从酷开网络看营销的变革与回归:智能技术重启大屏时代

南冥一鲨 2020-11-23 12:56:53

一家企业的营销活动,究竟应该是立足于品牌和效果,还是立足于媒介渠道?

答案看起来显而易见,市场营销活动追逐的是最终结果,中间过程取决于不同品牌主的不同诉求和决策。品牌主的诉求可以是品牌的曝光,可以是转化的提升,而媒介在其中充当的角色是手段,是方式,从来不是目的。

然而在现实情况中,营销活动常因各类因素而扭曲变形,品牌主“为了营销而营销”,反而落入“唯媒介论”的怪圈,致使本末倒置,成了营销潮流的买单者而不是商机、流量的买单者。当营销媒介的市场出现一超多强的局面时,这种现象就会更频繁地发生。

以直播为例,2019年直播带货兴起,迅速掀起造星造量的狂潮,今年以来的疫情环境变相助推了这一势头。众多直播平台与海量红人因此崛起,但从实际结果来看,品牌方却被透支了,这种透支既体现在品牌上,也体现在商品的价值利润上。

超低价损耗了品牌力,直播间又形成了新的垄断,销量的增益只有短期效果(实际上,大多数带货红人连短期效果也无法保障),不但不可持续,而且也无法培养用户的黏性和忠诚度。今年双11,平台、品牌和用户三方均身心俱疲,很大程度上也是因为新加入的直播玩法投入产出不成正比。

酷开网络执行副总裁封保成近日出席第27届中国国际广告节时,就在发言中表示:“品牌是战略,效果是战术,直播带货这样短暂的战术突破后,终归需要回到战略的基础上。”

这次广告节,酷开网络荣获“年度数字营销案例金奖”“2020广告主奖·案例奖(年度整合营销案例)”两项大奖。客观上来说,这给了封保成穿透营销潮流、直诉品效本质的底气。

酷开网络坐拥6000万+可运营终端,占据智能大屏市场近三分之一份额,在这个总规模超过400亿的市场中,酷开网络是当之无愧的领航者。因此很大程度上,封保成是代表一整个细分领域在呼唤营销价值的回归。

01传统与新生,大屏生态的自我瓦解与重构

回归大屏已悄然间成为一种趋势。数据显示,近7年来智能大屏的销量连年增长,在电视中的整体占比也从2013年的45%来到了2019年的94%。智能大屏终端的每日收视时长达到4.85小时,是一般电视的两倍;有61.2%的用户每月开机天数超过15天。今年十一国庆节期间,智能大屏播放时长首次超过移动端。

为什么会产生回归大屏的趋势?最主要的原因有三点,一是体验,二是场景,三是能力。

大屏的视觉体验远远好于小屏,这是大屏的传统优势,近年来随着8K、OLED、超高帧率的应用和普及,大屏的体验感又再次向上攀升,越来越多的人回家刷剧时有了投到大屏的习惯;这也应和了大屏的场景优势,在家庭环境中,与小屏割裂人际的特性刚好相反,大屏是一种拉近家人距离的共用媒体,甚至能够为家庭氛围带来裨益;支撑这些大屏的传统优势再次崛起的是技术推动下大屏能力的延展,遥控难用、功能简单、交互困难,这些标签正被智能大屏一一撕掉,甚至在VR等各项新技术能力的应用上完胜其他渠道,回归由此几乎成为必然。

在很多人还没搞明白如何区分传统电视、IPTV和智能大屏OTT的时候,这个行业就完成了自我进化。智能大屏早已从人们认知当中的传统型媒体形态中剥离出来,脱胎成一个基于人工智能和大数据技术的数字化媒介了。OTT的数字化能力以及营销精准度,实际上丝毫不逊于移动端。

酷开网络在这场大屏崛起式的变革中起到了引领作用,2019年,酷开网络率先发起,联动多家OTT厂商加入中国视像协会并成立OTT分会,十余家OTT品牌达成一致,统一步伐,树立行业标准。如今中国广告协会、数字营销协会等各类行业组织或商会,都已将OTT作为重要板块。

02家庭场景:营销市场的一块璞玉

营销媒介变得碎片化,归根结底是场景变得碎片化。以手机为例,这是移动时代凭空创造出的新场景,随着各类应用及细分生态的成长,这一新场景又再一步细分。

互联网让场景有了线上和线下的区分,线下场景被认为是相对传统的,其中包括公共交通系统(如公交车身、站牌、机场大牌、地铁车厢、灯箱等等),楼宇广告(墙体,LED大屏,电梯等等),内容媒体(报纸,杂志,电视,电台等等)等多种品类。

智能大屏是唯一一个横跨线上线下,兼得两个场景、两种优势的媒介形态。它既拥有互联网的数字化能力,同时又覆盖了客厅电视场景,把传统的变为先进的,有存量的也有增量的,这块屏因而具备了独到的营销价值。

封保成在中国国际广告节的发言中提到了智能大屏的两大特点:在家庭场景营销中的触达力和触动力。

触达力可以分为硬件和系统的硬触达,以及内容和服务的软触达两个部分,硬件确保了触达体量,软件增益了触达效果;触动力则源于大屏的冲击力,交互模式的创新和家庭场景的体验,和我们讨论的大屏回归的核心原因完全吻合。

此外,我认为还要再加上一个“想象力”,在手机销量趋于稳定甚至下滑、移动端只剩存量市场的环境下,IoT(物联网)已经不再是一幅未来图景,而是即将到来的现实。而人们一直以来忽略的是,IoT绝大部分依托的都是家庭场景。考虑到音箱在中国的普及率和接受度一直有限,已率先数字化的智能大屏必然会成为IoT生态的绝对核心。

数据显示,2014年以来,曾经霸主级别的传统电视广告规模开始连年下滑,从1278亿降至2019年的到840亿。

势头恰恰相反的是,智能大屏的迅猛增长:2017年以来,其环比涨幅一直高于移动广告和PC广告,2018年同比增速超200%。据预测,市场规模将在2023年达到450亿元。食品、美妆、交通工具、零售、母婴、IT、金融理财、家用电器、医疗保健等天然适配家庭场景的品类,将成为智能大屏营销生态的核心玩家。

03Martech的本质不是媒介,而是品效

到目前为止,实力与声誉不相符的智能电视仍然是营销界的一块价格洼地。

究其原因,还是移动端各类营销手法掩盖了其他渠道的光芒。因为长时间一超多强的局面,品牌主常常陷入媒介选择的认知陷阱,认为只有在移动端才是有效的,无论媒介方给出的是什么样的条件和基本盘。当每一个移动应用都强调自己有三五亿用户,每一个直播间都标注至少有百万粉丝的时候,其他媒介的声音是很难被听到的。

好在市场还是有自我净化的能力。近日一篇名为《一场李雪琴亲历的直播带货造假现场:311万观众真实不到11万》的文章火爆网络,直播带货遭遇了信任危机。

与此形成鲜明对比的却是,酷开网络对外宣布,为努力探索互联网电视领域数据的真实性,杜绝虚假流量,他们联合秒针实现流量针双向加密,通过流量安全认证,进一步识别下游供应商刷量,保护媒体与广告主权益保障广告主权益。

营销市场正在逐渐发生的这些变化,都让品牌主和公众开始重新审视品牌与媒介之间的关系,并趋向于做出更理智的判断:新技术和新方法,并不是为了某一种具体的媒介形态而服务,真正有价值的仍然还是品牌主的核心诉求:品效。

封保成讲“品牌是战略,效果是战术”,其实很好地总结了二者在营销活动中的定位,以及二者联动、合一的必要性。

战术需要解决实际问题,也需要符合整体战略。在品牌主实际的营销活动中,需要把长期品牌策略和中短期效果目标结合起来进行决策。单次的投放可以只解决一个问题,但它必须在获得突破后回归到品牌规划的基础上。由此可以看出,直播带货的撕裂之处,正在于短期目标的实现背离了长期品牌塑造的大计。

尽管市场的反应总是滞后于实际的变革,但这只无形的手总归还是会发生作用。封保成透露,酷开网络大屏至少会推出三套流量解决方案,满足大体量曝光、ROI导向精准营销、私域流量池经营等多元化的品牌诉求。

随着OTT终端规模的快速累积,OTT营销生态的逐步完善,领航企业的专注探索,一个成熟的、追求品效合一的数字化营销细分市场已然初具形态。

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南冥一鲨

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