“师傅，您好，最近您居民用电有遇到问题和困难吗？”11月19日，国网安吉县供电公司梅溪供电所核心班组成员刘涛前往小溪口村积极开展乡村用电走访巡视，宣传电力设施保护。

近日，为进一步提升供电服务的便捷、精准、规范水平，增强农民群众用电获得感和幸福感，根据公司安全生产治本攻坚三年行动的工作部署，国网安吉县供电公司梅溪供电所创新试点电力便民服务圈，细化供电所网格化服务模式，针对辖区31个村社区分别安排专项电力网格员，与行政村内网格员形成“1+1”的定点服务模式，积极开展走访巡视工作，搜集并解答乡村居民用电问题及需求，同时以6大片区形成服务网组，网组内各电力网格员定期开展互访工作，乡村用电基础服务由电力网格员承担，区域重大保电、应急抢修等任务由片区网组负责，进一步发挥基层合力作用，促进服务提升。

同时践行“最多跑一次”的服务理念，发挥红船电力党员服务中心区位优势，联合水电气讯银相关单位开展试点，探索水电气讯银联办模式，一站受理群众各项业务需求。发挥朋友圈优势，构建联办在线化运行模式，促进水电气讯银等部门信息共享，实现“进一家门办多家事”，有效提升电力获得感。

基于现有的村网共建基础上，该公司还探索进一步拓展村网共建新业务，试点应用数字化手段，在村委中心设置视频连线点，利用该公司构建的云上营业厅，实现村委与公司线上营业厅及属地供电服务中心的视频连线及业务在线办理，为老百姓办电提供便利，真正实现百姓不出村即可办理各项用电业务。

该公司成立纪检监察小组，压紧压实监察责任，落实好基层供电所服务体制，进一步提升服务质量。

下一步，国网安吉县供电公司将以村网共建为契机，持续优化农村地区电力营商环境，借助村网共建便民服务点、乡村内部微信群等平台，实现村民用电业务马上办，增强老百姓对电力网格员的粘度，提升乡村供电服务水平，促进乡村振兴共同富裕。