人民网深圳1月22日电(李语)近日，有深圳市民在人民网“领导留言板”反映，宝安区自来水烧开后有漂浮物。
“我是金沙名都的居民，近几个月来小区自来水的水质差，水烧开后有漂浮物。”留言市民呼吁相关单位及时处理。
对此，深圳市深水宝安水务集团有限公司回应，经确认，市民反映的是自来水烧开冷却后看到有白色漂浮物和壶底有水垢。“我司现在使用西江原水，西江水硬度比东江水高，烧开的自来水中出现水垢属于正常现象。”
该单位解释，自来水中含有矿物质，在加热过程中钙、镁等矿物质元素和水中的氢氧根、碳酸氢根结合形成不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁，通常呈白色吸附于壶底或悬浮于水面。“这其实是水垢。水垢主要和水中的硬度指标有关，硬度越高，水垢现象越明显。”
该单位表示，国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)规定自来水总硬度的限值是450mg/L，与世界卫生组织的标准相近。“深圳自来水的硬度在30～120mg/L之间，远低于标准上限。只要是符合国家生活饮用水卫生标准的自来水，都是健康的好水，可长期放心饮用。”
据了解，2024年6月1日起，珠三角水资源配置工程(西江引水工程)正式开始向沿线受水地区供应西江水。作为西江水来到深圳的第一站，宝安区居民率先用上了西江水，实现“东江、西江”双水源保障。
非木林
本人11年从深圳调回在南宁工作生活3年，双肾结石，赶紧逃离
用户14xxx70
西江水不要，改回东江水
小小文文
加个净水器就行了，没装净水器时水垢好多，经常要用醋去除。后来装了净水器，就不会有水垢了，一点都不会有。
焦斯布鲁克
西江上游广西贵州等省份，地质条件属于碳酸盐岩发育地区，大量钙镁元素被溶解进入地表水体中。西江具有较强的化学搬运能力，且饮用水指标和性质属于硬水类。自来水公司很难对钙镁化学元素进行化学处理。用户在使用过程中出现钙镁元素沉淀很正常。加热沉淀在祸里总比沉淀在身体里好。
顾梓柒超甜.（诗
我们住光明区马田街道宏发美域花园，今年8月份开始烧的开水壶底结一层白色的水垢，开水上面一层漂浮物，
叫我杜雪
为什么香港就用东江水？
一罐小牛奶
难怪这段时间煲出来的水表面有一层白色的漂浮物，我刚刚好买了一个新水壶，以为水壶重量问题还退货了[笑着哭]
萌小呆
不会吧，2020年深圳市提出来5年实现直饮水，现在2025了
鹏城鲲鹏展翅
已经几个月了，家中的水即便是经过过滤再烧水也还会有漂浮微粒及微小的白色沉淀物
HHH无妄之灾
深圳是饮用东江水好不好，西江没有经过深圳
鬼手
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