我们大部分职场人都是组织中的执行层——老板以下，都可以算是执行者，都会根据领导的要求承担一些具体的工作。上级在布置工作的同时，还会提出一些要求，比如强调工作的重要性，比如要求下属立即开展行动等等。

作为下属的你肯定要响应领导的要求，但人不是输入指令就可出成果的机器，也不是流水线简单重复的工人。事实上，领导的表达能力参差不齐，也会和常人一样受到情绪影响，把工作讲得含糊或者缺乏操作性或者带有个人主观意志的情况不在少数。

这种情况下，作为下属面临“做也不是，不做也不是”的困境。领导设定的工作目标、提出的工作要求到底应该怎样完成？

—1—

第一个问题，领导布置的任务，是坚决执行，还是多个脑袋自己想想？

首先接受任务要看场合，如果是会议等比较正式的场合，那么最重要的是认真听和记好任务，一般不要在会上提出反对意见。要知道领导是不喜欢在公众场合被下属质疑和质问的，那样他会觉得很没面子，其实换个角度你也会这样认为。当然，如果是想把任务弄得更清晰或者进行确认是有必要的。

如果在相对宽松的场合，对于缺乏操作性的工作，一定要提出来充分沟通。有些领导为了显示自己的权威，也或者受了上级的批评要传递压力——在安排任务时强调必须完成。做为执行者我们一定要头脑清醒，可能为了维护领导权威不必当面反对，但在开展任务的同时一定要及时反馈问题——员工不能跟着领导“凑热闹”。

下属不能把领导的话当“圣旨”一样，为了讨好领导、为了表明态度等，不加考虑地执行上级的任务目标。

—2—

第二个问题，领导要求立即、马上行动，我们应该先计划还是先行动？

我经常讲一句话，我绝不允许项目在没有计划的控制下运行，工作也是一个项目，也适用这句话。但事实上，在实际工作中，确实存在很多紧急工作要马上行动的——如果事事都按规矩来，那么别人一定认为你是书呆子，或者只按程序办事的机器。

什么时候先计划再行动，什么时候要先行动起来，这得分情况。从某个角度来讲，就是战略层面要先计划再行动，战役层面可以边计划边行动，战斗层面则可以先行动起来。

我们之所以在“紧急任务”中排斥计划的作用，是因为很多时候计划不适用，或者制定计划占用时间。其实根本原因是在做计划的时候我们不知道“有限理性”的原则——管理者需要根据现有已知的情况和对未来的专业性预测来做出决策，从而作出计划。计划的目的不是防止变化——变化是防不住的，计划的目的应该是为可能的变化做好准备。

“慢慢计划、快速行动”依然是正确的工作方式，接到任务就行动除了表明自己的工作态度，其实对工作成果负责的角度来讲是没有益处的。所以，从这个角度讲，计划始终应该有，无论哪个层面，只有那些缺乏管理思维和训练的人才会“顺从”领导盲目行动。

—3—

第三个问题，领导要求你亲自负责，你要怎么做？

有些工作很重要，领导在布置的时候会加一句，这件事情你要亲自负责等等。能够理解领导的用心，确实有一种领导，遇到重要的事情、紧急的事情，都希望下属能和他一样重视。

但是，我个人并不认同领导的看法——我想他的本意是让我更加重视这项工作，但显然重视不等于替代（下属的工作）。

如果我的下属工作不得力，就意味着我要顶上去，那管理者将失去自己的位置，最终带来的很可能是更大层面的损失。

事实上，各级管理者都应该分辨出什么事情要亲临一线掌握情况和指挥，什么事情要委托别人而不陷于琐碎之中。比如我们的施工项目，提高管理层级、增强管理力度的正确作法是强化管理频率——多到现场、多组织研究、多召集会议，但不代替项目经理、部门经理的工作。如果你是企业管理者，更多情况下你是为项目提供一个良好的运行环境和工作体系，对于具体的项目也是站在公司层面进行统筹和协调资源。这才是应该是所谓“亲自负责”的真正意义。

职场上的人，常常面临这种两难的境地。我始终觉得，管理者应该形成自己的工作理解和原则。有时候，阳奉阴为也可以作褒义词用，比如拥护你的领导，接受领导布置的任务，但作为执行者一定要实事求是，一定要区别什么时候要一条路走到黑，什么时候要避免撞了南墙才回头。