云南丽江，一女子独自到泸沽湖景区旅游，入住当地酒店，连续两晚平安无事让她放松警惕

云南丽江，一女子独自到泸沽湖景区旅游，入住当地酒店，连续两晚平安无事让她放松警惕，然而5号凌晨，酒店前台王某用万能总卡刷开她房门，对她进行猥亵，女子惊醒反抗后报了警，民警以涉嫌强奸刑拘了王某，可酒店的处理方式让女子心寒，自出事后6天的时间，仅收到一条酒店轻飘飘的道歉信息，而酒店照常营业，记者介入后才显示暂无房型，酒店还称是员工个人行为，各方回应也没让女子满意。 （信息来源：红星新闻、极目新闻、新京报） 12月3日，女子小雨（化名）独自来到泸沽湖旅游，入住了当地的一家度假酒店。 头两晚，住的体验还不错，小雨渐渐放松了警惕，谁能想到，5日凌晨，酒店前台王某，拿着万能总卡刷开了小雨的房门。 当时小雨正睡得香，毫无防备，王某一进来，就对她进行 猥 亵。 小雨被惊醒，她开始拼命反抗，大声呼救，在激烈的反抗中，她成功挣脱后报了警。 当天上午，民警将王某带走。 经调查，以涉嫌强奸立案，对王某采取了刑事拘留措施，案件随后移交刑侦部门进一步调查。 小雨本以为，自己报了警，酒店会重视起来，会给她一个合理的交代。 可现实却让她心寒不已，从5日出事到11日，整整6天时间，酒店仅仅给她发了一条道歉信息。 内容丝毫没有体现出对这件事的重视，更没有对后续处理的任何承诺。 而酒店依旧照常营业，仿佛什么事都没发生过。 直到记者介入后，酒店才有了点动静，在订房平台上显示暂无房型。 面对记者询问，酒店负责人还轻描淡写地说，这是员工个人行为，和他们酒店没关系。 更让人气愤的是，酒店还称给员工发万能总卡是行业惯例。 小雨对酒店这样的态度和回应，失望透顶，她期待能得到酒店的真诚道歉和合理赔偿，能感受到酒店对客人安全的重视，可酒店却一次次让她寒了心。 各方回应都没能让她满意，她不知道自己还能怎么办，只能无助地等待一个公正的结果。 酒店，该不该为王某的行为负责呢？ 酒店觉得这是员工个人行为，和他们无关，可事实真的如此吗？ 酒店给员工发万能总卡，却没有严格的登记审批和监控措施，这明显是管理上存在巨大漏洞。 酒店作为经营场所，有义务保障客人的人身安全。 王某能轻易拿到万能总卡进入客人房间，酒店没有尽到应有的安全保障义务，就必须对客人的损害承担责任。 而王某，他的行为已经触犯了法律，涉嫌强制猥亵罪或强奸罪，必须为自己的犯罪行为承担刑事责任。 难道酒店的一句属于员工个人行为，就能推脱所有责任吗？ 从法律角度讲，这显然不行。 根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 酒店给员工发放万能总卡，却没有建立严格的审批登记制度，也没有有效的监控措施来防止员工滥用总卡，这明显没有尽到安全保障义务。 王某利用万能总卡进入小雨房间实施猥亵行为，给小雨造成了身心伤害，酒店就应该对小雨的损害承担相应的民事赔偿责任。 王某的行为，已经涉嫌犯罪。 如果他只是对小雨进行猥亵，没有进一步的暴力或强迫发生性 关 系的行为，那么他涉嫌强制猥亵罪。 根据《刑法》第237条规定，以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。 要是王某在猥亵过程中，使用了暴力、胁迫等手段，强行与小雨发生了性 关系，那他就涉嫌强奸罪。 根据《刑法》第236条规定，以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。情节严重的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。 现在很多酒店为了管理方便，给员工发放万能总卡，但却忽视了安全管理。 一些酒店只注重经济效益，对员工的管理和培训不到位，导致类似的安全隐患长期存在。 这不仅损害了客人的权益，也影响了酒店行业的整体形象。 无论是酒店经营者还是我们普通游客，都要重视安全问题。 酒店要加强管理，完善安全制度，保障客人的人身安全。 游客在外出旅游时，也要提高警惕，选择安全可靠的住宿场所。 酒店称给员工发万能总卡是行业惯例，这能成为他们免责的理由吗？ 根据《民法典》规定，经营场所未尽到安全保障义务造成他人损害应担责。 酒店发万能总卡却无严格管理，没尽到保障客人安全的义务，不能免责。 王某如果只是猥亵小雨，会受到怎样的法律制裁？ 如果王某只是猥亵，涉嫌强制猥亵罪。 按刑法规定，以暴力等手段强制猥亵他人，处五年以下有期徒刑或者拘役。 目前警方已对王某刑拘，案件移交刑侦，但酒店还没个明确处理结果。 希望酒店能正视自己的问题，积极承担责任，给小雨一个合理的赔偿和真诚的道歉。