(记者章九杰 通讯员程凤林)为了落实好沭交发【2018】86号关于开展“全县公共交通运营安全保障暨提升服务质量专项活动”的通知,12月3日二汽公司召开全体员工、机驾人员专题会议,会议由副经理谭新兵主持,会上首先观看了《全国客运车辆警示案例及我县客运服务视频集锦》专题片。
会上副书记程凤林宣读了二汽开展“客运大整顿、优质服务大提升”专项整治活动方案。
副经理章以兵解读了客运总站、一汽、二汽、民生城市公交四家客运企业联合下发的“关于进一步规范客运驾驶人经营行为,提升服务素质”的通知。
副经理于雷通报了公司下半年网络舆情情况,截止11底,公司共接到12345政府热线、网络投诉128条,同比上半年下降20%。
最后,公司党总支书记章安浩要求:各单位、各科室要统一思想,高度重视。要认真按照会议内容,积极开展宣传,营造好活动氛围;要加强组织领导,狠抓制度落实,保证会议落实不走样;要创新服务方法,强化竞争意识,减少服务投诉;要实行动态管理,整治违章行为,进一步提升安全服务质量;努力为旅客提供安全、高效、文明、快捷、高效的健康服务。
编辑:苗其志