最近,有网友反映在某上海医院挂号时,由于自己第一次没有听清楚,再次礼貌询问时,窗口工作人员却表示不耐烦,说出了不友善的话语。对此,我们理应理解医务人员的工作压力,但也应提醒他们以温暖待人。作为病患,我们更需要保持宽容与善意。
据网友描述,那天他在该医院挂号,由于先前没有听清楚,再次询问时,窗口工作人员就说“是不是医生给你开什么吃多了”,语气显得不耐烦。这无疑让网友感到难堪。
的确,我们需要理解,长期工作在医院一线,窗口工作人员也会感到工作压力,可能暂时出现情绪不佳。但作为服务行业,还是需要以温暖待人,即使再繁忙,也要保持职业耐心。否则容易使病患感到不被尊重。
同时,我们作为病患也要充分体谅医护人员的辛劳,保持足够的宽容与善意。即使偶有不如人意的服务,也要尽量原谅,给予鼓励,共同营造更加融洽的就医环境。
希望医院方面也能加强对窗口等岗位的服务培训与考核,帮助广大医务人员学会在繁重工作中还保持职业热情,继续用爱心服务每一位患者。让我们携手打造更加人性化的就医环境。
一方面,我们要提醒服务行业的从业者保持热心服务;另一方面,也要呼吁广大民众保持宽容善意。只有双方共同努力,才能让彼此的生活更加温馨,社会也因此变得更加和谐美好。
理解体谅个屁！谁拿枪指着它脑袋让它去医院工作了？我拿钱给医院是去受气的？！