东北雨姐被约谈，否认跑路传闻

没想到，一袋25块钱的红薯粉条，让两千多万粉丝的东北雨姐陷入了前所未有的危机当中。

前不久，网红带货主播“东北雨姐”因涉嫌直播售卖的红薯粉条不含红薯成分，以及与打假博主发生冲突而引发广泛关注。

几天后，东北雨姐就此事公开道歉，并表示他们团队已经在9月21日将粉条送检，等检测报告结果出来，如果有质量问题，会给大家一个满意的交代。

9月底，东北雨姐发布声明称，由于赶上十一假期，官方检测结果不能及时出来。凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条，顾客均可凭借订单链接，先行办理全额退款。

图源：东北雨姐抖音账号

同时她在声明中强调，截至目前的检测结果显示，涉事红薯粉条的氧化硫、铝残留、铅等各项关键指标均符合国家食品安全标准。

对此，不少网友并不买账，认为她避重就轻，仍没有明确回应大家最关心的红薯粉和木薯粉具体比例问题。

与此同时，有网友晒出的一张照片显示，东北雨姐斥资1600万建设的辽宁省雨姐电商直播孵化基地，在刚装修完毕后用红布遮盖住了“雨姐”二字。

随后又有网友爆料，他们一行人组团前往东北雨姐位于辽宁本溪的拍摄基地进行探访，发现该处已人去房空，有的道具甚至都落灰了。同时，东北雨姐的账号还删除了此前的道歉视频。

图源：南方都市报

事件发酵后，网络上开始流传东北雨姐已经“跑路”的传闻。

直到10月8日，东北雨姐的客服回应称：“没有跑路，家里总有人来打扰，雨姐搬出来住了，不更新视频是因为她在加班加点处理售后。”

至于红薯粉条的具体检测情况，客服表示：“是市场监管局送检的，目前还在等待检测结果，结果出来后再定赔偿方案，到时候根据官方规定来。”

同一天，当地市场监管部门回应媒体称：“确实是还没有出检测结果，目前市监局已经介入调查核实，并已展开约谈，但具体情况不方便透露。”

10月9日，又有媒体联系了相关部门，但得到的回复都是一样的：“办公室目前没有收到涉事红薯粉条的检测结果”。

从目前的情况来看，调查可能仍需要一段时间。如果最终证实东北雨姐带货的红薯粉条有问题，她和她的团队或许会像三只羊那样被责令停业整顿并受到相应处罚。

而从近期这多起“翻车”案例来看，无疑是暴露了“网红带货”模式的重大隐患。

直播带货，属于网红的时代结束了

回顾过去的这几年，在直播带货野蛮生长的阶段，行业几乎对所有有流量的个体开放——无论是搞笑网红还是娱乐明星，都试图通过直播带货来实现商业价值的最大化。

然而，这种低门槛的模式也带来了诸多问题，如商品质量参差不齐、虚假宣传、售后服务缺失等，导致消费者体验不佳，甚至出现了一些主播因为虚假宣传、商品质量问题而“翻车”的情况。

比如前不久的小杨哥和东北雨姐，本身都是由内容创作者转型带货达人。他们虽然通过带货实现了流量变现，但也因为缺乏专业能力而埋下了隐患。

职业打假人王海就曾表示：小杨哥直播间没有选品，只要曾经送检合格过、给25万坑位费另加20%佣金就可以卖。

而主播专业能力缺失、直播间选品能力薄弱，也给了供货厂商“操作空间”，导致有可乘之机的漏洞越来越多。在这样的背景下，巨大的关注度也意味着巨大的风险，“翻车”甚至可以说是必然的。

目前，三只羊在接受处罚后已经停业整顿，东北雨姐也因为“红薯粉”事件被官方介入调查。

种种迹象表明，有点流量就能靠直播带货轻松赚大钱的时代，早就已经过去了。随着行业的发展和监管的加强，直播带货已然进入了一个新的阶段。

艾瑞咨询数据显示，2023年中国直播电商市场规模达到4.9万亿元，同比增速为35.2%，尽管增速有所放缓，但行业依然在增长。这一变化标志着直播带货进入了新的阶段，流量不再无限供应，消费者变得更加理性，对于商品的选择更加注重品质和性价比。

图源：艾瑞咨询

因而我们看到，品牌商家们也开始在多平台布局直播电商业务，且“店播”趋势显著，去年店播市场规模占比超五成。这意味着品牌需要更加注重直播内容的质量和商品的性价比，以吸引和维护消费者的信任。

同时，直播带货的监管也在不断加强。今年7月，《消费者权益保护法实施条例》的实施，明确了直播带货中的透明度要求，规定了主播必须清晰地向消费者说明“谁在带货”以及“带谁的货”，并且强调直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。

在行业发展和监管强化的背景下，我们看到直播带货的专业化趋势日益明显。

专业型主播因其在特定领域的知识和经验，能够更好地为消费者提供商品信息和购买建议，从而提升消费者的购买体验。行业的专业化趋势，一方面能够提升直播带货的整体形象，另一方面也能够为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。

换而言之，直播带货行业正在从过去的流量驱动转向品质和专业驱动，这不仅有利于保护消费者权益，也将有利于行业的长期健康发展。

直播电商的未来在哪里？

前不久，人民日报官微曾发文表示：

“想要告别野蛮生长，实现行业良性发展，带货方务须秉持职业操守、提升业务水平、健全操作流程，少一些对噱头与流量的盲目狂热，多一些对品质和服务的精益求精。”

由此可见，未来的直播电商行业注定是属于“品质直播”的，高质量的货品既是直播间的底气，也是竞争力。

事实上，回到直播电商发展初期来看，专业能力本身就应该是主播需要具备的素养。就像已经占据行业头部地位多年的李佳琦，虽然此前因为一些言论引发过争议，但无法否认其化妆品“柜哥”出身的专业能力，这也是他能够经久不衰的关键之一。

而李佳琦所在的淘宝直播，很早就提出过一个价值主张——“专业有趣的人带你买”。“专业”二字被放在最前面，足以体现平台对主播专业能力的重视。如今淘宝的头部主播烈儿宝贝、陈洁kiki等，曾经也都是服饰平面模特或女装店主，对行业有着充分认知，而不是流量网红随随便便“半路出家”开始带货。

此外，从品质货盘来看，这既需要主播和直播间在供应链上进行大量投入，也需要平台介入予以支持，让更多好货能够触达消费者。

比如淘宝有着直播严选货品，这种机制能够有效降低腰尾部主播获取品质好货的门槛，也有助于提升平台整体形象、让消费者买得放心。

此前交个朋友副总裁崔东升就表示，当初交个朋友入淘能够快速站稳脚跟，很重要的一点就是平台给到了丰富的优质货品，并且联合给予补贴，通过好货好价得到了用户青睐。

可以看到，“专业主播”和“品质货盘”的背后，应该是直播间、品牌、平台共同努力的结果。包括售后等问题，既需要直播间担责，也需要品牌负责、平台兜底，这才是行业的大势所趋。

由此也意味着，曾经网红主播们为了流量不择手段，消费者冲动下单、买了就退的病态模式，已经逐渐走不下去了。台前幕后的每一个主体积极履行自身义务、相互协同，共同塑造专业且高品质的直播内容，才是行业真正的未来。

作者 | 李松月