"十年明星管家" 摇身一变成 "诈骗犯",私人账户收钱、假公章瞒天过海,业主百万血汗钱被卷走!物业公司一句 "个人行为" 就想甩锅?今天我们就来扒一扒:跑了和尚的庙,该不该被推倒重建?
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谁能想到,手握多项荣誉的 "明星管家" 卢某荣,竟是潜伏在物业岗位的 "时间管理大师"?白天,他忙于收取装修费、充电桩押金、车位租金等各类费用,业主们的钱如同流水般源源不断地汇入他的私人账户。夜晚,他便在昏暗的灯光下,仔细盘算着当天的赃款,左手收全年车位租金,右手却按月支付给业主,中间的差价就这样被他轻松 "截胡"。更让人咋舌的是,他还年度戏精附体,在物业群里一本正经地发通知 "禁止装充电桩",私下却偷偷接单,信誓旦旦地说 "领导特批,找我安排!"
当业主们拿着盖有中海物业公章的收据去维权时,物业却轻飘飘地甩出 "个人行为" 四个字。业主们怒不可遏,纷纷怼道:"公章是假的?工服是假的?十年工龄也是假的?" 曾经的信任瞬间崩塌,业主们陷入了无尽的愤怒和绝望之中。
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中海物业的一系列 "神操作",堪称职场版 "掩耳盗铃"。首先,岗位设计就埋下了巨大的雷,让客服主任一人包揽收费、审批、盖章全流程,这简直就像 "物业界的孙悟空",权力过于集中,缺乏有效的监督和制衡。其次,早在 4 月就发现电网超负荷,却依然纵容主任继续收充电桩押金,这不是 "钓鱼执法" 又是什么?出事之后,物业更是秒变鸵鸟,内部调查不公示,调岗通知玩文字游戏,硬生生地让更多业主掉进了坑里。
更魔幻的是,当业主质问 "为何总让找小七" 时,物业竟理直气壮地回应:"我们这叫扁平化管理!" 业主们内心 OS:这锅甩得比无人机还高!如此荒诞的解释,无疑是在挑战业主们的底线。
业主灵魂拷问:庙在和尚跑,方丈该不该挨板子?面对血汗钱打水漂,业主们发出了一连串的灵魂拷问。质问一:"我们在物业办公室交钱,盖的是物业公司章,最后却成了员工个人诈骗?那是不是银行柜员卷款也算个人行为?" 质问二:"十年老员工作案长达 8 个月,审计是摆设?监管在梦游?" 质问三:"充电桩说超负荷却照收不误,出了安全事故谁负责?"
正如法律专家所言,物业公司对员工职务行为具有监管义务,私账收款 + 假公章若能轻易得手,本身就是管理失职的铁证!业主们的钱交给了物业,物业就有责任保障资金的安全,如今出了这样的事,物业难辞其咎。
物业行业大地震:如何堵住 "跑庙和尚" 漏洞?这场闹剧给整个物业行业敲响了警钟。为了堵住类似的漏洞,首先要进行技术防控,所有收费强制通过对公账户,并提供电子凭证,从源头上切断私人收款的渠道。其次,制度补漏也至关重要,严禁一人多岗,收费岗与审批岗必须严格分离,形成有效的监督机制。再者,要做到阳光公示,每月在业主群公示押金台账,让资金流动完全 "晒在阳光下",接受业主们的监督。最后,物业公司需缴纳职业责任险,这样一旦出事,就不再让业主独自买单。
业主可以接受 "和尚犯了戒",但绝不能容忍 "庙里纵容作恶"。当物业公司把收费权交给员工时,就该做好 "兜底" 准备。毕竟,庙里的功德箱被砸了,菩萨难道不用负责?
(文末互动:你家物业有私人收钱乱象吗?评论区说出你的故事,点赞前三送《物业防坑指南》电子书!)