高铁“面壁座”又上热搜，这次真不怪乘客矫情！ 买票时明明写着“靠窗”，结果一上车，直接面对一堵墙。别说看风景了，坐久了都感觉憋得慌。 最近有位乘客就踩了这坑，从广州南到茂名，三小时车程，愣是站了一半。 12306客服回应也挺有意思：靠窗，是指座位在靠窗那一侧，不一定真有窗。 这话听着没毛病，可仔细一想，这不是玩文字游戏吗？乘客要的“靠窗”，不就是想挨着窗户看个景嘛。 这事儿说到底，不是有没有窗的问题，是知情权的问题。现在买票就像开盲盒，谁也不想花一样的钱，最后分到个“面壁思过座”。尤其是和谐号老车型，车厢头尾两排，中招概率极高。 好在铁路部门已经承诺会改进标注。希望下次买票时，能直接看到“临窗”还是“靠墙”，让乘客按需选择。毕竟高铁速度上去了，服务细节也得跟上，这才是真正的“中国温度”。
