这是一场洋溢着青春活力、令人热血贲张的“盛宴”。
12月2日,20岁的东风Honda举办了迄今为止最富有创意和乐趣的狂欢派对。显然,这不同于以往的任何一场“粉丝”聚会。这场被冠以“东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会”的活动,不仅是一次用户品牌的发布,也是800万车主的归家之旅,更标志着东风本田进入品牌共建的新时代。
“本家”品牌脱颖而出挖掘和弘扬品牌文化,巩固和强化用户粘度,打造和促进用户生态,正成为中国汽车市场广受关注的新动向。近几年来,广汽本田的“躁梦节”、长安汽车粉丝盛典、上汽大众“大众一家梦享V派对”、红旗嘉年华等纷至沓来,实现了汽车品牌、汽车用户的“双向奔赴”,同时也拓展了汽车企业致力“品牌+用户”共创模式的无限可能。东风本田此次“东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会”承担着这一使命和重任,可谓厚积薄发。在本次大会上,东风Honda正式发布全新用户品牌“本家”。 东风本田汽车有限公司总经理渡边丈洋对“本家”做了诠释。“本”既取自“本田”的本,代表造车的“本质”,也代表不忘初心,坚守提供喜悦的“本心”;“家”寓意用户安心的归处,“本家”不仅是东风Honda的大本营,更将发挥纽带作用,为“本家人”带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。正如东风本田汽车有限公司副总经理勾天生所言:“本家品牌,是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续,一方面探索新的沟通模式,一方面坚持不忘本,通过新的沟通形式,构建良好用户关系,彼此了解,拉近距离,用热爱和陪伴描绘东风Honda家的模样。”
800万用户一个家
在东风Honda用户生态大会暨用户品牌发布会上,东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新赠予英仕派车主王先生“第800万位用户”纪念奖牌,标志着东风Honda达成了累计800万用户的历史成就。于东风Honda而言,800万用户达成将成为企业发展的重要里程碑,助推东风Honda加速转型成为“价值创造型企业”,为用户带去更高品质的产品、服务与体验。
今年,是东风本田成立20周年,在这一里程碑式的节点,东风本田迎来了大刀阔斧的改革,围绕品牌20周年提出的“变革·新生·创未来”战略口号,东风本田在今年9月21日从科技、智趣与热爱三大层面焕新企业品牌“Stay ahead”,并实现了从去年e:NS纯电品牌到今年e:HEV/e:PHEV强电智混技术品牌的华丽转身。“东风Honda围绕EV、HEV、PHEV,以更完善的电动化产品矩阵,满足用户多样化需求。未来,东风Honda将不断为消费者打造高品质的、高价值的产品。” 在发布会上,东风本田汽车有限公司总经理渡边丈洋强调说。他进一步说,进入智电新时代,东风Honda将坚定推进对家人们“变革、新生、创未来”的实在承诺,以数字化驱动、电动化转型让每辆东风Honda的汽车都成为“家空间”的喜悦延续,在与家人们同生共进的成长旅途中,携手共创千万家的喜悦。毫无疑问,“本家”用户品牌的到来,是东风本田转型的再次深入,是东风本田进入品牌共建新时代的牢固基石。据潘建新介绍,以已经取得的累计800万用户为新起点,东风本田推出“本家”品牌,目的就是为了给用户打造更进阶的服务体验。据悉,“本家”品牌将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个维度陪伴用户共同成长、焕新启航,围绕对家人全生命周期的所有触点进行变革与优化,从而构建起完善的用户生态体系,创领全新的出行体验。本家体验,将对东风Honda的渠道进行迭代升级,从空间设计到服务模式都将延续本家理念,为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动;本家服务,即全方位升级服务体验,通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”,让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下,全能全时、全速全优、全面全心的服务体验;本家社区,通过东风Honda APP线上平台,构建线上/线下一体的本家社区,为家人带来超有趣的陪伴;本家人成长,则是针对用户的个人成长而打造的计划,将充分发挥本家人的创造力,实现品牌与用户的共创。“东风Honda坚信,只有和车主朋友相互支撑,相互扶持,才组成起‘本家’二字的一撇一捺。随着‘本家’用户品牌的推出,从此,东风Honda的800万车主拥有了共同的身份标识——‘本家人’,而这也反映出东风本田已作好了再次融入并引领国内市场的准备。”勾天生在发布会上说。东风本田进入品牌共建新时代追逐个性与探寻热爱是20岁的东风本田与800万用户形成的共同价值观。20年历程中,东风本田坚持“以用户为中心”,在产品上推出市场需要用户期待的产品,同时积极推广赛车文化、改装文化,与用户的实际用车生活紧密链接;同时,东风本田通过思域之夜、狂飙C位客等营销活动,积极搭建与用户的沟通平台,期待与用户共享、共鸣、共创,成就了难以复制的东本玩法。而此次“本家DAY”则将东风本田品牌共建推向新时代。
12月2日—12月3日,这个周末属于“本家DAY”。东风Honda特别布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域,来自全国各地的家人们为爱相聚于此,纷纷拍照打卡、参观体验、DIY互动,在趣味满满的项目中感受了东风Honda“科技、智趣、热爱”的不凡品牌魅力。赛道狂飙体验区,让无数驾控玩家体验到了淋漓尽致的驾驶乐趣,解锁东风Honda血液中流淌的赛道基因;Livehouse梦想舞台更是燃爆现场,观众跟随音乐节拍舞动,尽情释放心底的热爱;智趣街区特别设置了强电智混沙龙,东风Honda的技术专家与车主进行了面对面交流与分享,一起探讨强电智混技术;在灵悉街区,全新电动化品牌的惊艳亮相,吸引无数家人驻足参观,零距离感受智电科技的硬核实力;此外,电动营地专区还展出东风Honda全系电动化车型矩阵,让本家人全方位体验电动化出行生活。代表东风本田车队征战2023年CTCC超级杯•TCR中国系列赛的明星车手吴彦祖,也将亲临现场分享自己对赛车的热爱,为东风本田“本家DAY”助阵;代表东风本田车队征战TCR赛事的车手谢欣哲、Jack Young、高度等人站台助力,倾情讲述车队热血故事,激起无数共鸣。无论形式、时间、规模,还是参与人数和广泛性,“本家DAY”都将东风本田的“粉丝”盛宴推向前所未有的层次和高度,尤其是用户参与热度之高,远远超乎预期。东风本田一位现场工作人员介绍:“我们为用户参与现场的互动活动原本准备了两天的礼品。但现场人们的热情之高超乎想象。我们准备的礼品根本没能支撑到活动结束,便已早早告罄”。“这将是东风本田加强与用户交流共建的新IP,同时,也将是东风本田进入品牌共建新时代的标志性事件”。一位资深媒体人评论说。