“脸都不要了！”近日，云南，一男子和朋友去烧烤店聚餐，吃完后结账离开，没想到烧烤店老板娘连续两天发视频，诬陷男子和朋友吃“霸王餐”，男子拿证据要求老板娘删除视频并道歉，但老板娘拒不道歉，还让男子去起诉她！网友：生意不想做了？ 不少商家看见顾客上门，自然会好好招待，毕竟做生意态度是第一位，这样以后顾客也会多光顾，可有些商家却不分青红皂白，随意诬陷顾客，真是让人疑惑又愤怒。 据媒体2月2日报道，刘小芒和四个好朋友凑到一块儿，便相约去一家烧烤店聚餐，几个人选了靠窗的位置，点了烤串和啤酒，热热闹闹吃到晚上九点多，酒足饭饱后，刘小芒当场就用微信扫码付了188块钱餐费，手机上的付款记录写得明明白白，商户名称、付款时间、金额一个都不差。几个人压根没多想，结完账就各自回家了，谁也没料到，这顿再普通不过的聚餐，会给他们带来一连串的麻烦。 第二天一早，刘小芒就被朋友的消息惊到了，说他们几个人上了抖音热搜，被烧烤店老板娘发视频骂逃单！他赶紧点开视频一看，气得浑身发抖——视频里是他们几个人的清晰照片，连个马赛克都没打，配着刺耳的背景音乐，文字直接写着“5人吃烧烤逃单，脸皮真厚”。 更过分的是，老板娘还把这段视频转发到了多个社交平台，短短一天时间，就有不少不明真相的网友跟着指责他们没素质、丢人脸。 本以为是商家搞错了桌号，解释清楚就行，可刘小芒他们的退让，换来的却是变本加厉。 次日这家烧烤店又发了一条一模一样的不实视频，还是带着他们的清晰照片，还是控诉“逃单”，这下可把几个人坑惨了，微信、抖音的私信瞬间被陌生人的辱骂塞满，难听话一句接一句；熟人看到照片后，要么偷偷议论，要么直接来质问“你咋还干这种丢人事”；有个同行的朋友在单位被同事背后指指点点，晚上翻来覆去睡不着，上班都魂不守舍，心里堵得慌。 1月5号，刘小芒带着两位朋友，拿着手机里的付款记录找上门要说法，就想让店家删了视频、公开道个歉。 可老板娘的态度比想象中还强硬，看都没认真看一眼付款记录，轻描淡写地甩了句“可能是店员记错桌号了”，既不道歉也不删帖，末了还补了句“爱走法律程序就走，我们不怕”。这话说得，好像被冤枉的不是顾客，而是她自己一样！ 协商过程中，老板娘全程冷漠又敷衍，不管几人怎么据理力争，她不是顾左右而言他，就是直接甩脸子，完全没把顾客的合法权益当回事。 刘小芒他们又试着通过抖音平台投诉，可平台也只是限制了部分视频的传播，老板娘始终没主动删除，谣言还在继续扩散。 那段时间，几个人每天都要花大量时间回复私信、向身边人解释，一边承受着网络舆论的压力，一边为维权的事情奔波，心里又气又委屈。 真搞不懂这些商家是怎么想的，做生意最讲究的就是诚信和口碑，顾客是上帝这句话不是白说的。你把顾客当回事，人家才会常来光顾，还会介绍朋友来；可你倒好，不分青红皂白就诬陷顾客，把顾客的名誉当儿戏，就算一时博到了流量，赚了点小钱，最终只会砸了自己的招牌。 就像这家烧烤店，现在全网都知道它的所作所为了，以后谁还敢去消费？街坊邻居都避之不及，生意能好才怪！ 更让人无奈的是，这种商家之所以敢这么嚣张，说白了就是觉得消费者维权成本高，不会为了这点小事大动干戈。确实，普通老百姓遇到这种事，要么是忍气吞声，要么是维权过程中被商家的强硬态度逼得打退堂鼓。 可这次他们算错了，刘小芒和朋友们没有退让，而是整理好了所有证据，咨询了律师，准备通过法律途径讨回公道。他们图的不是多少钱的赔偿，而是要一个清白，要让无良商家为自己的行为付出应有的代价。 对于我们消费者来说，遇到这种不公的事情，千万不能忍气吞声。一定要像刘小芒他们这样，保留好付款记录、聊天记录、视频截图等所有证据，勇敢地站出来维权。 你的每一次较真，不仅是在维护自己的合法权益，也是在净化市场环境，让那些无良商家不敢肆意妄为。 同时也希望相关部门能加强监管，加大对这种不良商家的处罚力度，降低消费者的维权成本，让我们能放心消费，让诚信经营的商家得到应有的尊重。 做生意就该本本分分，诚信经营才是长久之道。像这种诬陷顾客、拒不认错的商家，真该好好醒醒了，别等到店铺倒闭、吃了官司才后悔莫及！
