本报讯（记者马忠）近日，在同心农商行营业部大厅，家住丁塘镇杨家河湾村的马兰香需要办一张银行卡开户，正当马兰香为网点业务量大、需要排队等候而犯愁时，营业部的“新同事”——智能柜台帮了马兰香的忙。所有操作全部在这台智能柜台前完成，省去了排队等候及复杂的填单程序，从进入大厅到最后完成所有业务，耗时不到10分钟，如此高效让马兰香非常开心。“照以前的经验，连排队加上办理业务需要近半个小时，现在真是省时省力。”马兰香说。

同心农商行全面提升柜面服务效率和客户体验，在行内持续现金循环机与智能柜台的使用，功能全面、安全高效、免排队、免等候、易操作、快办理，形成“人工+智能”的双在线柜面服务新模式。“智能柜台运用大数据技术，通过硬件设备的集成和软件系统的整合，为客户提供‘一站式、自助化、智能化’服务。智能柜台的‘傻瓜式’操作简便易懂，一个界面一步操作，客户仅需点击按键或输入少量信息即可自助完成操作。”同心农商行营业部大堂经理余慧说，智慧柜员机可提供客户信息、发卡、转账等多种柜面业务，支行烦琐的业务一机搞定，大大减少了柜面压力，为柜员省力，为客户省时。据统计，智慧柜员机开户仅需3.6分钟，柜台办理需要9分钟，速度提升2.5倍；如存入4万元现金速度也从8分钟缩短为4分钟，速度提升了1倍，深得广大客户的青睐。