“我的床板不见了！”这一日，厦门一家保洁公司接到了一通奇怪的业主电话。业主陈女士声称，自己的“传家宝”床板不翼而飞，要求物业要么还回床板，要么就赔偿17万元的损失费。

赔偿自然是拿不出来，可陈女士焦急的神情也不似作假。难道床板还能自己长腿跑了不成？物业立刻调取监控，寻找拿走床板的“罪魁祸首”。

陈女士这一块床板来头可不小，它的木材取自南洋名木，由陈女士的公公亲自挑选打造，最后作为陈女士和丈夫的新婚礼物，传到了陈女士的手里。

三十年来，家里的东西换了一批又一批，家也搬了一次又一次，只有这块床板作为家里的“老功臣”，一直跟随着陈女士。陈女士和丈夫对这块床板宝贝了又宝贝，爱惜了又爱惜，以至于这么多年过去了，这块床板还像是新的一样。

可惜后来，陈女士的家中突遭变故，丈夫也因此染病，最后撒手人寰。昔人已不在，只留下这块床板陪伴着陈女士，提醒着陈女士他们三十年来的恩爱时光。

可以说，除了床板本身的价值高外，床板承载着陈女士与丈夫多年的感情，是陈女士缅怀死去亡夫的重要载体。据陈女士所说，每当看到这块床板，就好像丈夫还在她的身边，就好像一切都如往日一般平凡而又美好。

可是，就是这样一块珍贵的床板，本该好好放在家中，作为家中的宝贝一代又一代传下去，怎么就丢了呢？难道是有胆大包天的盗贼进入陈女士家中，金银财宝不偷，偏偏拿走了一块看不出价值的床板不成？

在物业的追问之下，陈女士说出了实情：原来，自从丈夫去世后，陈女士每日看见床板便睹物思人，晚上睡觉时更是天天以泪洗面。

为了能够重新开始生活，陈女士清洗干净床板，将其放到楼道中晾晒，准备晾干后就将床板收藏起来。

料理丈夫的后事过于繁琐，再加上日常工作又十分繁忙，一来二去，陈女士就忘记了晾晒床板的事。等陈女士再次想起来时，偌大的楼道空空荡荡，床板已经不翼而飞。焦急的陈女士立刻联系物业，要求查看监控调查床板的下落。

物业一边安抚焦躁的陈女士，一边紧急查看监控。监控显示，几天前，一名穿着保洁公司工作服装的工作人员来来回回巡视了陈女士的床板好几圈，最后拿走了床板。监控还显示，这名工作人员盯上这块床板已经好几天了，时不时就要来看一看，直到不久前才最终拿走了床板。

经核实，这名拿走床板的工作人员正是保洁公司的老员工小张。急疯了的陈女士要求物业立刻联系小张，要么还回床板，要么就赔偿15万元的木材费加上两万元的精神损失费。

面对保洁公司突如其来的问责，小张一下子懵了。自己明明是按规章制度办事，怎么就突然背上了17万元的债款？再者，小张只是个本本分分的小保洁员，到哪里去拿出这么多钱？

而陈女士心心念念的床板，更是不可能还回去了。早在几天之前，床板就被小张送进了废品回收站，现在估计已经变回一块块木材了。

收到这样的回答，陈女士自然不可能满意，不依不饶地要求要么小张赔钱，要么就法院上见。

对于陈女士的指责，小张也是委屈不已。据她所说，楼道本来就是楼栋业主们的共有财产，平常业主们喜欢在楼道里放些东西，只要不影响其余业主正常生活和消防安全，睁一只眼闭一只眼也就算了。

但陈女士放置了这么一大块木头，不仅影响其他业主出行，消防安全方面也存在着很大的隐患。小张的职责本来就是要定时清理楼道内的垃圾，如果不把床板收走，就算是小张的失职。

一旦有业主投诉，小张是要面临罚款的风险的。就算没有业主投诉，一旦保洁公司发现，小张依然免不了处罚。

一开始，小张看这块床板干干净净，也没有大的损坏，还能够继续使用，猜测床板还有人要，一直没敢擅动。可是过了大半个月，这块床板还是摆在原地一动不动，小张便误以为这块床板已经被人丢弃，按照规章将其收走了。

将床板送到废品回收站后，小张担心床板还有人要，特地嘱咐回收站多等了几天，就怕有业主发现床板丢失找过来，到时候解释不清楚。

可是足足等了四天，一直没有人找来，小张便彻底以为这块床板是被人遗弃的废品，将其以25元的价格卖给了废品回收站。

上万元的珍贵木材最终却是这样的下场，区区25元钱，便被送进了废品回收站。陈女士气不过，既然床板回不来了，那么保洁人员小张就必须要赔偿她的损失。

小张也是连连叫冤，她处处按照规章制度办事，就连那卖废品所得的25元钱，也按规定上交给了公司。一分钱没捞着不说，难道就连正常工作，也要被指责吗？明明是陈女士自己的疏忽，为什么要让她来买单？

可惜，气上头的陈女士根本听不进去小张和保洁公司的解释，一意孤行将小张告上法庭。陈女士认为，小张随意处置她的私有财产，侵犯了她的合法权益，要求小张赔偿她17万元。

根据《民法典》第1165条的过错责任原则所述，当行为人因疏忽或错误导致他人民事权益遭受损害时，该行为人应当负有侵权责任。

本条法律首先假定了行为人存在过错，也就是说，法院假定保洁人员小张存在侵权行为，小张必须要向法庭提供相关证据证明自己没有过错，否则便需承担侵权责任，支付陈女士的赔偿。

根据《中华人民共和国合同法》第十九条规定，当事人应当按照约定履行义务。在本案例中，小张在保洁公司工作，按照合约应该履行规定区域的清洁责任。而陈女士则与保洁公司有合约，保洁公司需要保证业主生活的环境干净整洁。

那么，保洁公司是否有义务保护陈女士的私有财产，也就是那块珍贵的床板呢？如果保洁公司与陈女士之间存在关于床板的保管或处理的合同约定，保洁公司应当履行合同义务并保护床板的安全。

显然，保洁公司并没有帮陈女士保管床板的责任，陈女士将床板放在保洁人员负责清理的公共卫生区域，保洁人员收走床板合情合理、合法合规。

从侵权的角度来看，只要行为人在主观上存在过失，并通过这种过失行为给他人的合法权益造成了损害，就构成了侵权行为，需要承担民事责任。

也就是说，如果保洁人员小张明知道这是陈女士暂放于公共区域的床板，但还是违背陈女士意愿强行将床板收走卖出的话，小张就构成了侵权行为。

但事实并非如此，陈女士并未事先告知保洁公司床板并非被遗弃，也没有及时收走晾晒的床板，小张在对床板还有主人这一事实毫不知情的情况下收走了床板，属于正常履行工作职责，并不存在侵权行为。

除此之外，在收走床板后，因为担心床板有主，小张还特定在废品回收站多等了几日，已经算是仁至义尽。

曾经有这么多次机会，陈女士却没能把握住，直到床板彻底离她而去，才追悔莫及。但不论陈女士如何悔恨，小张在这一事件中都不应负有责任。最终，法院驳回了陈女士的请求，作为有完全行为能力的成年人，陈女士应当为自己的过错负责。

那么，如果真的是保洁公司失误，错误地卖出了陈女士的床板，陈女士所要求的17万元赔偿的定价又是否合理呢？

根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定，因故意或者过失侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。如果保洁公司存在故意或过失行为导致床板被当作废品出售，给陈女士造成了损失，应当赔偿陈女士的损失。

根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，因侵权行为造成损害的，应当按照侵权行为的性质、情节、后果等因素确定赔偿数额。

具体应当赔偿多少，法院在审理过程中会综合考虑床板的原价、折旧情况、使用年限等因素来确定赔偿数额。如果陈女士能拿出证明材料，证明家中的这块木板确实有相应价值，那么保洁公司就应当按照陈女士的要求给予赔偿。

“传家宝”丢失，陈女士就算再痛苦，也只能为自己的错误买单了。在明确自身责任，为自己行为负责的同时，也提醒广大消费者在选择家政服务时，要与服务商签订详细的服务合同，明确双方的权利和义务，以更好地维护自身的合法权益。