12月16日报道，哎，现在的“白嫖党”啊，为了贪点小便宜真是什么招数都能想出来，赌的就是商家不会追究，真当商家上门的时候就有你后悔的了？[黑线] 一位广东卖袜子的商家，因为一位顾客的退货，直接开车从广东跑到了湖南长沙，起因是顾客买了八十双袜子，退货寄回来却只剩下十双，商家联系不上人，干脆带着证据，一路追到了买家的城市，找了派出所帮忙，最后在民警面前，买家没法再躲，承认了问题并赔了钱。 这只是一笔不大的损失，七十双袜子可能还没油费贵，但商家愿意花这么大功夫去追讨，显然不只是为了钱，这更像是一种态度，哪怕金额再小，该是我的就得讨回来，不该吃的亏绝不忍着，这种较真，其实是对公平交易最基本的坚持。 而对那位买家来说，为了几十双袜子，惹来警察介入，留下不诚信的记录，实在是得不偿失，如今很多消费行为都与信用挂钩，一次看似“聪明”的小动作，可能会在将来贷款，租房时带来意想不到的麻烦。 类似这种“退货少东西”的情况，在网购中确实时有发生，有些人大概觉得东西不值钱，商家懒得追究，或者觉得隔着网络，对方拿自己没办法。 更现实的一点是，部分电商平台的售后规则，在实际操作中容易“一边倒”，比如，某些“极速退款”或“仅退款”功能，如果审核机制不够严谨，就可能被个别人利用，变成薅羊毛的工具，商家申诉过程繁琐，有时只能吃哑巴亏，这其实变相纵容了不诚信的行为。 它不能只是简单充当一个裁判，机械地执行“保护消费者”的条款，更健康的生态，需要更精细的规则，比如，建立更完善的退货验货流程，尤其是针对高价值或易调包商品，可以要求快递员在场验视并拍照留证。 对于频繁发起争议退货的账号，系统应该能识别并加以审核，而不是总让诚信商家买单，平衡不是空话，它需要体现在每一次纠纷的具体处理细节中。 网络不是遮羞布，距离也不是护身符，每一次下单和退货，都是一次信用记录，对于消费者，珍惜自己的信誉，它远比一次占便宜来得值钱。 对于商家，遇到不公时，像这位店主一样，有理有据地维权，不仅保护了自己，也让那些想钻空子的人知道，有人在乎，有人会追究。 我们也不必总把买卖双方放在对立面，大部分交易都是愉快顺利的，这些极端案例的意义在于，它们像一个个压力测试，暴露出规则中的模糊地带，每一次这样的维权，无论成败，都在推动平台去修补漏洞，让规则变得更公正，更透明。 白嫖心思的买家，收起那点小心思吧，不要以为一次两次没人理你就证明你聪明。 “就得这么治，商家这油费，时间成本都比袜子贵，这已经不是钱的事，是争一口气，给那些爱占小便宜的人好好上一课。” “‘仅退款’用好了是保护消费者权益，用歪了就是助长贪婪，支持商家硬刚，让规则回归公平。” “‘早知如此何必当初’说的就是这种人，在派出所哭有啥用，贪小便宜的时候怎么不想想后果，几十双袜子，把自己的脸面和信用都搭进去了，值吗。” “这就叫‘社会性死亡’吧，估计亲戚朋友，邻居同事都知道了，以后还怎么做人，真是聪明反被聪明误。” “平台有时候‘和稀泥’，为了快速解决客诉，容易让守规矩的商家吃亏，这次事件是个警钟，平台审核机制必须更细，不能只靠商家自己千里追讨。” “应该建立更完善的信用联动机制，这种有明确‘白嫖’证据的买家，应该在其信用记录上留下痕迹，影响其未来的贷款，出行等，提高作恶成本。” “这看似是‘白嫖’了几十双袜子，本质是透支了整个社会的信任，今天你坑卖家，明天可能就被别人坑，诚信是相互的，别让几双袜子‘织’出了一张失信的大网。” 你在网购中遇到过什么样的售后问题？是作为买家感到委屈，还是作为卖家觉得无奈？ 信源：齐鲁壹点
