河南洛阳，男子的车发生刮蹭，他报了保险就没再管，本以为保险公司会妥善处理，可谁知，他后来查出险记录竟然吓了一跳。原来，事故发生第二天，他的保险突然被撤销，两天后又莫名其妙的被报了保险，同样的车辆、同样的出险人和理赔员，只是事故地点发生在郑州。男子纳闷，他和车都在洛阳，怎么异地出险呢？保险公司的说法更是让男子哭笑不得。 9月10日上午，家住洛阳的尚先生开车时不小心跟别的车发生了刮蹭，他按流程报了保险。 看着保险公司的人到现场对接，跟对方车主也沟通好了，尚先生就没再多操心这件事，想着保险公司会妥善处理，自己该忙啥就忙啥去了。 可谁能想到，这事儿远远没结束。 过了一阵子，尚先生闲着没事查自己的车险出险记录，这一看，直接把他看得目瞪口呆。 出险记录上明明白白显示，9月10号的刮蹭事故，在9月12号正常出险后，第二天就被人用陌生手机号撤销了。 更离谱的是，两天后的9月15号，他的车竟然又在郑州金水区出了一次刮蹭险，而且车辆、车牌号、出险人、理赔员，甚至出险时间都跟9月12号那次一模一样，唯一的区别就是事故地点从洛阳变成了郑州。 尚先生越看越懵，一股火气直往上冒：我这车和人近一年就没离开过洛阳半步，怎么平白无故跑到郑州去出险了？ 他仔细回忆9月15号那天的行程，更是觉得匪夷所思。 那天他压根没出门，还在洛阳做了个小手术，甚至因为一点小事被交警开了罚单，人和车都有明确的不在场证据。 自己明明没去郑州，也没再报过险，这异地出险记录到底是怎么来的？这让尚先生更加疑惑。 带着一肚子的疑问和气愤，尚先生赶紧联系保险公司客服，想讨个说法。 他追问客服，9月12号那笔保险的理赔款到底有没有给到对方车主，同时也抛出了自己最关心的问题：第二次报险根本不是我本人操作的，保险公司是怎么审核通过的？ 要是保险公司可以随意用客户的保险出险，那万一以后出现更大的事故，在毫不知情的情况下被人冒名报险，那这后果实在不堪设想。 客服的回复让尚先生哭笑不得，只说会尽快核实，给他一个满意的答复。 后来，在记者的介入下，保险公司工作人员终于给出了具体解释。 保险公司解释称，9月13号的撤案，是因为查勘员看到尚先生的车一直没去维修，就违规在系统上把案子撤了。 之后对方发起索赔申请，查勘员又违规操作，再次报了险，这才出现了郑州的出险记录。 至于为什么会闹出异地出险的乌龙，工作人员的说法更让尚先生无法接受：涉事查勘员是新来的，业务不熟，再加上公司11月份系统升级，两套系统没衔接好，才导致了这个问题。 这话一听，尚先生当场就反驳了：我的事故明明发生在9月份，跟11月份的系统升级有什么关系？ 他忍不住质疑，查勘员能随意冒用车主身份撤案、报案，保险公司难道不存在严重的管理漏洞吗？ 面对尚先生的质问，工作人员只能承认，查勘员的操作肯定是不对的，但坚称不会存在盗用个人信息、做违法事情的情况，承诺会妥善处理此事。 可直到现在，尚先生心里的疙瘩还没解开，好好的车没挪窝，却平白多了一条异地出险记录，遇到这种事，心里怎么能踏实呢。 出险这样的情况，保险公司肯定违反了诚实信用原则。 《保险法》第五条规定，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 本案中，尚先生按规报案后，查勘员在未取得尚先生同意、且无合法依据的情况下，仅凭“车辆未维修”就违规撤销案件，后续又擅自以尚先生名义在异地重新报案，该行为完全违背诚实信用原则。 更荒谬的是，保险公司以“查勘员新人业务不熟”“11月系统升级”为由辩解，但尚先生的事故发生在9月，系统升级与前期违规操作无任何时间关联，该辩解无法成立。 查勘员的两次违规操作不仅导致尚先生出现不实出险记录，还可能影响其后续保费费率，直接侵害了尚先生的合法权益，保险公司需要对此承担全部责任。 这也透露出，保险公司未履行个人信息保护义务，存在严重管理漏洞。 《保险销售行为管理办法》第七条规定，保险公司、保险中介机构应当按照合法、正当、必要、诚信的原则收集处理投保人个人信息，并妥善保管，防止信息泄露；未经个人同意，不得擅自使用投保人信息开展保险业务相关活动。 尚先生的车辆信息、投保信息等均属于受法律保护的个人信息，保险公司负有严格的保管和规范使用义务。 查勘员能够随意冒用尚先生的身份信息完成撤案、重新报案等关键操作，且整个过程未核实投保人真实意愿，未要求提供身份验证，充分暴露了保险公司在信息管理、业务审核等环节的严重漏洞。 这种漏洞违反了个人信息保护的明确规定不说，若查勘员与他人串通，利用该漏洞虚构重大事故骗保，尚先生可能面临无妄之灾。 保险公司不能仅以“不会违法”为由推卸责任，需对管理漏洞进行整改，并为尚先生消除不实记录、承担相应损失。
这就是保险公司考核查勘员案件时效，比如3天要结案，要不然有处罚，客户一直不去修车，查勘员就违规先把案件撤销，这样车去修了再给他报一个案件，时效就保证了，虽然违规吧，但是也是没办法，操作在保险公司很正常
扶阳中医
最不诚实的行业就是保险
A-橡胶制品 回复 12-15 17:03
保险不确定保险
镜子 回复 A-橡胶制品 12-15 17:58
保险确定不保险[哭着笑]
灿坤
内部的违规捞钱给发现了？这种情况也不是第一次了。
Jin23868 回复 12-15 21:40
这次遇到历害的了呗
20up
这个就是套他人保险，以前的汽车维修店经常和保险员干这种事，就是套钱
如此而已 回复 12-15 17:44
对，发到抖音上，公布保险公司名称，包你五年不用买保险，公司会免费送
踏雪寻云
催告保险公司两项罪名违规撤销保险记录及冒用个人信息虚构事故骗保。
KFLT开封田勇
告他，一定要彻底搞清！
老马哥
那为什么要换地方呢？肯定有猫腻。
用户11xxx77
保险就是领正牌的骗子，质疑，反爻无效。
Long
买了异地保险，
九天
潜规则，有很多不能报保险的或者现场取证不符合报保险的保险员都会帮你做到证据链完全符合出险条件。所以车主有点小题大做。当然，我敬佩这样的人。
你们好
最不保险的就是保险公司，我情愿信太阳会从西边出来，都不相信保险公司的话
- 回复 12-15 19:57
银保监会投诉
超越极限 回复 12-15 19:29
那么当你有车时，千万千万不要买保险，就交个交强险就行了。如果你已经有车了，也买了商业险，建议你退了。不要当冤大头。
归去来兮
哪个保险公司的啊？说出来好让大家避坑啊？[抠鼻][抠鼻]
天地老司机 回复 12-15 16:00
图片有啊，国任保险，没听说过。
风雅颂 回复 12-16 13:19
我是人保的，这坑客户什么了啊？虽然国仁没听说过[哭笑不得]
牛哥
保险公司一般都是这样：这不赔，那不赔，收费不办事，跟诈骗没区别
用户14xxx96
合法的诈骗公司
ZHV1539
这已经涉嫌犯罪
kk
这种情况不稀奇，保险公司考核结案率，你不及时修车无法完成结案结案率就会低，结案周期就长，所以注销案件重新报案，不是个人行为，属于集体作假！
用户10xxx73
又是临时工闯的祸？
用户10xxx23
这不是违法吗？
小二来二斤醋
12年左右我们公司的车发生单方面小剐擦都懒得报案出险，年底车闲着直接找4S 交给他们告诉走保险，你们自己会去重新制造事故保险，以前只要补漆就行，后面大家都懂的
茸城人
走司法
光＆影
直接打保监会投诉电话+12315+法院提告，稳赢，保险公司会赔偿一倍以上的保险时效[滑稽笑]
用户10xxx82
保险公司美其名曰好听是保险，其实是干诈骗勾当的公司。
db
那个保险公司说下
木尘
可意会不可言传
麦晓雯HS
是不是用一套照片资料，报两次案，一次说私了解决了，一次说正常修车，得两次钱
我心向阳
我货车尾部刮倒了围墙：别人要我赔1600佰块钱：我报了险：保险公司和人协商说自己帮别人修围墙：后来我一查乖乖保险公司报了2500佰块，还有可能还有我不知道的，
我心依然
骗子会一万种理由为所欲为！
凡尘自度
8
永恒强汉
保险公司净骗子
用户10xxx91
编
阳光灿烂
这种事情，直接报警处理！让警方介入！
用户10xxx67
保险公司？不相信他们
用户10xxx66
保险工作八员这操作，谁还敢买保险[捂脸哭]
用户67xxx08
保险公司的人在搞钱。
用户10xxx54
国任保险？真的假的？
雨过天情
哪个保险公司？
戏如人生
哪个保险公司。
用户10xxx41
与车行合伙骗保是常态
意大利motor
吃保费的
顺风顺水
起诉他
用户17xxx67
很有意思
永远
保险公司这些孙子能干什么好事！
用户10xxx13
这个行业永远乱的一BDs
春秋
保险公司本身就是骗子公司！
喵喵呜哒
编的吧！因为连哪家保险公司你都说不出来。
用户12xxx57
起诉保险公司诈骗
哥谭市民
律师应该会比较喜欢接这种简单的案子吧
用户10xxx71
你买的保险保险吗
蒙了你傻的卫校
除了两不赔，其它都好，服务又热情！客服懂礼貌！
八爪鱼
保险公司百分百是骗保
漫漫思茶
投诉银保监，骗保罚死它
火眼看世界
保险公司内部，有人骗保！
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正常保险会回电400
用户15xxx12
目前最关心我的就是保险公司了，别人巴不得我岀点什么事，只有保险公司最不希望我有事[眯眼睛笑]
run2running
裹脚布文
用户10xxx44
是什么保险公司，说出来，让我们避坑呀
大将军
那个保险公司?
窗外云烟
不许地方黑！
用户10xxx90
哪家保险公司？说出来，让大家点个赞！
予人玫瑰手有留香
去投诉
马建欢
直接报警
用户47xxx15
可以找律师起诉，
dduuii0119
中国的保险公司跟诚实守信一点关系都没有！！！
wm972
投诉到监管
阿里巴巴和四十大盗
直接报警骗保
1120737271
这是骗保行为，涉嫌违法犯罪，应报公安机关立案调查。
找人唱歌
不违法？？这是骗保好吗，刑责！！[滑稽笑][滑稽笑]
国粹老邹-专业卫浴20年
报警，法院起诉