浙江杭州，女子逛商场时不慎踩到地上的水摔倒，得手术，商场垫付了19000，女子觉得反正有人掏钱，就私自把40一晚的病房升级成了1000元一晚的，最后欠费8000多，商场不认了，女子小心思没得逞，只好被迫出院，她要求商场赔偿她16万，说要去做康复，商场虽觉得金额不合理，但还是把女子送进一家疗养院安排护工照顾她，谁知女子瞧不上这的环境，又偷偷跑回上家医院，商场这边没招了，最后干脆给了女子8000块诉讼费，让她走法律程序。 轩女士那天逛商场，走到一处走廊时，她没注意到脚下有滩没清理的水。 接着，她脚下一滑，右脚刚迈出去就劈了个不成功的叉，左腿当场折叠，膝盖重重砸在地上。 轩女士当时就疼得直冒冷汗，想站起来却使不上力，左膝盖肉眼可见地肿了起来。 商场工作人员赶紧把她送到医院，可轩女士犯难了，她手上没啥钱，付不起费用，只能先找朋友借了1000块垫上。 诊断结果出来后，显示轩女士是髌骨脱位加韧带损伤，医生建议手术。 到了9月19号下午，轩女士被推进了手术室，然而，她伤口还没有愈合，整个人也没法正常走动，就被迫出院了。 原来，商场之前垫付的19000元早就用完了，到了24号，她已经欠医院8000多，她压根没钱支付这笔费用，这可把轩女士愁坏了。 她算过一笔账，医生说康复要3到6个月，每月光治疗费就得1-2万，半年下来至少10万。 她没有正式工作，平常就靠当服务员打零工维生，一个月顶多赚2、3000，这么高的治疗费她哪掏得起？ 所以，轩女士现在的诉求就是，医院把现有欠费付清，并支付她后续康复治疗的费用。 商场那边却给出了不同说法。 商场方表示，我们前后已经付了25000块，轩女士之所以会欠费，是因为她私下偷偷把40块一天的病房，升级成了1000块的国际单间。 她是挺会享受的，但这多出来的钱，我们肯定不认啊！ 所以19号商场发现后，立即表示超出部分他们不会承担，需要自理。 更让商场头疼的是，21号医院就说轩女士达到出院标准了，可轩女士硬是拖着不走，到了24号，医院开了出院小结，把轩女士送到了商场公司。 轩女士当天向商场方提出16万的赔偿金，但拿不出相关依据，商场方自然是没同意。 不过，考虑到轩女士没有居所，也没有自理条件，经过司法所调解，商场方还是把轩女士送进了另一家疗养院，并安排了护工，预付了5500的费用。 哪成想，26号这天，轩女士因为不满意现在这个医院的条件，自己偷摸回到上一家医院，要求再次住院，结果拒收了。 商场得知后，头都大了，虽然不满轩女士的做法，但他们怕发生什么意外，还是给了轩女士300，让她去酒店过夜。 商场表示，如果有相应医嘱，他们会继续配合轩女士的治疗，他们不是不管，但得按规矩来，该赔多少赔多少。但希望轩女士理智对待，不要再做出不合理的行为。 轩女士这也有自己的说法，她承认自己当初确实没跟医院商量就升级了病房，但16万的赔偿是按私立康复中心算的，虽然拿不出依据，但她确实需要专业康复。 26号离开医院，是她要处理别的事，都是误会，接着她表示，如果商场方愿意支付欠费，以及后续疗养费，她可以不要求支付其他赔偿，毕竟如果不是商场没有及时清理地上的水渍，她也不会摔倒。 如今司法所介入调解后，双方暂时达成协议：商场先垫付医疗费，又借了8000诉讼费给轩女士，约定走法律途径定责任。 那么，从法律角度，怎么看待这件事？ 《民法典》第1198条规定：娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 商场作为公共场所的管理者，对走廊地面的积水负有及时清理的义务。商场没及时清理，可能被认定为未尽到安全保障义务。 轩女士因地面湿滑摔倒，导致髌骨脱位及韧带损伤，商场的行为与损害结果之间存在直接因果关系。 商场需承担侵权赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费及后续康复费用等。 《民法典》第1173条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。 轩女士的行为存在两处可能被认定为“过错”的情节。 第一，她未经商场同意，私自升级病房，属于“扩大损失”。根据过失相抵原则，商场有权拒绝支付超出合理范围的医疗费用，这部分损失应由轩女士自行承担。 第二，医院9月21号就明确告知轩女士已达出院标准，但她拒绝出院导致额外住院费用产生。 如果商场能证明后续费用与必要治疗无关，则可主张按实际必要费用赔偿，超出部分由轩女士负担。 对于这件事，你怎么看？ 信源：1818黄金眼 2025-9-30 欢迎关注@一案一论
掠过湖畔
开始还同情她，一看自己要住豪华套房，得，自己睡地铺最好，不值得同情
祖师爷通天教主保佑
额，我只能说，都穷困潦倒这种地步了，没有去走捷径，还是不错的！就是贪小便宜这毛病，得改
-“格式化”- 回复 10-02 03:18
有没有一种可能，捷径走过了，没人看得上，做不到业绩..又嫌弃不做了
摄影师阿涛 回复 10-02 03:07
没走捷径有可能不敢，或者没有路子和经验，脸皮薄
冬去春来
贱命一条，还要住1千的国际单间，真是厕所里打灯笼—找屎（死）呀
芜头村夫
最后还是给她8000诉讼费？怕她没钱告自己？？？
不说话行不行 回复 10-02 09:26
说个人全责就是天真
深海蓝冰 回复 10-02 08:47
商场并不是不想赔钱 只是不想当冤大头 合法的仁至义尽 非法的法院定性 这就是商场要的结果
郑智
这女的受了伤还贪图享受，商场方也积极送医，一个正常人摔倒自己也要负部分责任。以为有人负责就贪得无厌不需要理她了。
年年有鱼
典型的得寸进尺！
龙神
商场付钱有保险公司赔付的，但需要合理的费用，让法院判是最好的办法，法院判多少，保险公司赔付多少，谁都不担责。
围城年醉犯保护發
小仙女常规操作系列。
李太明
商场借给伤者8000元告自已，这是多无奈的选择啊[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
用户12xxx73 回复 10-02 03:25
不靠官方一锤定音就没完没了哪怕最后赔的比十六万多也无所谓了 不然这女的百分之百要赖人家一辈子了
股海渔夫
升级到1000一间病房确实不对，但动了手术起码10级伤残，说实话赔偿16万不算多，伤残费加三期费用，还有康复费用复查费用等，真打官司的话商场可能不止赔16万
用户10xxx71 回复 10-02 10:20
保险公司赔偿有标准的，1000一天肯定不给的
和平使者 回复 10-02 08:48
你这嘴巴一张，就16万不算多……
大恐怖
赶紧把这小仙女娶回家吧，别放在外面丢人现眼
蒲公英
狗屁不通
用户10xxx51
我感觉商场已经仁至义尽了，连诉讼的钱都借
gzyz
19号手术21号医院就要把人赶出院，明显医院有人拿了商场的好处欺负人家受伤的
用户10xxx71 回复 10-02 10:17
小一点的手术当天就可以出院
用户30xxx98 回复 10-02 10:15
感觉你这脑子和这小仙女挺配，她要住1000多一天的vip房间又没钱，医院让她无限期住？
用户15xxx53
没有道德底线的群体！
建造
碰上这种事，如果自己有经济条件，就自费住2000一天的，实在没有经济条件，那只能听责任方安排。如果责任方安排了，但是自己不满意，那么多出来的部分很有可能需要自己承担。
剪不断理不乱
这女人穷是有原因的，只会小算计，而且还不知道考虑后果的那种[大哭][大哭][doge][doge]
十里坡剑神
我了个擦！我这穷乡僻壤的小县城医院只有150的单间……要说去医院享福去了吧，谁他喵的闲得蛋疼去医院享福，要说治疗需要1000一天的单间这事跟狗说狗都不信，但是那医院还就设置了1000一天的单间。现在不是治疗问题了，现在是那女的配不配在1000元的单间治疗问题，说不配吧好像和人人平等原则不符，说配吧让商场花1000块给她开单间总觉得哪里不对劲！这事理不清了
用户12xxx73 回复 10-02 03:24
[哭笑不得]你太低估有钱人和大医院了我们老板受伤了我去照顾病房一天七千还需要有关系才能抢到套房甚至还有陪护房干湿分离的卫生间
真 是 我
额！都是疫情惹的祸。
罗熙金
上天给了你发财机会，但是得合理。
只是讨厌屈服
把商场当舔狗了
眼镜王蛇
最开始一分钱都不要给，让她走法律程序，法院判多少就给她多少。
初初见你
商场场地责任险至少上千万的额度，商场打输了保险公司会赔，现在是垫付，保险认不认还是另一回事
用户66xxx39
摔到是鞋有问题，应该找丁家
小宝
这个商场是良心商场，能告诉我它的名字吗
诸葛流云
哪里疼？迈腾还是奔腾[微笑]
Autumn star
我愿称之为先驱
用户42xxx21
怎么会有如此厚颜无耻之人
有一种沉默叫无言以对
唯狗与女人难养也
荣啊syj
一个月挣3000，懂得还挺多
努力向上
不是，我说她的心咋那么大呢？ 还是脑子有病？ 就摔了一下，还拿赔偿金在医院享受？不如拿这些钱把日子过好来的舒服
用户66xxx39
摔到是鞋有问题，应该找厂家
用户17xxx46
浙江没四十一晚的医院，八百到一千一天
三叶草 回复 10-02 06:59
你别坏浙江医院的名声，随便一个三甲医院，住院部普通床位，就是百元/晚左右。
用户10xxx63
让她住太平房
用户18xxx07
都是成年人，自己就没责任吗？
仨儿
不跟医院商量就能转病房？
用户10xxx75
商场一直都有配合负责 还要十六万过分了 合理点 一口价要个十万八万得了 别拖拖拉拉 再拖就治好了！！
用户10xxx43
真是想钱想疯了！不要脸的人太多了！
斯诺克小王子
人心要放正，否则天都不答应
JM448000
走路不带眼就没有责仼了？赖定别人商场是经营场所而已。通篇没看见商场有推诿，只有不断挑事的女无赖！
用户17xxx57
小姐的身子丫环的命
用户10xxx49
没有正式工作还去逛商场
萧萧冷风
这是找了个养老的地方
闫超锋
还挺会享受的啊。国际标准单间啊
弘坤
各大商场小心啦，过几天我奶奶从农村上来要去各大商场逛逛了，要保持好地面的干燥哟，因为老人更容易滑倒
罗西-XX
医院有1000一天的病房？这新闻你也信
A00小林
让我想起了昨天刷到的一天抖音，一个男的吃面没钱付打算逃单，被老板抓住报警了。老板说但凡你点个十几二十块的面我就不和你计较了，你点了75块钱的东西我就要和你较真了。
展翅高飞
这么大个人连1000都要去借，可见人有多差劲，笑死
用户10xxx82
她怎么不干脆出国治疗算了
用户10xxx93
一切交给律师
zhangguobin918
她配吗。
光年
一月两三千 要住一晚一千的病房 真实仙女
用户10xxx16
穷人是有道理的，贫穷也是一种罪恶！
用户45xxx35
下一步有她哭的。法官按条文判，往往补偿会比这类商场差很多
用户45xxx35
这女的验证了可怜人必有可恨之处。抽换房间，抽换后期场所，胡算费用（后期恢复费用找规范的范围、方式合理计算，哪有随便找个私人机构报价的？），早晚吃大亏。（法官判决的费用遵循规定，往往比这类商场给的要差很多）
洛北一粟
所以，从一开始就不能惯，直接等法院判决书。