大反转！ 农行湖南株洲田心支行员工放出了监控， 这一次，我们应该相信家属还是银行？ 昨天下午，62岁彭女士在近2小时的业务办理中，插着氧气管艰难完成人脸识别，最终倒在银行门口。 起因是彭女士家属需支取5万元定期存款支付转院治疗费，因连续三次输错密码触发账户锁定。银行规定密码重置必须本人操作，因此重病昏迷的彭女士被迫到场。 但监控显示，16:09家属推着双目紧闭的彭女士进入银行，工作人员发现异常后立即启动绿色通道，并建议“可直接将钱转入医院账户”，但家属坚持现场取现。期间因老人无法完成眨眼、抬头等识别动作，业务陷入僵局。 银行员工称曾多次劝说家属送医，甚至提出“留人办理、先送患者”方案，均遭拒绝。而家属质疑：“明知有上门服务政策，为何不主动告知？” #农行回应重病客户取钱时去世#
风中追风
如果银行说可以直接转钱进医院账户，家人坚持取现，这家人就有私心了，人性人心难测[祈祷][祈祷][祈祷]老婆婆一路走好
沧海一滴水 回复 05-16 08:27
老太取自己的钱，不转到医院就是有私心吗
用户10xxx67 回复 05-16 07:39
家属要转院治疗，银行转账到哪医院有什么作用。
青青
家属去银行已经说重病了，银行坚持要去柜台办理。人抬着去了后那么问题来了，1.银行发现情况不对说可以转到医院账户，早干嘛去了？2.为啥银行不登门办理？正常人觉得费劲去了银行赶紧办完算了，还的折腾。按银行要求人到银行后死在银行了，银行开始各种委屈各种甩锅，无非就是怕担责和赔偿
放心去飞 回复 05-16 10:30
几个子女，非要去取出定期存款，不是为了看病，不孝之子。急用钱，几个子女凑不到钱啊？估计是病重了，老人终于说出来，还有5万定期存款。
帝落 回复 05-16 10:27
就算前面银行做错了，但如果真的银行说了可以直接转医院账户，或者先送医院，留人办理，那为什么不送医，那可是你们的母亲啊？为了置气，置自己母亲生死不顾，怎么都说不过去吧？人都死了，还在质疑银行为什么不提前告知有上门服务，那我要质疑你为什么不可能送医？银行固然有错，子女就没错？银行该骂，子女更应被骂？
笨笨
银行没错，错在死者家属。个人观点
给青春一个奋斗的指点 回复 05-16 08:45
你就是银行的
草莓 回复 05-16 08:45
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大头
把录像放全，是放的最后吧，必须到场，到了又说可以走绿色通道？
王昆 回复 05-16 08:16
你没密码去银行取钱，谁敢给你取？而且不管什么真相，真要是救命钱正常人肯定是自己先拿钱给老人看病了，而不是把老人抬出来害死老人讹钱
小白蛇 回复 05-16 07:37
那段因为故障没了
用户14xxx04
机械办公人都这个样子了还要求做动作能说银行一点错没有吗
蓝剑007 回复 05-16 06:20
银行看到人这样样子不是第一时间要求送医吗？是家属坚持要求取现
Alex 回复 05-16 07:18
你这真的是先放着事实不说，难道银行就一点错都没有吗？
卡卡
我父亲当初重病需要用钱，无法当银行，咨询后和银行预约，第二天下午银行人到医院病床前办理的。武汉市招商银行花桥支行
放心去飞 回复 05-16 10:31
几个子女，非要去取出定期存款，不是为了看病，不孝之子。急用钱，几个子女凑不到钱啊？估计是病重了，老人终于说出来，还有5万定期存款。
曹克明 回复 放心去飞 05-16 10:47
你怎么知道不是看病！就是不看病也不能把钱给银行
maihc2003
银行不为难储户，储户能把患者带到柜台来吗？
轻雨Plus 回复 05-16 09:25
先不说银行为不为难储户吧，作为家人，为了5万块这么折腾病重老人，居心何在？再说，是储户输错密码在先
冥月松间照清泉尸上流 回复 05-16 09:19
又不肯预约上门，想趁着老人没死赶紧取钱分钱，然后还想讹诈一把，算盘打得多精明
用户13xxx98
银行会上门服务？别搞笑了。病人为什么要到银行才是重点，别洗了，无耻！
lovenicole 回复 05-16 11:46
人都不行了不先救人先取定期？几个儿女的家庭，但凡老人家有点存款，哪个不是虎视眈眈盯着？一个把钱看得比什么都重要的家庭真的是有蛮无情冷血
我飞的小号 回复 05-16 10:42
有各种规定，银行可以登门服务的，前面的事，到底发生了什么，家属，银行才知道，我们不知道
一叶知秋
家属不知密码取钱，又不肯将钱直接转到医院帐户，这就很明显，家属想搞钱！
大熊猫 回复 05-16 11:44
搞钱也很正常啊，死者放弃治疗了都有可能。不管谁家都有放弃治疗的时候。多正常
用户10xxx58 回复 05-16 12:53
原来个人的钱怎么花还要银行同意
yasng06
既然有监控 那麻烦把前面监控也放出来呗，比如输错完密码，是银行必须要求本人来操作，还是家属没说明情况，放出来不就清楚了 何必让大家猜呢[吃瓜]
zwei999 回复 05-16 11:41
输错三次肯定要本人到场解锁，这个有问题吗？
放心去飞 回复 05-16 10:30
几个子女，非要去取出定期存款，不是为了看病，不孝之子。急用钱，几个子女凑不到钱啊？估计是病重了，老人终于说出来，还有5万定期存款。
Paradise
就是要讹人。
figo666 回复 05-16 17:58
又可以多一笔收入
用户13xxx53
关键是之前！如果不是银行刁难，谁愿意折腾病人，把病人推到银行来，看病人真到银行来，银行怕了，家属肯定不乐意了
帝落 回复 05-16 10:32
不乐意就置母亲生死不顾？
用户41xxx03 回复 05-16 13:08
如果真是三次输错密码，要重置密码肯定是要本人到场。
用户15xxx49
其实都是银行推卸责任的规定，如：老人有几个子女，其中一个去取款，如果取款成功，那么其他几个子女会状告银行。
放心去飞 回复 尹匡 05-16 10:31
几个子女，非要去取出定期存款，不是为了看病，不孝之子。急用钱，几个子女凑不到钱啊？估计是病重了，老人终于说出来，还有5万定期存款。
尹匡 回复 05-16 10:17
你以为人人都是你
保家卫国
说几句，不喜勿喷。这老人已经病入膏荒，估计几天都不能进食了，子女眼看无救，于14号去取钱，应该是准备后事，但输错3次密码触发熔断，又没和银行详细说明情况，16号才把奄奄一息的老人拖去(动机非常明显)，可怜老人没想到，子女的目的达到了，自已最后的一口气，确留在了外面…
用户10xxx37
这波我站银行，连续输错三次密码，需要本人到场没什么不对，毕竟当事人又没告知老人身体状况，谁知道呢？
唐家的人 回复 05-17 08:16
是的，密码错误，如果老奶奶去世了，开个证明也就可以了，哎！
Shisheng
银行从来都是对的！
行者
从子女把老人抬进银行就能看出这些子女不顾及老人死活，孝顺点的绝对干不出来这事。而且银行肯定有不违反国家监管法规情况下解决这个问题的方案。正常人要特殊办理，肯定是先说自己情况，先咨询，既不问也不查，插上氧气管抬着人过来取现金，这有点着急分钱的意思。再等等看说不定还有大瓜，真是人心难测啊。
用户15xxx03 回复 05-16 12:43
哈哈哈，专业洗白白的账号
新能量
银行这个行为应该是最负责人的态度
天马识途
这个时候身份证如果是不能起作用，那要身份证干什么？
金冠手游任意游戏代充 回复 05-16 09:01
你拿你亲戚身份证能重置密码？
用户15xxx74 回复 05-16 09:59
身份证是用来结婚用的，取银行的钱户户口簿➕身份证都是浮云。
用户10xxx84
我支持银行，现在什么垃圾人都有
心有灵熙
不出事银行会那么热情？打死都不会相信！
blueblue1058
老太太有几个子女，来取钱的是大女儿，银行说可以把钱转入医院的治疗费账号就无需本人到场，是大女儿说放弃治疗了不转一定要取现金，估计是不想分给其他兄妹
都峤山人 回复 05-16 11:33
难道不是储户已病入膏肓，不想再无谓送钱给医院等于丢钱进咸水海，泡都不冒一个。人家就想在生时想取出存款减少麻烦，死后想取出更麻烦。都是所谓的过度保护储户利益逼的。
用户15xxx97
再怎么洗也是个脏东西，还不是银行把人家逼的
用户41xxx03 回复 05-16 13:11
如果银行不按规则，把钱取给了他们，出了问题家属又会是怎么个模样？
帝落 回复 05-16 10:33
银行逼了，但真正逼死母亲的是谁？
大熊
万一老人并不想告诉子女密码呢。三次输错，说明老人根本没告诉他密码！！不是谁闹谁有理！！银行坚决不赔一分钱
吃瓜群众
请你眨眨眼，抬抬头呀？咦，死啦？办理业务不通过，请隔日再办！下班！噢耶✌✌
开遍天下无敌手
这次信家属，这个事主要点在子女先来银行取钱把密码输错，银行要求必须本人来解锁时，有没有说可以上门服务？而银行却一直顾左右而言他，又是说可以上门，又是公布后半段监控，却绝口不提当时有没有提前给子女说可以上门这件事
用户15xxx74
洗地文
野猪佩琪
都说银行没问题，那就是家属都有病，如果一开始银行就同意直接可以转医院，家属会把病人抬来吗？开始百般刁难，见把人抬来了人不行了开始慌了同意转账了？一切都晚了。我是家属我也不会同意就要死在银行。
我飞的小号 回复 05-16 10:44
放心，这家人这揍性，绝对不会把钱用在老人就医上的
汪雄伟
如果银行先前答应可以上门办理，家属就不会到银行办理、有没有一种可能是在现场银行感觉情况不对，然后各种妥协，想早点把患者打发走？
帝落 回复 05-16 10:30
这也正常啊，可能一开始不知道病的这么严重，不愿上门。后面看着不对，怕出事，结果碰上些头铁的子女
虾扯蛋
其实这事很简单，就是老人快不行了，估计也没在医院看了，年纪可能也差不多了，看也是浪费钱了，存款有点但不多，家属觉得死了后领手续复杂想乘活着领，但是以老人的状态密码肯定记不住了，所以输错了，银行就想把这钱拖进遗产进度里，不多的话家属基本放弃的毕竟手续很复杂，钱不多事多基本就是归银行了，然后家属呢比较贪钱或者就是不想便宜银行，有可能是之前办理中也有点小摩擦所以心态暴躁了点，所以就按银行的要求把老人带去了，银行一看这状态就想赶人，但是钱还是不想给想拖成遗产，然后就拖出问题了
胡凡
农业银行开始洗了，看来是有压力了
胡凡 回复 05-16 12:13
你这个说法我不评价，农业银行不作为这是肯定的
用户10xxx49
银行还找一推人来洗白白，整个事情难道它一点责任都没有
帝落 回复 05-16 10:31
如果说的这些是事实，银行有错，但更大的责任在子女，毕竟那是你们的母亲，银行也妥协了，怎么就不能先送医？
幻想世界
看人要没了走绿色把钱给医院？
都峤山人
很不理明知解储户本尊到场并确认身份了还不能取钱，应属故意设置障碍而不是服务人民。退一步讲已有帐户人取钱的证据，他还能耍流氓诈银行的钱？就是户主亲人想以此诈银行的钱也是行不通的。看似是过度保护，实则是设置障碍吞掉成为无主帐户的马内罢了，别不承认有这心思。
梦一
为什么一个重病患者坐着轮椅来银行了？这才是重点！
用户13xxx61
要记住一点，如果当时能够提出来，那么这5万就是带老人来的这个人的，而要是老人死亡之后在办理，那么这笔钱就是大家共有的，所以说最后还是钱的事。
梦陶源
银行没有这么好心，
潇湘富贵竹
人都在面前，没有高科技人脸识别就取不了！ 以前没有人脸识别反而可取，
用户10xxx30
从没见过有上门服务。
妮雅
不能完成眨眼，摇头，业务陷入僵局，现在的银行怎么了？是本人就行呗，非得搞什么人脸识别，人工验证一下就可以了，再说银行应该提供上门服务
海喵喵 回复 05-19 12:36
你给昏迷的客户办业务么？？
武寒旭
省了5万块，加把劲整银行，弄个几万就赚了。
一个小时左右的雷暴
老年人存在记忆模糊丫，那不是问题的关键，譬如，现在都用卡，但是有一部分老年人依旧用存折，他们的本心就是知道自己还有多少存款，但是用起来就不方便丫！这就很能说明问题
用户93xxx94
傲慢冷血！
八五九农场
你人真来了，他又搞出花样说还有另一种解决方法。
低调
现在是刷脸害死人呐，有身份证，人也到了，为什么还要刷脸呢？刷不了难道银行想独吞资产了吗
用户14xxx52
银行有上门服务的，家属不知道不是理由吧，不能什么都怪别人，要不得！
jacky
穷的怕横的，横的怕不要命的，就问你银行还横不横！
SS 鲨鱼叔叔
假亦真来真亦假真真假假，假假真真
YS
既然银行可以转到医院账户，那就是认可这钱可以转出去了，为什么不能转给她们指定的账户？这些家属也有问题，为什么老人身体已经有问题了，还杠着留在那里，不留个人办理。
梵音静思
视频呢？
这我知道
最后，储户用生命要回了自己的五万块钱。
自己救赎自己
我亲眼见过银行让本人来，结果一位瘫痪在床的九十多岁老太太，愣是被银行逼着家属用救护车拉到银行，用担架抬进大厅的。我真不知道现在的银行还是不是银行？人民痛恨什么样的人和事，他们就要成为那样的人，干那样的事。我看时代差不多了。
用户13xxx48
患者家属看到人死在银行门口开心极了，
用户10xxx49
有一个疑问，银行账户输错密码被锁死无法取现了还能够转账么，而且转到医院的账户是否实时到账，一般医院收费要么交现金要么剧卡，很少有直接转账的这个过程比较麻烦
用户61xxx19 回复 05-16 10:41
几万的现在基本都实时。而且现在是人家是银行帮转。一个帮你配锁的锁匠能不能拿出你锁住的东西，这个问题答案显而易见吧。
子夜吴歌
厉害！！！是个人都能拿到银行监控！！！！！
落叶知秋
银行说的话，你还相信？这几年银行干的奇葩事还少吗
用户10xxx35
为银行洗地
农民工
银行是弱势群体[得瑟][得瑟]
野鹤闲谈
病人没来之前，银行是怎样做的？是不是要求一定要本人到场？见到病人后才慌了吧。
源尚草
其实就是家属把病人折腾死了又可以敲诈一笔
清风
上门服务，需储户出资一定服务费！否则，银行承担赔偿责任！完美解决！[墨镜]
有双
你都作证了，证词写着被迫到场。其他都不重要了
YQJHL
家属想把现金拿到手，根本没想给老人治病
akun 回复 05-16 10:42
那怕他们子不孝，那时另一个道德问题。但银行难道就没有错的地方吗？不要转移当事主体关系！
一帆风顺
说不定家属就是希望老人家早点走，然后可以省心省医疗费，又可以敲银行一笔。
曹克明
银行也不傻，看着人快不行了怕死在大厅里，所以才有后面的人文关怀，不然子女肯定不愿自己的父母死在外面的
小茶馆
监控要完整的，不能掐头去尾，别人的钱凭什么转到医院，用不完在拿出来是否手续复杂
一路向前
家属以前没有取过钱吗，密码怎么会三次输错，家属出来说出真相。
转角遇见鬼
银行上门服务只是针对个别群体，不好意思，你的资产没达标，不在服务范围内
扬鞭策马
工作人员发现异常后立即启动绿色通道，并建议“可直接将钱转入医院账户”，但家属坚持现场取现。家属坚持取现为啥银行不给取现？凭什么储户的钱，不能直接拿走，非要转入医院账户，个人的钱个人不能做主吗？
挠挠
我爸去世的前几年我都婉转告诉他这么大年龄了不要存钱了，有事取不来的！然后有一天直接给我转账了二十万
用户10xxx87
家属为何要把病人带到银行取存款，难道银行自己不清楚，这个时候又叫病人家属把病人送去医院，根源是什么？，祸根难道不是银行作出来的吗。
用户10xxx64
这几年钱难挣，银行也想剥点皮是不是
ucuc一起来
垃圾银行，我的钱还冻结了，
温情
请问银行规则和程序设计者:规则程序健全吗？存款拥有者及亲属都在场的情况下，还必须依照你们那狗屁的死板规则程序？出这种事不仅是本次了，银行方面看不到吗？规则和程序要在合理合情合法的场景下运行！
耗子
谁家去医院会先往医院账户打大几万块钱？
用户12xxx75
凭啥直接转医院，自己的钱，为啥你银行给支配
水里的懒鱼
子女想分那五万块钱吧
用户10xxx46
错在银行逼的，要不然家属怎么能把病危老人拉到银行。 错在银行就要承担责任。 丘
一路顺风
该整顿银行，修改霸王条款了
用户13xxx47
体验过银行柜台提现2万多元，要填反炸资料，银行人员问提现来干什么的？公安要求，是不是奇葩
自由人
如果整个事件银行没有错，强烈建议银行拿起法律武器，把各路发视频带节奏的网络博主绳之以法，维护银行的公众形象。
用户12xxx49
反正死者是死还银行这是铁证，无论如何银行都脱不了干糸。钱是要赔的！
五一
支持银行，如果是诈骗呢，密码不对也能取，那不乱套了
Min心
我猜其实家属也清楚 此时送医院也是无济于事了 想到前面受的委屈 于是带着情绪 带着报复的心理 把老人耗死在银行 [哭着笑][哭着笑][哭着笑]
没事偷着乐
把视频放出来啊，光说有啥用？
永旺
存银行的钱可转给医院？那是不是也可以转给其它单位或人？
陈姝
应该本来就是快要断气的老人了，家里人压根没有想到要送医这个事。但是因为几万块钱取不出，所以才把老人抬去银行门口。
曾经的梦
黑心银行，恶魔行长
高压炮
如果是私人银行，这样的员工立马开除！事业单位奈何它？
超越自我
为啥连续输错三次密码？
用户10xxx42
最近看了好几篇这个内容的报道，公正说如果银行做到了告知义务并主动提出先送就医，家属不同意才导致老人在银行去世，错不在银行。
11111
肯定是银行的错。
相忘于江湖
我信银行，人民的银行为人民。病成那个样子了，肯定是家人不对，非要来银行自己取。我信银行，银行说的都对！行了吧。
海喵喵 回复 05-16 16:18
密码，密码，密码
用户10xxx68
省了治疗费省了照护又大赚一笔，高手[赞]
小飞棍来咯
这一家人是穷的连五万块都指望老妈的定期存款？😂😂
流浪者 回复 05-17 01:04
农村很的钱吗，你有几亿
小飞棍来咯 回复 流浪者 05-18 16:29
我没有钱，但咋样都不会指望老妈的养老金过活！[微笑]你啃老还啃的理直气壮？
嘟嘟胖胖
估计是家属的私心问题，谁能相信几个子女凑不出5万？？？？？
Make 回复 05-16 12:44
2万块凑不出来我都见过。别再高高在上了，多去看看底层人民的生活吧。就来广东就好，广东是整个中国贫富差距最大的省份，除了珠三角，粤东西北人均gdp低于全国水平，也就是起码16个城市比不了整个中国现在的平均水准
阿拉伯伯 回复 05-16 11:46
何不食肉？
用户10xxx74
这丧葬费银行出定了
rerreg
要看事情起因，为什么要病重的老人到银行？至于到银行以后才说可以转给医院，不就是弥补自己以前的过错罢了！
rerreg 回复 05-16 23:09
去看看新闻，到底告没告诉老人生病不能来，抬扛搞清楚再说。
孤风
科技的进步有时候也是一种悲哀，这种情况就必须人脸识别吗？难道身份证就不能证明吗？特殊情况要特殊办理，重病的老人应该启动人工审核
用户15xxx57 回复 05-17 08:38
你拿别人的身份证去取钱试试？
惜君
家里有老人的，建议趁清醒，把钱转移到小辈口袋里。银行最喜欢的就是吃死户的，但凡家里办过丧事，去银行取钱就知道了，各种证明这那的，很多人为金额小的都直接放弃去取了。恰恰这就是银行喜欢的。。。。
虽远必诛 回复 05-16 16:43
我取过过时父母到钱，非常简单的手续，你不要乱传
春日暖楊 回复 05-16 16:42
终于还是有明白人