当大家卷名老中医卷不动、卷不起时,当捷径终究成就不了当初的梦想时,我们不得不重新做难而正确的事:重视青年中医的培养和发展。
来源:谈医说馆
作者:蒋小富
编辑:太白
封面来源:豆包AI
今年,笔者了解到很多医馆开始在人才培训端发力,主要表现在青年中医培养上,这是医馆真正走向“漫长正反馈”一次集体性爆发。
过去,我们医馆都是去竞抢名老中医,都是把有限的资源倾注在名老中医身上,虽然在某个阶段获益了,但医馆规模一直做不上来。
当大家卷名老中医卷不动、卷不起时,当捷径终究成就不了当初的梦想时,我们不得不重新做难而正确的事:重视青年中医的培养和发展。
随着市场竞争的深入,中医生活化的全面落地,过去以引流“患者”为目标的“钓鱼”行为也越来越难,必须从“钓鱼”走向“养鱼”,要不断扩大鱼塘面积养更多的鱼,才能在存量市场竞争中找到新增量,卡位新增量。
对医馆来讲,我们不仅要在青年中医培养上真刀真枪的投入,也要在原点人群上做出培训投入,这不是一个短期行为,而是一个长周期,面临着各种风险,如青年中医培养成才率低,留才率也极不稳定。
所以,医馆一定要设计好培训的战略目标和路径,放大培训效应,才能真正形成正反馈。
以开放心态输出优质中医培训内容
以青年中医培养为例,其目标不仅仅是关起门来培养几个青年中医为医馆所用,而是向一切对中医感兴趣、以中医为职业的青年中医开放优质中医培训内容,助力他们成长。
只有这样,才能提升培训效率,达成虹吸区域甚至全国优秀青年中医的目标。
要想达成这样的目标,需要医馆投入真正愿意教、又会教、更能教的“名师”做培训。
如南宁集萃堂,他们《伤寒与临证》系列精品课程,邀请第七批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师、桂派中医大师黄贵华教授来精心传授,以开放心态面向中医药学专业的学生、应届毕业生和年轻中医师无私输出,这在以往是很难见到的。
打破培养边界,做好原点人群培训服务
医馆运营过程中一直存在一个极大的误区——以为我的客户就是患者,其他的都不是。
其实医馆真正的原点人群,除了医生、员工、患者外,就是中医爱好者。
中医爱好者人数远超患者,其学习中医技术的热情比部分中医医生还高,他们对中医健康项目、产品和服务的需求也是最大的。
中医爱好者是医馆最佳的第二员工,他们是不需要发工资的医馆推广大使,是医馆品牌建设的参与者和推动者。
所以,我们医馆应该利用自身的医疗资源,为中医爱好者提供相关培训和指导,让他们在日常生活中用简便高效的中医解决问题,获得实惠,让你的医馆在区域位置把鱼塘扩大,拥有更多忠实的中医粉。
相关案例研究证明,以中医爱好者为原点人群的运营模式,是能够快速把医馆做大的。
整合资源加速吸引原点人群
当前我们医馆普遍面临运营能力薄弱的困境,把名师请来了,培训课程做好了,可能没法源源不断吸引青年中医和原点人群来听。
这个时候就可以考虑跟外界合作,特别是跟一些在行业有自己IP或有影响力的自媒体合作,把医馆相关培训项目快速传播出去,提高医馆知名度,加速虹吸原点用户人群。
如我们在跟集萃堂合作艾制品的过程中,双方不断探讨如何把区域艾灸粉引流到集萃堂,如何为艾灸粉提供培训课程服务,如何针对艾灸粉提供合适的健康项目和优惠价格等等。
这样,把本来简单的买卖关系转化成了相互赋能、共建小生态、共同努力培养和服务当地艾灸粉的深度合作关系。
中医馆做青年中医人才培养和中医爱好者培训,核心不在于评估培训这件事值不值得做,而是要考虑如何抢占先机,如何形成知名度和影响力,只有这样,才能提高效率,形成虹吸效应,才能在“漫长正反馈”中笑到最后。
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