视界未来：视力保健行业前瞻探索
Mathieu Feuillade
法国著名视光企业依视路（Essilor Luxottica）研发部前瞻与创新科学实验室主任
近视等眼科疾病的患病率在不断上升，而眼科医务人员和医疗资源都存在短缺。在未来，矫正镜片行业的走势如何难以判断。法国著名视光企业通过前瞻性分析来判断行业发展趋势。在行业趋势前瞻性分析中，需要考虑哪些不确定因素？构思的种种未来情景对研发团队有怎样的影响？
法国著名视光企业依视路（Essilor Luxottica）将影响视力保健行业的主要因素和次要因素分成了四大类别：需求因素、医疗监管因素、供应因素、商业生态系统因素。
依视路的前瞻性研究团队对于每个类别都提出了若干个可能出现的未来情景，以尽可能全面地反映未来。
未来情景的构思采用了形态学分析法，把多个关于系统变量演变的假设进行组合。
研究团队提出了三种可能的情景。第一种是市场出现明显的分层。第二种是视力保健演化成为一种服务。第三种情景是预防成为视力保健的主要消费点。
前瞻性研究可帮助产品研发团队改变思考模式，让新产品在设计之初就契合未来的消费需求。
01
问：矫正镜片行业面临的趋势是什么？
答：全球范围的人口膨胀、生活方式改变、以及老龄化等现象，对视力保健行业乃至各行各业都产生了巨大影响。全球变暖也带来越来越大的压力：企业既要履行环保职责，又要呵护患者的视力健康。此外，近视等眼科疾病的患病率在不断上升——到2050年，全球近视眼人群将达到50亿人。而与此同时，眼科医务人员和医疗资源都存在短缺。
以上趋势确凿且众所周知。判断行业的走势的难点在于如何结合主流趋势和次要因素，如消费者行为、数字化技术的使用等等。次要因素虽已辨明，但其未来的演化尚无法确定。
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问：在你的行业趋势前瞻性分析中，如何将诸多因素及其蕴含的不确定性都纳入考量？
答：我们的每一项假设都基于一套限制条件，比如特定的时期、特定的地理区域等，不过分析手段不受条件局限，而是采取全球视角，这意味着处理海量数据。为了让数据易于理解，我们将主要因素和次要因素分成了四大类别：需求因素、医疗监管因素、供应因素、商业生态系统因素。
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问：以上分类能发挥什么作用？
答：对于每个类别，我们都会全面构思具体的未来情景，尽可能涵盖所有的可能性。例如，针对需求的变化，我们的一个假设是：到2030年，欧洲消费者将分为三类。第一类是需求最强烈的消费者，在眼科健康上花费大量金钱。第二类是购买力有限的消费者，此群体会愈发庞大。第三类是由于缺乏经济条件、缺乏选择而被排除在市场之外的消费者。市面上产品和服务的种类将成为左右采购行为的主要驱动力。当然，我们也研究了其他的具体情景，不排除“节制消费”成为新常态的可能性。
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问：依视路进行前瞻性分析的基本方式是？
答：在过去的两年里，依视路的前瞻与创新科学实验室研发了一系列更有效的前瞻性分析手段。我们实验室的定位很明确：支持公司内部的技术创新，而非预测未来——前瞻和预测未来不是一回事。我们的工作是构思具有叙事性的假设情景，辅助研究团队开展面向未来的思考。
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问：你们如何构思种种未来情景？
答：我们使用了由瑞士天文学家Fritz Zwicky在20世纪40年代提出的形态学分析法（对研究对象的相关形态要素进行分解、排列和重组，获得所有可能的总体方案），把多个关于系统变量演变的假设进行组合，构建出一个个未来情景 [1]。
图片来源：PI France
我们的前瞻性工作与法国国际智库Futuribles合作开展，首先是在学术论文中寻找有详细记载的过往趋势，从中可窥见未来趋势。接下来，则是对未来走势提出假设，并通过组合不同假设，构建微观的具体情景和宏观的全球情景。每种情景都固定包含几个变量，如政府保护民众视力健康的力度等，让不同情景之间具有互补性和可比性。时间范围的选择也非常重要：前瞻的时间尺度太短，则无法对实际工作有指导意义，时间尺度太长，则难以调动研发团队的积极性，因此，我们的前瞻工作主要着眼于2030年的情景。
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问：现在构思出的未来情景有哪些？
答：我们认为存在三种可能的情景。第一种是市场出现明显的分层，大多数人的消费较为节制，少数人表现出较高的购买力。第二种情景是视力保健演化为成一种服务，企业为消费者提供最广泛意义上的视力保健，而不仅是销售矫正镜片。最后一种情景是消费者更加重视眼科疾病的预防，预防成为视力保健的主要消费点。
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问：这些情景对依视路的研发有什么实际影响？
答：前瞻性研究的目的在于帮助研发团队改变思考模式，颠覆固有假设，促进创新，还能助力研发团队“投射未来”——让新产品在设计之初就契合未来的消费者的需求。前瞻性研究也激励着我们的团队为人类视力保健努力：通过为各类群体提供针对性的解决方案，我们可以为降低全球近视发病率做出一份贡献。
但是前瞻性研究的最终效果如何，取决于企业是否将其内化到实际业务中。我们构思的未来情景和依视路当下的日常业务仍有较大差距。所以说前瞻性研究不能仅停留在情景构思，还要将情景与其他部分充分沟通。我们认为内化的过程至少需要两年时间。
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问：你的前瞻性分析对其他行业有借鉴意义吗？
答：总体来说是有借鉴意义的。在前瞻性研究中，知识共享非常重要。构思一个未来情景，需要一定程度的直觉。每个企业对于未来趋势都有自己的直觉判断。企业之间进行知识共享，有利于根据整体行业局势调整对未来的假设。我们公司就与许多开展前瞻性分析的企业有频繁交流，特别是法国“开放前瞻企业协会（Club Open Prospective）”的成员单位。
作者
Anaïs Marechal
编辑
Meister Xia
1. Véronique Lamblin, March 2018, L’analyse morphologique, une méthode pour construire des scénarios prospectifs, Prospective and strategic foresight toolbox, Futuribles International.
