随着一年一度“双十一”购物节大促来临，各类商品一大波优惠政策接踵而来，吸引不少消费者的眼球。近期，在连云港市赣榆区，众多网红主播利用家中的便利、直播基地的专业设施以及码头的鲜活资源，结合购物节的优惠措施，通过“直播带货”的方式，让当地的海产品通过互联网走向全国海鲜市场。为应对“双十一”期间网购服务激增给商家网络带来的挑战，连云港赣榆移动采取多项措施，以更高标准切实强化网络与服务保障，确保“双十一”期间网络的安全与顺畅。

网络保障，我们迅速响应

在“双十一”购物节前夕，连云港赣榆移动提前进行规划，并成立由专业技术人员组成的“双十一”网络保障专项小组，深入核心商业区、电商直播基地等电商密集区域，对网络进行全面检查，从源头保障OLT设备的稳定运行，细致排查设备、路由、供电等方面的安全隐患。针对4/5G网络和宽带资源，进行优化和扩容，并进行多场景的应急演练。后端团队实行7*24小时监控，实时掌握网络性能，全力应对高峰流量，满足电商、网络卖家、线下商圈等不同用户群体的需求，确保消费者线上购物顺畅，线下购物愉快。特别是对海头、石桥等电商集聚区，提供持续的宽带保障服务，确保用户能够顺畅带货、快速发货，让消费者下单无忧。

电商服务，我们专业高效

近年来，赣榆区紧抓直播电商的发展机遇，电商产业特别是海鲜电商产业蓬勃发展，网红数量接近6000人。在海头镇电商集聚区，“双十一”期间直播销售尤为火爆，其中使用移动宽带的直播电商就有500多家。为应对这一需求，赣榆移动提前启动了电商直播一体化保障工作，推出了直播宽带、5G直播快线等创新服务，解决了电商在直播中遇到的网络卡顿、画质不佳等问题，助力商家在“双十一”期间大卖。同时，为快递员推出了“骑士卡”优惠政策，提供实惠的语音和流量套餐，提升快递员等群体的数字生活幸福感。

反诈宣传，我们用心守护

随着“双十一”购物节的到来，商家的各种优惠活动让市民纷纷开启了购物模式。然而，不法分子也趁机利用促销短信、中奖链接、预售发布、冒充客服等手段进行电信诈骗。连云港赣榆移动组织反诈小分队，深入社区、超市、快递站等地，向快递站老板、快递员、取件群众及过往行人发放“防诈宣传手册”，动员大家下载安装国家反诈中心APP，提醒大家提高警惕，学会识别并应对电信网络诈骗，帮助市民提高网络信息甄别能力和对电信诈骗的防范意识及应对能力，共同筑牢防范电信网络诈骗的防线。

“用心每一刻，满意每一客”是移动人的服务宗旨。在“双十一”期间，连云港赣榆移动将始终秉承“十分满意”的服务理念，用更优质的网络、更贴心的服务助力商家实现销售畅快，让买家享受愉快的购物体验。

通讯员：刘达、李进步