老人自知时日无多，提前筹备后事，想和亡女合葬在一起，本以为会很顺利，结果却遭到陵园方拒绝，理由居然是要求本人签字，老人觉得受到了侮辱，坦言：“我就想将来和女儿葬在一起，这有什么错？”一气之下将陵园方告上法院，法院判了！ 好些年前，张婆婆的独生女得重病走了，这打击对她来说太大了，整个人都泡在悲痛里，更没力气去处理女儿的身后事。没办法，她只能托家里的亲属，帮自己去当地一家陵园签了合墓的购买合同。 在张婆婆心里，这合同可不只是一张纸，是将来能跟女儿“再见面”的唯一指望，是她晚年最大的精神依靠。亲属也懂她的心情，很快就把所有手续都办好了，张婆婆这才稍微放下心来。 日子一天天过，张婆婆身体也越来越差，偏瘫之后出门办事更是难上加难。她想着趁自己还清醒，提前把合墓的使用权确认手续办了，省得以后给家里人添累赘。于是就让亲属陪着，找到当年签合同的陵园说明情况，可得到的答复却是不行。 陵园的人说，他们内部有明确规定，合同上签字的不是张婆婆本人，现在要确认使用权，必须找当初的经办人来办变更，不然这事就办不了。 张婆婆和亲属赶紧跟陵园解释，把当年的情况说透了——不是不想自己签，是当时痛失女儿太难受，身体也扛不住，才托亲属代签的，这些年合墓的所有费用也都是她自己出的。 可不管怎么说，陵园就是不松口，一口咬定要按内部规定来。来回沟通了好几次都没结果，张婆婆心里又急又凉，她实在想不通，自己就想跟女儿葬在一起，这么朴素的心愿，怎么就这么难。 没办法，张婆婆只能拖着病体去法院起诉，希望法律能帮她了了这个心愿。 法院判了，说张婆婆想跟亡女合葬是人之常情，符合公序良俗，陵园拿“非本人签字”当理由拒绝，既违背公序良俗，也不公平，确认张婆婆享有这个合墓的使用权。 判决下来后，陵园也服了软，说会主动上门帮张婆婆办变更手续。 《民法典》，民事主体可以委托他人代为实施民事法律行为，张婆婆当年委托亲属签合墓合同，只要是真实意愿，这委托就有效，合同权利也该归张婆婆。 违背公序良俗的民事法律行为是无效的，陵园的内部规定再严，也不能凌驾于公序良俗之上。另外，殡葬服务本身就带着人文关怀的属性，不能只讲冷冰冰的规定，忽略了家属的情感需求。 对于服务行业来说，尤其是殡葬、养老这种和群众情感、特殊群体紧密相关的行业，制定规定时不能只算“管理账”，更要算“人情账”，多考虑老年人、重病患者这些特殊群体的实际困难，预留灵活变通的空间。 你们对此事怎么看？
