沉默已久的马云再次发声,依旧是语出惊人,他说:中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式,就是:爆品获客+跨界盈利模式,举个例子你就明白了! 马云在2025年底的一次分享中,点出了这个模式的名字:“爆品获客+跨界盈利”,所谓“爆品获客”,就是用一款性价比高到让人无法拒绝的产品,来吸引海量的用户。 它的目的不是靠这个产品赚钱,甚至可以亏本赚吆喝,这个“爆品”只是一个媒介,一张门票,用来建立和用户之间的初始联系。 大家熟知的例子就是Costco,它那三十年不涨价的烤鸡和热狗套餐,毛利极低,甚至接近于零,但就是这个不起眼的产品,却成了吸引无数人办会员卡的强大引力。 这种模式的底层逻辑,马云将其总结为“利他即利己”,通过先让利给消费者,锁定用户的长期价值,最终实现更稳定的盈利。 这套玩法其实早就不是什么秘密,它恐怖的地方在于,它彻底颠覆了传统的商业认知,传统生意靠的是信息差和渠道差,赚的是商品的差价利润。 而在这个新模式里,商品本身被降级了,不再是利润的中心,而是变成了一种服务入口,一旦用户通过这张“门票”进场,真正的盈利环节才刚刚开始,这就是“跨界盈利”。 Costco超过七成的营业利润,其实都来自于会员年费,而不是卖商品的差价,当你支付了会员费,就会产生一种“必须把年费赚回来”的心理,从而更频繁地去消费,形成一个消费闭环。 更深一层的是,Costco早已不只是一家超市,它悄悄成了美国第二大的汽车销售平台,还经营加油站、药店甚至旅游保险服务。 它用低于市场价的油费吸引车主,车主加完油,很自然地就走进超市购物,你看,一个完美的跨界消费场景就形成了。 互联网行业可以说是将这套逻辑运用到了极致,早年间,杀毒软件都是收费的,直到有公司推出了免费杀毒,迅速聚拢了海量用户,然后再通过广告和游戏导流等方式把流量变现,一举颠覆了整个行业。 如今,我们手机里的大部分应用,从社交软件到游戏,再到各种工具,基础功能都是免费的,它们的目的就是先用“免费”建立庞大的用户基础,培养你的使用习惯,让你产生依赖。 当你的需求变得更深、更专业时,比如需要更大的存储空间、更高级的功能或者更快的处理速度,付费升级的选项就会适时出现。 如今,人工智能技术的发展,更是为这种模式插上了翅膀,中国的科技巨头们早已在实践中尝到了甜头。 阿里巴巴的“阿里千问”大模型,就采用了“免费+增值”的策略,在公测后短短二十三天内月活跃用户就突破了三千万,成为全球增长最快的AI应用之一。 腾讯则利用AI技术优化其广告系统,通过对用户行为的精准预测,显著提升了营销服务的收入。 这些案例都表明,无论是实体零售还是数字服务,商业竞争的核心已经从单纯比拼“规模+价格”,转向了深耕“信任+服务”。 企业不再是简单地卖东西,而是要转变为用户生活的一部分,为你提供一整套解决方案,从而构建起一种难以替代的依赖感。 当我们下一次看到一个极具诱惑力的低价商品时,或许可以多想一层:我究竟是在购买一件产品,还是在购买一张进入某个生态系统的门票? 个人观点,仅供参考!
