特斯拉销售开车带客户试驾发生事故,顾客称不买了!客服回应

南方都市报 2022-11-21 20:40:41

近日,吉林省长春市一名特斯拉汽车销售带顾客试驾Model Y时冲上山坡,引发关注。11月21日,当事顾客董先生告诉南都记者,当时车子刚开出4S店不到600米,销售专员可能没观察好路况,右转时反应不及冲到了坡上,前挡风玻璃当场裂开。当日,特斯拉客服表示,“车辆的安全性能请大家放心,如果担心的话,可以到门店试驾”。

11月17日下午,董先生和朋友前往长春净月特斯拉中心。在店里了解了车辆的基本配置后,销售专员邀请他们到路上试驾,由销售专员开车,董先生坐在后排,有购车需求的朋友坐在副驾驶位。

“销售专员说带我们体验一下车辆的加速性能。”不料,车子刚驶出4S店不到600米,拐弯时竟冲上了山坡,董先生回忆称,“当时都懵了,没想到会发生这种事,车子往坡上冲的那一瞬间摇晃得很厉害”。

他们下车查看发现,车子扎进了杂草丛里,距离公路十多米,前挡风玻璃已经裂开,车头因撞击到电网设施外围的铁栅栏,有些许凹陷,而铁栅栏也倒塌在地。

“可能是销售专员对前方的路况观察不仔细,加上技术不太熟练才冲到坡上去了。”董先生告诉南都记者,当时前方路段有围蔽,销售专员原计划应是直行,当时车速达到了60~70km/h,想右转时反应慢了,“真是太不可思议了,把坡上的土都给削薄了”。

事后,长春净月特斯拉中心派车将他们送往医院检查。董先生的脸部有轻微划伤,腿部在撞击时磕到了前座留下一块淤青,坐在副驾驶位的朋友近日仍有些头晕恶心,腰部疼痛。“销售专员说自己身体没什么事,检查费用也是她出的,4S店没提出补偿措施。”董先生说,销售专员事后认错态度很好,处理事故时也比较冷静,“但我朋友说经历了这一遭,已经决定不买这个车了”。

11月21日,南都记者就此事联系长春净月特斯拉中心,对方表示有工作人员负责跟进此事并解答疑惑,截至发稿仍未作出有效回应。特斯拉公司客服则表示,“车辆的安全性能请大家放心,如果担心的话,可以到门店试驾”。

采写:南都记者 韦娟明

38 阅读:32530

评论列表

风缘

风缘

312
2022-11-21 21:51

现在买这车出事了的一点也不值得同情

MOTO 回复 11-23 01:35
坐后排的说,又不是司机说

pippen 回复 MOTO 11-23 06:38
在看的说是老作第一段说的[呲牙笑]

三金

三金

122
2022-11-21 23:36

笑死人了,销售在门口出事居然是“不熟悉”路况,假如是车主开那就是“一直踩油门踏板”了[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

小小明 回复 11-22 13:05
正解!

用户42xxx99 回复 11-22 16:55
人家是说坡上的路况之前不熟悉,现在亲身体验一把…

好好说话

好好说话

81
2022-11-21 22:55

什么车完全没有故障?别放大特斯拉几个特例说事,我绝对信任特斯拉,我现在就坐在这科幻且奢华的ModelY上,感觉非龸

用户17xxx68 回复 11-21 23:37
字没打完就出事了

伍福臨門 回复 11-22 02:24
这是高级友军

古典音乐

古典音乐

62
2022-11-21 22:38

这明显又是自动加速造成的 幸亏是自己人开的[得瑟]

佛堂顶 回复 11-22 01:29
销售人员都驾驭不了,其他人还是算了吧[得瑟]

繁星 回复 11-22 01:38
一体化的坏处[得瑟]

SC-China

SC-China

46
2022-11-21 23:03

应该是, 想死的过来试驾

金色年华 回复 11-22 06:20
这个,那个,我看戏谁爱去谁去,头铁出了事别乱叫,都是你自己的选择,特斯拉一概不管[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

笑傲 回复 11-22 08:23
想拿厂家高额赔偿及封口费。

深港活

深港活

46
2022-11-21 23:03

没有几百万想买特斯拉?等着坐牢吧!

德德 回复 11-22 14:01
林正英表示钱不是问题!他一手开特斯拉一手摇铃铛有时候都艰难操控

多文积玉得墨非 回复 11-22 08:51
林应该是被公关了

用户18xxx53

用户18xxx53

35
2022-11-22 01:16

[笑着哭]还好是销售开的,不然车没买到还得赔一大笔钱

美酒加咖啡

美酒加咖啡

34
2022-11-21 22:52

没买就不用赔特斯拉名誉损失费了吗?你当特斯拉法务部是摆设吗?还有脸去医院做检查,好好想想官司怎么打。

晴月

晴月

27
2022-11-21 23:03

有钱没处花,就买特斯拉。

用户11xxx83 回复 11-21 23:07
这句话不严谨啊,应该是有钱不想花,就买特斯拉

t_1482488443351_067

t_1482488443351_067

24
2022-11-22 01:25

到门店逝驾[得瑟]

晓阳 回复 11-22 11:44
人才

用户88xxx37

用户88xxx37

22
2022-11-21 23:08

修好在卖给哪个倒霉蛋

木木夕

木木夕

19
2022-11-22 07:57

后台数据呢?当时驾驶员做了什么?如果是客户试驾,这一下几十万没了,想试驾的可要有心理准备[呲牙笑]

淇路

淇路

16
2022-11-22 05:54

应该是想刹车刹不住了,强行转弯冲出路基。

Wad 回复 11-22 09:05
传说中的排水沟过弯法??

卧荷听雨

卧荷听雨

16
2022-11-22 06:15

一个销售敢说是特斯拉的问题吗?有505万估计也不会做销售了。

用户10xxx32 回复 11-22 21:50
做车主505万,估计做销售得1010万。

深圳市壹等建筑一稳哥

深圳市壹等建筑一稳哥

13
2022-11-21 22:55

爬坡挺牛逼一下就冲上去了[呲牙笑]

弱电、电脑、办公 (王小龙)

弱电、电脑、办公 (王小龙)

10
2022-11-22 07:31

一个先不从自生找原因的企业和一个不从自身找原因的人是一个道理,过于自负!早晚怎么死的都不知道怎么回事。

夜里听风 回复 11-22 16:59
tsl可不是自负!它这是无赖

笑笑 回复 11-23 07:20
你说的是男足吗?[吃瓜]

全能通

全能通

10
2022-11-22 08:27

[得瑟]我试驾从来不试加速,家用车考虑加速干什么 舒适安全第一

今年夏天 回复 11-22 19:25
我也觉得是,又不是买跑车比赛,就正常代步出行而已,舒适就好

不乖不给糖

不乖不给糖

10
2022-11-23 17:19

我买车的时候,去选车也试驾了好几个品牌的车,而且路线是车店规定的唯一路线不能去别的路段试的,试驾专员也是天天陪客户去试驾的,现在说不熟悉路线,[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]这理由真的只有特斯拉能想出来,反正千错万错就是开车的错,不存在车自动加速,刹不住的事,不可能绝对不可能[呲牙笑][呲牙笑]

美丽心情

美丽心情

9
2022-11-22 13:17

都是一些崇洋媚外的家伙,中国那么多品牌电动车不买,非要去买特斯拉,装逼就那么重要吗

一碌蔗

一碌蔗

9
2022-11-22 06:14

想破坏电力设施,间谍车

打你怎么了

打你怎么了

9
2022-11-22 11:25

[得瑟]到4S店逝驾,试试就逝世

白鹿love

白鹿love

8
2022-11-22 07:40

我从来不担心特斯拉的安全性

多文积玉得墨非 回复 11-22 08:52
路人是无辜的啊

用户56xxx67

用户56xxx67

7
2022-11-22 06:56

“车辆的安全性能请大家放心,如果担心的话,可以到门店试驾”。这回复很美国

水过无痕

水过无痕

7
2022-11-22 00:28

这车加速太快,但加速快也是卖点之一,技术不好驾奴不了最好不要买,买车就适合自己的。

七月 回复 11-22 06:07
有我唐DMP快?

FU

FU

7
2022-11-22 00:54

讹他五百万,来而不往非礼也。

游客6789

游客6789

7
2022-11-22 12:11

几百上千万辆的特斯拉车,就是国内人主动帮老美埋在自己土地上的地雷!

角色

角色

7
2022-11-22 08:12

很负责任的试驾员,展示了特斯拉的安全性……就算把土坡削平了,人也是安全的。

风和日丽

风和日丽

6
2022-11-22 09:34

性能确实历害[笑着哭]一脚就随便时OO了

哟呵

哟呵

6
2022-11-22 10:21

请大家放心,销售人员技术没学好……车是没问题的[笑着哭]

大男人

大男人

6
2022-11-22 12:41

特死啦车主欠教育是铁定的

早晨睡大觉

早晨睡大觉

6
2022-11-22 13:05

这就是体现加速性能啊,没毛病!

小蔡

小蔡

5
2022-11-22 06:51

好好的活着比什么都强。。。

用户17xxx36

用户17xxx36

5
2022-11-21 22:27

特斯拉说出事故肯定放心???

wuxu1205

wuxu1205

5
2022-11-22 08:58

但是这车确实保护驾驶员

奋斗

奋斗

5
2022-11-22 05:56

间谍车

用户15xxx14

用户15xxx14

5
2022-11-22 13:21

这不叫试驾,叫试乘。他们应该感谢这个销售

联通营业厅

联通营业厅

5
2022-11-22 10:10

这个车还有人舔吗![点赞][点赞][点赞]

用户10xxx12

用户10xxx12

5
2022-11-22 08:33

天上的大蚊

天上的大蚊

5
2022-11-22 15:44

路见不平,扭軚上坡[点赞],Model Y车子,吉普车性能,“利害”。

用户91xxx29

用户91xxx29

5
2022-11-22 15:02

销售真诚实,完美的解释的车的性能,五星

行我素

行我素

5
2022-11-22 17:53

销售顾问经过特斯拉教育都开不好,消费者还敢上路吗?

国产

国产

5
2022-11-22 20:15

不熟悉路况是啥意思?吓的我都不敢去没有去过的地方了[笑着哭]

特约校正员 回复 11-23 10:57
你相信吗?那个4s试驾不是走的门口那一段路?还能开去一陌生的地方?人家都说了才开出600米,销售会不熟悉吗?

李达康

李达康

4
2022-11-22 11:56

杀人机器!

无使改名

无使改名

4
2022-11-22 02:26

想对方死亡!最好的方法就是劝说他入手特尸拉!或直接送一台给他[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

用户24xxx93

用户24xxx93

4
2022-11-22 02:29

哈哈哈哈,[得瑟][得瑟][得瑟]加入性能确实不错嘛,都能让你反应不过来

、左-岸「·」

、左-岸「·」

4
2022-11-22 07:49

如果要买就中午买,早上和晚上千万不要买

9527

9527

4
2022-11-22 08:56

买特斯拉出事,不值得同情

雪狼

雪狼

4
2022-11-22 12:10

刨土车

用户17xxx42

用户17xxx42

4
2022-11-22 12:38

幸亏不是买主开的,不然又是车主的技术问题[笑着哭][笑着哭]

万众一心

万众一心

4
2022-11-22 11:23

4S的专业人员都刹不住 想想还是不能买[笑着哭]

乡下人家

乡下人家

4
2022-11-22 00:06

女司机还是买特斯拉好,出事了车的事

我的影子

我的影子

4
2022-11-22 10:36

谁家要减员的赶紧买[得瑟]

♂心的天堂♂

♂心的天堂♂

4
2022-11-22 10:48

销售专员是“她”,换成“他”试试[得瑟]

人体维修工

人体维修工

4
2022-11-22 17:13

试试就逝世!!!

凌鱼天

凌鱼天

4
2022-11-22 08:10

加速性能好会不会是出事故主要原因之一

用户11xxx92

用户11xxx92

4
2022-11-22 17:34

没事,只要是国外品牌,面子比死人重要,你们赶紧买,反正我买BYD

terry

terry

4
2022-11-22 20:55

试试就逝逝………

用户11xxx75

用户11xxx75

4
2022-11-23 12:14

车主不专业还能说不是车的问题!现在专员都出问题了就证明这个品牌的车出厂就有设计问题

Aegis潇

Aegis潇

4
2022-11-22 20:46

说好的没有4s店呢?

用户15xxx38

用户15xxx38

4
2022-11-22 19:42

习惯了就好

绝处逢生

绝处逢生

4
2022-11-23 19:22

特斯辣:你敢买我我明年就送你去火化……[呲牙笑][呲牙笑]

雄大

雄大

4
2022-11-23 17:29

恭喜这位客户未能拥有升天神器[点赞]保重,好好过日子吧!

用户71xxx96

用户71xxx96

3
2022-11-22 13:52

有钱买 没命享受😎

eagoeacol

eagoeacol

3
2022-11-22 02:00

原来还有除草功能[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

用户95xxx33

用户95xxx33

3
2022-11-22 07:31

这车现在神了![点赞]不出事故都不好意思啊![笑着哭]

getuo

getuo

3
2022-11-22 06:47

这么好的兆头,居然不买[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

笑傲

笑傲

3
2022-11-22 08:22

明知山有虎,偏向虎山行。不谈这车事故问题这么多这么大是人为还是别的本身问题,一步高度智能花的车,是在某个程度减少你驾驶专注,减少了疲劳,好了问题来了,当智能化某个零件老化(就不说有问题了)你还是把安全交给了智能,那不是把命递上去吗?既然没有了驾驶乐趣,还不如将几十万和每年的开支,出门时叫上个网约车。[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

园林老王

园林老王

3
2022-11-22 01:37

每逢去4s店销售人员接待帮把车开进车间检测,女销售员开车比我开的还溜,驾驶技术真是不一般。

银河牧鱼人

银河牧鱼人

3
2022-11-22 07:52

好车,加速真快,好车,真安全,一个没挂

随心追梦

随心追梦

3
2022-11-22 00:16

拖死啦刹不住车还生产还这么多人买!既然厂家说车没问题,是人没踩刹车;车主又说人没问题,是车失灵!既然分不清楚责任,建议但凡出事故,车主和厂家都负双重责任!车主撞死人,一命换一命,拖死啦也拉一个老板垫命!不用查不用判!看看还有生产不,还有人买不!藐视路人生命的厂家该死!!!

向幸福出发

向幸福出发

3
2022-11-22 09:10

谁碰上这样的事情都不会买了!

伟伟

伟伟

3
2022-11-22 06:51

不出意外的还能叫特死拉吗

唯美

唯美

3
2022-11-22 09:10

这时候应该强调越野性能好啊,这客服应该辞退。

用户15xxx76

用户15xxx76

3
2022-11-22 15:55

云游好车

晚秋

晚秋

3
2022-11-22 08:14

买!坚决要买[得瑟][得瑟]

11

11

3
2022-11-22 10:12

作为一个工业制成品。质量是第一考量因素

阿土土

阿土土

3
2022-11-22 10:49

这个顾客明智,不买了,吓怕了。

跨月狐

跨月狐

3
2022-11-22 12:22

意思是不要,不能开去陌生的地方

马田野

马田野

3
2022-11-22 15:51

很有可能油门又自己起飞了

大侠

大侠

3
2022-11-22 20:46

林志颖现在还有没有开特斯拉呀?

坐在发动机上面的人

坐在发动机上面的人

3
2022-11-22 18:55

都这样了还买,那就真不是人家品牌的问题了

昵称

昵称

3
2022-11-22 20:21

对对对,全是司机的错[墨镜]

Liekkas

Liekkas

3
2022-11-22 18:23

淫才

嘻嘻

嘻嘻

3
2022-11-23 07:09

油门100%,没有踩过刹车。

元亮元帅

元亮元帅

3
2022-11-23 01:54

不熟悉路况,销售员应该不是第一次试驾吧!!!!!!!!!!!!!![笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

吴升华

吴升华

3
2022-11-22 20:43

“销售专员说带我们体验一脚到天堂的体验”[呲牙笑]

用户16xxx55

用户16xxx55

3
2022-11-22 22:40

这车出事了,通通没有踩刹车,奇怪[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

用户79xxx49

用户79xxx49

2
2022-11-21 22:53

看!这次撞击就自动强制刹车了!为啥潮州那个事,发生碰撞后都不停?连着撞到电机都飞出去了才停?

蜗牛 回复 11-22 01:47
我把文章从头看到尾都没看到有“自动强制刹车”你从哪里看到的?我看到的是撞到电网防护设施,撞坏车头而已[汗]

张沉默_

张沉默_

2
2022-11-22 15:54

还好没有买 不然就附赠一键火化功能了

曾经拥有

曾经拥有

2
2022-11-22 16:16

人不行还怪东西,就是脑子的问题了。

龍在天涯

龍在天涯

2
2022-11-22 07:29

特尸拉

用户16xxx25

用户16xxx25

2
2022-11-22 05:56

前天,咱家电动车(驴),开在路上,拐了个弯,突然不用加电就自己一直往前跑,按住两边杀车才勉强杀住。说实在电路这东西是不好控制,用久了那天线不高兴,也不会先告诉咱。还是手动杀车比较听话,要不这驴得跑到那才停下都不好说!

用户98xxx35

用户98xxx35

2
2022-11-22 08:58

不可能[得瑟]绝对不可能[呲牙笑]

暴晒后的雪人

暴晒后的雪人

2
2022-11-22 00:45

就这让人怎么放心?任何品牌出这事,都不能让人放心。

果卍奔

果卍奔

2
2022-11-22 21:32

国产电动车出事你们敢报道吗?

小七 回复 11-22 22:19
尾巴摇的挺好,刚拉的趁热[呲牙笑]

Terrill

Terrill

2
2022-11-22 18:30

不是反应慢,是他控制不了车了,係统数乱码,庆幸能停下来

玩滑翔伞的月光石

玩滑翔伞的月光石

2
2022-11-22 23:38

这朋友不地道,别人车子出点事就不买了!那么牛的特拉斯一定得弄回家[呲牙笑]

用户38xxx31

用户38xxx31

2
2022-11-23 02:02

在销售中心旁边的路,你跟我们说不熟悉?刚开张,还是试架专员刚来的[得瑟]

无名之辈

无名之辈

2
2022-11-23 15:21

所以别让女销售当司机

用户10xxx13

用户10xxx13

2
2022-11-23 17:18

到店试驾,还没到店送伤

南方都市报

南方都市报

换一种方式,南都在现场。