12306回应买靠窗座遇“面壁座” 最近12306回应“面壁座”事件挺火。有网友

思考之光 2025-11-05 23:32:52

12306回应买靠窗座遇“面壁座” 最近12306回应“面壁座”事件挺火。有网友买广州南到茂名高铁3车厢1A号“靠窗”票，上车却是没窗的“面壁座”，体验差还中途站着。这网友建议细化座位标识，像分成“靠窗侧”和“靠过道侧”。 12306客服说售票系统和票面就标“靠窗”“过道”，查不了旁有无窗，会记录上报。12327解释“靠窗”是靠近窗户一侧，也会反馈建议。其实车程短，这种靠墙座方便休息，但现在选不到。铁路部门的座位标注确实该改进，得保障消费者的知情权。

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