坚持和发展新时代“枫桥经验”，是防范化解矛盾纠纷、提升基层治理能力的根本举措。为贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，2023年，佛山博睿调解社工团队在南海区司法局的统筹下，在各职能部门、镇街、村居的指导支持下，扎根矛盾纠纷前线，为健全完善矛盾纠纷排查、预警、防范、处置、引导的全周期链条，维护社会和谐稳定做出积极贡献，成为基层市域社会治理“神经末梢”的一道靓丽“枫景”。
首先，铸造“前端”诉源基站，建立研判预警提醒机制，密织信息网，预防与预警并重，对矛盾进行预防化解，加强风险研判预警，发挥诉源治理作用。以开展细胞模式的巡回种子课堂，形成调解产品并进行推广复制，提升协同调解队伍的调解专业力量，壮大调解力量参与范围及介入深度，对矛盾纠纷进行立案跟踪、稳控，尽早化解在矛盾前端。
其次，优化调解机制，从村里的发现小矛盾到上升镇级部门矛盾，建立了分级调解，强化诉调、警调、访调对接，推动调解机制优势互补。坚持引导当事人通过警诉调对接、访调对接及执前督促工作化解基层矛盾，推动矛盾纠纷一站式调处，让涉及基层社会治理问题“只进一扇门，最多跑一地”。
最后，优化资源统筹，吸纳社会力量，发挥诉源治理点的司法资源优势，推动矛盾联调联处。融合培育发展平台+调解处理平台+宣传推广平台，将基层调解组织培育、队伍建设、普法释法，贯穿于矛盾处理全过程，着力打造矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”的丹灶枫桥经验蓝本，形成矛盾预防——信息预警——多元介入——前端化解的基层矛盾全周期式调解模式。
1.2024年1月，黄善嘉 《佛山市潘某某与李某某损害赔偿纠纷调解案》案例入选《中国法律服务网-司法行政（法律服务）案例库》典型调解案例。
2.2024年2月，麦兰诗 获评2023年度佛山市南海区诉前和解中心优秀特邀调解员。
3.2023年7月，严智杰《工作中发生争执受伤能否认定工伤？》入选2023南海区优秀人民调解案例，并于南海普法公众号上刊登。
时间飞逝，2023年已然落下帷幕。在这一年里，我们在创新的道路上不断前行，勇往直前，克服了无数挑战。从2月份开始，我们将连续发布五期服务总结，让我们一起回顾过去一年中那些令人瞩目的亮点。
也欢迎大家阅读我们调解有方专栏，讲述调解社工们的调解故事，欢迎关注。
调解社工运用社工情怀与专业手法，通过融情于法的专业运用，柔性地处理、协调社会矛盾纠纷，有效地提升调解的成功率和满意度，令社会工作与司法调解两种助人的职业擦出更富有人情味、更接地气的火花。
