文:蔡垒磊
这几天看到鸿星尔克为地震捐款的消息,不知怎么的,有点心酸。或者说不是心酸,而是一种商业模式上的无奈,仿佛一个在情人节送惯了礼物的男生,正拿出自己的最后一分钱,绞尽脑汁搞花样的即视感。
这个男生一开始这么干,是想从女生那里获得好处,这时候他随便想个点子都是新鲜的,直接能拿到的是之前没得到过的好处,性价比很高。可越到后面,他就越黔驴技穷,消耗和成本就会增加,那好处呢?其实已经不太想要了,后期可能就是单纯为了不被责怪——也就是这件事很容易演变成为一个“后期需要持续为了初期的欲望而买单”的长期消耗。
大家习惯了鸿星尔克捐款,捐最多的款,于是对它的期待就是,它必须做得最好,否则它就没流量了,人设立不住了,商业价值就会下滑。我一直说爱国应该是个顺便的事,立爱国人设和做爱国生意的,最后没一个不辛苦的,大概就是这个情况,大家一开始会因为爱国而了解你支持你,可时间久了你就不得不变成“最爱国”,你得朝着极端化发展,否则你的商业价值就会大幅下滑。
而我们知道,任何极端化都是很辛苦的,安踏捐4000万毫不费力,鸿星尔克是真的有点费力——你要拿到这个“最”,就得跪求同行别太卷,别轻轻吹口气就把你累死,求放你一条生路,让你维持这个人设,让你多上几次热搜,让你的直播间多点“因为情怀,因为支持爱国企业而买单”的人。
一家正常的企业,最好只立商业人设,比如拼多多的最便宜,或者最快,质量最好,逼格最高,最有设计感等等,就是别立最爱国,心地最善良之类的,因为企业的首要目的是赚钱,而不是所谓的责任感,责任感一定是在赚钱之后的——你不赚钱,怎么履行责任?以前天天说曹德旺多么爱国,现在提起来网友就说你先把你们家员工的待遇提上去行不行?
这个事情是一目了然的,一个人首先是对自己负责,这是任何责任都无法替代的,然后就是对和自己交互得好,为自己提供了价值的亲人朋友员工负责,最后再惠及那些和自己素未谋面的和自己有着相同标签的人群。还有多呢?才是人类命运共同体,大爱无疆。
人是不可能跳过这些去做大爱无疆的事的,这不符合人的设定,如果有人做了,那他要么有商业目的,要么爱自己的名誉胜过真正爱人,是不是这样?就有那么些人,对家人很差,对外人很好,在外人看来全是口碑,但在家人看来,就是垃圾。本质上这些人就是为了名誉,而不是真正喜欢帮人,因为人不可能对那些素未谋面的人感情更深,所以一定有其他目的。
我能理解官方鼓励这样的行为,也能理解官方引导大家赞扬这样的行为,因为强大的自助系统,或者说绑架系统,可以有效地缓解本属于官方的职责,但我并不赞成任何企业和个人接受这样的绑架,或者以此作为他们达到其他目的的手段。一家企业认真赚钱,按章纳税,这里的税,就是交给政府,让其拿给社会公用,已经是其履行社会责任感,回馈社会的体现,如果再绑架其去履行公共职责,那又为什么要交税而不是自己直接去履行公共职责呢?大把明星偷税漏税,但捐款排行榜上经常有他们,那请问他们既然背地里不喜欢履行公共职责,又为什么要在明面上去履行呢?你一定要解释为善心,只能说你要么是天真,要么是鸡贼——你想用道德把他们继续架起来烤,好继续薅他们而已。
不出意外的话,鸿星尔克的直播间又要出现野性消费了,但我有个预判,那就是野性的力度会一次比一次小,吆喝大于实际,也就是对鸿星尔克而言,会一次比一次入不敷出,最终鸿星尔克一定会从某一次开始,偷偷去掉这个人设,因为扛不住——这还是好的,要是被人曝出强行维持人设导致捐钱捐物没实际到位,那就完了,希望不要以这种方式收场。
这个预判100%为真,我说的,因为人性如此。
(完)
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我是蔡垒磊,感谢你的阅读。