“商家主动联系我了，答应给我补偿。”12月5日，苏州读者戚先生向扬子晚报/紫牛新闻记者发来消息。让他耗费近一个月时间和精力的消费纠纷，在“有事找紫牛”报道发出的次日得到了解决。

日前，“有事找紫牛”栏目报道“188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒”事件，引发全网广泛关注。苏州读者戚先生以188元/件的价格，在某电商平台购买两件声称“山羊绒100%”的针织衫。几天后，衣物到货，他试穿时感到扎人，自费送检后报告显示为“绵羊毛100%”。也就是说，所谓的“羊绒衫”竟然是“0羊绒”的“羊毛衫”。

在购买前观看直播时，戚先生疑惑“羊绒衫好像没有这个价格，听说本金都要三百块。”商家则表示，这是“尾货处理”。一番营销话术后，戚先生信了。收货后，他发现异样，商家客服却依旧说衣物“是纯羊绒的”“越穿越柔软”，还声称“可以到专业部门质检”。

11月12日，戚先生亲自从苏州前往位于浙江嘉兴桐乡的“国家毛针织品质量检验检测中心（浙江）”，将衣物送检。11月18日，该机构出具的检测报告显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”。“是羊毛就标羊毛，不能骗人啊。”戚先生感到气愤。

半个月时间里，戚先生四处维权，但都没有得到满意的结果。平台客服表示可以“仅退款”，但戚先生拒绝该方案。他希望按照《消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿，并另外补偿交通费、检测费和误工费。

12月3日，“有事找紫牛”栏目收到戚先生求助。12月4日，记者在了解情况后，对此事发出报道。12月5日，店铺商家主动联络戚先生，称在网络上看到了报道，希望能与戚先生沟通解决此事。

目前，戚先生收到了商家转账的1500元，拒绝了商家其他转账。他表示，仅收取按照《消费者权益保护法》“退一赔三”原则计算出来的约1500元即可，也刚好能覆盖他的交通费、检测费和误工费等损失了。

“非常感谢你，多亏了你们这个途径！”戚先生对扬子晚报/紫牛新闻记者表示感谢，他也呼吁电商平台管理层也能介入和重视此类事件，规范平台上的商品销售行为。

记者注意到，目前该商家已更改店铺名称，且商品全部下架。

校对王菲