一顾客在商场试穿羽绒服，被店员一句“你穿了也买不起”当场怼懵。 她没吵没闹，继续试完衣服，然后掏了800块，把衣服放在柜台上说：“我来买衣服，不是来受气的，服务本来就是你们该做的。” 这段过程被旁边人拍了视频发抖音，一天就有600万播放量。评论区里，很多人都在说自己遇到过类似的事：有人摸了下衣服，店员就说“别碰坏了”；有人问价格，得到的回应是“自己看吊牌”；还有人试了几件没买，就听见店员在背后议论。 其实店员有业绩压力能理解，谁工作没压力呢？但压力不是对顾客态度差的理由。服务业，核心就是尊重顾客，顾客花了钱，理应得到礼貌的对待，没道理要承受店员的坏情绪。 事情发生后，涉事品牌一直没回应，商场也只说“内部调查”，没给具体进展。这种模糊的态度，让不少消费者觉得不舒服。 现在大家买东西，不只是看商品好不好，也很在意消费时的心情。要是企业不重视服务态度，任由店员这样对待顾客，时间久了，口碑只会越来越差，最后影响的还是自己的生意。
店员：三天没开张了，终于碰见个冤大头
还好迟到了
上了激将法的当了！应该让包好，然后呢付款时说，你不是说我买不起吗？现在我买了，不就打你脸了？打你脸也太不礼貌了，为了保留你的脸面，我还是不买了吧！
云台书生 回复 12-14 22:25
然后跑对面店里买一件
我是杠仙我怕谁 回复 12-15 08:14
您，累不累！？
取名是个苦差事
800哦，我还以为上万了
五味子 回复 12-14 17:19
800的[狗头]太差
1100032
本来就是卖货的套路。
zhwl
挺好看的 买了挺好
十加十
胡编乱造．八九十年代可能这种店员一大把．现在的服务员没谁敢这样说．被投诉是要罚款扣工资的
拉卡拉
店员：办学没开张了，终于碰见个冤大头
用户10xxx34
怕不是激将法吗
土豆
我就买不起，我买黄大衣。[哭笑不得]
海阔天空
啥牌子的，这件挺好看的[滑稽笑]
飞扬萍踪 回复 12-17 22:55
我买过一件类似的4千多。[哭笑不得]
用户17xxx84
摆拍
用户17xxx67
八百块的羽绒服？能保暖吗
我是杠仙我怕谁 回复 12-15 08:15
八十的，照样暖！
用户10xxx73
狗眼看人低
米兰的筱铁匠
我到这来就是试试大小，然后去拼多多上买同款，不行吗？
飘渺
九十年代打工人的两个坏，搞建筑的大工，买货的售货员！
用户10xxx22
800元值得赌气吗？作者没见过钱？
用户10xxx78
人家是将你军
用户52xxx27
8000还差不多
用户10xxx81
反向成交