化身车间大侦探零距离体验奔驰像素级服务。
1. 中国有 600 万奔驰车主，除了产品出众，服务顶流也是吸引车主的核心原因。
2. 近日罗辑车评来到了上海东驰汽车有限公司，体验了奔驰标准客户服务，体验形式是奔驰特别策划的车间大侦探，客户可通过密室逃脱游戏形式全景深度打卡不同车间，沉浸式体验奔驰客户服务如何以标准树标杆。
3. 参与者全程将化身职业侦探，从一本日记本里的蛛丝马迹凭借睿智分析和推理找到对应服务的解密钥匙，仔细体验后对专业可靠的奔驰标准热忱真挚的服务理念印象深刻，奔驰严格践行 7 大环节、至高 900 多项流程的标准化服务流程，打造像素级的奔驰标准。
4. 标准化服务流程亮点多，包括事事有回应，珍视客户时间价值；桩桩有交代，预检打开车辆状况上帝视角步步有保障；技术操作规范覆盖维修保养全场景，处处有条理，看不见的地方依然精益求精；清清爽爽消费，明明白白花钱；定期回访，聆听客户心声等。
5. 应该说大奔就是大奔，它的标准不止于车，做它的车主也是一件长期幸福的事。罗辑车评。
