12306回应取消靠窗选座智搜纠错我有补充最近12306选座界面悄悄变了

12306回应取消靠窗选座智搜纠错 我有补充 最近12306选座界面悄悄变了样，原来A/F座旁醒目的“窗”字变成了一道竖线，这事儿一下子引发了大家热议，关于“靠窗座会不会变成面壁座”的疑问也有了官方说法。其实这只是界面优化，不是取消靠窗选座功能。之前不少乘客买了标注“靠窗”的车票，上车后却发现座位对着墙壁，根本看不到窗外，纷纷投诉标识不准。12306这么调整，就是想提前说明白，A/F座只是靠近车厢靠窗的一侧，受车型影响，未必正对着窗户。对于这个调整，大家看法不一。有人觉得挺严谨，能降低预期减少纠纷；但更多人觉得治标不治本，竖线还是没法让乘客知道座位是否真的临窗，希望能加上细分标签或车厢实景图。还有律师认为这没充分保障消费者知情权，甚至有人调侃选座变成了开盲盒。这背后其实有技术原因，高铁车窗间距比座位间距大很多，车厢首尾的A/F座很容易出现“无窗”情况。大家选座时可以避开首尾排，优先选中间车厢3-6排的F座，真遇到面壁座也能试着找乘务员协调换座。目前铁路部门已经记录了细化标注的建议，但实景图功能还没明确时间表。这事儿也能看出高铁服务在从看重运力转向注重体验，要彻底解决问题，还得靠车型标准化和信息更透明。另外提醒下，想观景选F座兼顾隐私，短途图方便选D座，带大件行李或爱活动的选过道座更合适。12306回应取消靠窗选座