5月底,东风日产副总经理高国林从西南到东北,几乎穿越了半个中国,亲自拜访经销商。他想要带给经销商一份昂贵的礼物——信心,以督促一众专营店放下担忧,集中精力到新车奇骏e-POWER的推广中来。
同时间,奇骏e-POWER也难坏了远在广州花都东风日产总部的销售体系员工,他们近期参加讨论问题的内部会议的次数,甚至超过了用于督战前线的业务会议。
文|曹琳
编辑|冒诗阳
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01.“一把手”的前线任务
5月22日,奇骏e-POWER正式上市。从这一天起,东风有限副总裁、东风日产副总经理高国林便马不停蹄开始了对品牌经销商的走访。他就近选择了新车上市地作为起点,随后五天,高国林从西南到东北,相继去往了重庆、内蒙古、辽宁等多个省市,行程无一不在4S店内。
东风日产辽宁某专营店的负责人李瑞告诉AutoPix,这是近8个月来,高国林第二次走访该区域。
身为合资车企的中方一把手,高国林密集走访4S店的举动并不寻常。前后两次走访,高国林传递了完全相反的信号。
AutoPix了解到,去年9月底,高国林到访是为了督促该店“百日攻坚”,完成年度销量任务,主题定为“快快快、干干干”。与此相应的,各个专营店被迫接下难以完成的批售目标,以至于库存堆积。
而到了今年5月,高国林的姿态变得低调务实,到访中承诺会“成立专门小组来对接,尽快解决经销商的困难”。但关心经销商并不是唯一目的,高国林希望经销商重拾信心,积极投入资源售卖新车奇骏e-POWER。
与高国林一样,东风日产其他版块的员工也没有闲着。
“最近体系内的会很多,都是围绕着奇骏e-POWER来的。”东风日产销售总部负责区域经销商支持的张爽向AutoPix透露,早在新车上市前,东风日产便已在各区域门店中预热新车。
一家东风日产华北区域专营店的负责人告诉AutoPix,从5月22日上市至今,该店组织学习了奇骏e-POWER技术知识,培训了新车专属的话术,并从系统中导出门店近三年的保有客户信息,筛选出可能得意向客户,进行一对一邀约。
5月22日到28日的六天里,该店销售人员被要求三次邀请客户,包括短信告知、微信详谈和电话确认。但最终,在精心布置过的宣讲环节后,全店仅收获3份订单。
“高总(高国林)去的都是卖的比较好的重点市场。”张爽告诉AutoPix,奇骏e-POWER目前只在西北、辽西等少数市场收获理想的销量,其他市场中反响平平,而在这些需要开拓的区域市场,“很多区域都不知道应该怎么卖,不知道该用什么点来做营销。”
让很多专营店颇为为难的是,这辆“超混电驱”车奇骏e-POWER即便产品和价格具备一定竞争力,技术路线却与国内新能源政策相悖,不能享受绿牌政策。如今在市场上,“绿牌”不仅意味着更好的销路,也意味着坚挺的价格。
李瑞告诉AutoPix,现在店内A级轿车14代轩逸的优惠幅度在2.5万元以上,B级SUV楼兰的优惠幅度超过8万元。同品牌多款车型大幅的优惠,削弱了奇骏e-POWER的竞争力,“很多客户都在问、在等,奇骏e-POWER什么时候给出优惠?”
东风日产体系内,在各区域市场负责与经销商对接工作的区域经理被命名为“督导”,对接经销商时,他们往往有较为强势的话语权。但面对奇骏e-POWER,他们束手无策,无法给经销商更多支持。
“现在除了让我们逼督导去店里,盯着门店主动邀约客户,没有其他办法。”张爽告诉AutoPix,“对于新车,如果不是公司领导拍板,没有人敢主动去提‘加政策’。”
于是在张爽看来,颇为不正常的一幕出现了——负责经销商支持的他,近一个月里参加内部会议的时间,远超过同各销售区域“督导”开业务会议的时间。
02.弥合经销商裂缝
奇骏e-POWER新车上市,包括高国林在内的东风日产高层,首先想到的是弥合经销商体系裂缝。
“各个专营店都压了太多的车,经销商不干了。”5月28日,一位东风日产的负责人告诉AutoPix,这是摆在新车奇骏e-POWER面前最大的挑战,库存不清至警戒线以下,经销商很难恢复信心,不愿跟着东风日产一起“打仗”,集中精力和资源到新车的销售上。
而眼下奇骏e-POWER的销量突围,对于东风日产是颇为关键的一场硬仗。
2022年东风日产销量89.7万辆,同比下滑20.9%,这是近7年以来年该公司年销量首次跌破百万辆大关。今年一季度,东风日产销量仅15.1万辆,同比下滑37.4%。
销量下滑,但东风日产的从生产线到营销部门,却不断维持激进。3月30日下午,东风日产内部召开“2023年上半年百日冲刺”动员大会,花都基地东风日产大楼内,营销部门列队誓师,称要“吹响进军号角”。
亢奋的状态一直维持到今年3月底,东风公司主要领导变更后,才得以结束。3月31日,东风公司总经理杨青到访东风日产,东风日产向经销商“压库”卖车的举动逐渐停止。
但即便如此,东风日产此时库存已接近20万辆,形势比东风本田更为危机。
为挽回局面,东风日产首先想到的依然是换人。一个多月前,4月26日,刘新宇刚刚接替了任职了4年的辛宇,担任东风日产汽车销售有限公司总经理。
摆在刘新宇面前的重要任务之一,便是清理库存。
“我们昨天还跟督导一起开了会,督促我们加快清库存。”5月29日,东风日产湖南区域某专营店的投资人向AutoPix表示,东风日产现在已经停止了“压库”行为,仅仅对于重点新车,还会为4S店定下双月的提车任务,整体环境较为宽松。
但对于清库存,终端优惠幅度已经给到底,除了交给时间来解决外没有更多良策。此背景下,东风日产继续上新产品,只能寄希望由高层出面,多给经销商一些信心。
东风日产希望新车奇骏e-POWER能带动体系重新找回节奏。
过去数年间,东风日产销量下滑的原因复杂,外部已成合围之势的新能源竞争是根本原因,但在东风日产内部,搭载三缸机的奇骏在中国市场水土不服是更为直接的原因。
此前,奇骏曾是东风日产最为畅销的车型之一,但随着2021年下半年搭载三缸发动机的第四代奇骏推出,这款车的年销量从2020年的16.96万辆下降至2.77万辆。比起如今的销量担当轩逸,奇骏价格更高,有着更好的单车利润,这款车畅销的年代里,东风日产无论是销量还是利润都处于“黄金时代”。
如今,奇骏e-POWER被认为是突围的关键。新车搭载第二代e-POWER混动系统,为100%纯电驱动,动力系统由1.5T发动机+双电机组成。
其中,1.5T三缸燃油发动机将不再作为动力来源,而仅仅作为能源的来源。东风日产希望以此来回避市场对三缸发动机的不认可,给奇骏一个重新夺回市场的机会。
然而,做了足够准备的奇骏e-POWER,仍然难在合资方日产所决定的、水土不服的技术路线上。
03.固执的日产e-POWER
为了赋予奇骏e-POWER足够的竞争力,东风日产争取到了有竞争力的价格。
两款奇骏e-POWER分别售价18.99万元和19.99万元,比此前外界预期的低出2万元以上。
新车发布会上,履新一个月的东风日产汽车销售有限公司总经理刘新宇称“超混电驱奇骏在中国市场的指导价格远低于其他海外地区,是全球最低价格,充分体现出东风日产对于中国市场的最大诚意”。据刘新宇透露,日产日方总部,此前对奇骏e-POWER的高定价十分坚持,为了现在的定价,他曾向高层决策者汇报不下10次。
但即便能够影响价格,中方高管依然无法改变奇骏e-POWER作为日产全球车型所既定的技术路线。
“真是不明白,奇骏e-POWER为什么只做个蓝牌。”上述湖南区域某东风日产专营店的投资人向AutoPix表示,在她所在的低线市场,混动车型比纯电车型更有市场,但唯一的问题是,得是插电混动(PHEV)。奇骏e-POWER由于电池容量小,且无法充电,目前在多数区域只能上“蓝牌”,不算是新能源车。
4月18日开幕的上海车展上,东风日产提出要坚持“纯电、e-POWER、插电混动”三大动力并举,全面提速电驱化以适应中国市场的目标。
然而,在中国市场,日产e-POWER技术下的产品先到来。e-POWER虽然是电驱动,但却并不被算作新能源产品,两大原因在于电池容量太小、不能充电。
东风技术中心动力系统的一位工程师告诉AutoPix,e-POWER动力系统的内部结构是串联结构,相比于能拿到绿牌的主流插电式混动(PHEV)的串并联结构而言,串联结构混动系统的动力往往更为充沛,更能匹配中大型越野产品的性能特征,这是日产不愿放弃的原因,“奇骏一直主打越野车,日产不愿意放弃产品定位”。
然而,日产e-POWER本有“中间路线”可走。
“日产e-POWER跟增程技术已经很相似了。”东风技术中心的一位动力系统专家告诉AutoPix,增程技术同样是串联结构,因此e-POWER只要愿意为中国市场稍加改变,本可转变为增程技术产品,既能满足动力需求,又可以适应国内法规。
增程技术在中大型SUV市场有着足够的潜力,这一点已被理想、AITO问界、长安深蓝等多个品牌的产品验证。
除了技术路线外,奇骏e-POWER本是一款有竞争力的产品。比起市面上长城、吉利、比亚迪等品牌的主要竞品,奇骏e-POWER虽很难说有绝对优势,但仍有着不少相对优势。
同为四驱的长城哈弗枭龙MAX定价区间为13.98万-17.98万元,价格低于奇骏e-POWER,但品牌力相对弱于奇骏;市场上销量强势的比亚迪宋pro DM-i则装配了比奇骏e-POWER更大的电池,且售价更低,但并非四驱。
然而,虽然产品力上互有胜负,但从长城到比亚迪再到吉利银河,奇骏e-POWER的竞争对手们都有“绿牌”护身。在国内需求广袤的限牌市场中,这项劣势对于奇骏e-POWER,几乎有着一票否决权。
技术路线的尴尬,让一线销售们在对比竞品时,面对消费者的提问无计可施。 (文中李瑞、张爽为化名)
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拿个三缸e一p0WER19W的起步价让我同情日产销售员了,好比肩挑500斤重担!