极狐转型初见成效，销量与股价双增长。过去几年间，北汽蓝谷沿着创新思路，开始体制深入改革，将重点放在品牌向新转型，极狐品牌成为新营销模式的试验田。北汽集团副总经理、北汽蓝谷新能源科技股份有限公司董事长、北京新能源汽车股份有限公司董事长刘宇在沟通会上表示："新能源产品不是简单动力源改变，是消费者理解改变，是造车思维改变。"六月数据显示，极狐销量超过八千台，又一次迈上销量新台阶。极狐不断传来的销量捷报，是转型成果的体现。截止7月8日，极狐股价再度逆势上涨，收盘涨5.26%，近一个月涨幅40.56%。

极狐实践用户驱动企业战略

在整个沟通会上，以用户为中心、用户需求、用户体验，是被频繁提及的关键词汇。如何打造用户驱动型企业，从近年来北汽蓝谷的发展势头很好，极狐已经给出了实际操作的答案。北汽蓝谷不断累积顾客良好的口碑来提升品牌的知名度和影响力。

营销策略升级

无论是打造极致品质、研发新技术，还是集团强力支持，最终的指向都是“上量”。只有把产品销售出去，才能保证企业长久良性发展。要实现这一目标，创新营销方式，把产品的价值和魅力有效传递给目标消费者是必不可少的环节。因此，今年北汽蓝谷在营销方面重点发力，努力把北汽极狐打造为商业成功的高端新能源品牌。

从今年4月份开始，北汽极狐和“与辉同行”开启合作，携手走过神州腹地河南、浪漫之岛海南、面食之乡山西、魅力山城重庆，凭借高度契合的精神共鸣、深厚的能力底蕴、不为世俗裹挟的定力，成功赢来全网高度关注，累计获得1亿多的流量，实现了品牌曝光度和好评度双重蝶变。为进一步促进订单转化，此番营销还采用“线上+线下”结合方式，线下同步建设极狐门店和服务网点，方便用户更广泛地接触和了解极狐。

直达用户，个性化服务升级

而且为实现这一目标，极狐还采用数字化手段，直达用户沟通架构”、“建立数据驱动引擎”、“推出面向用户、全功能整合的极狐APP”、“推出个性化服务方面，打破传统服务边界，让每一次用户反馈都成为产品改进依据，实现真正认知并理解用户需求。极狐负责人更是每天都会安排固定时间，在极狐APP直接和用户沟通，倾听用户的直接反馈和吐槽。

工程师维系用户群，增强参与感

除此之外，在用户社群维护上，极狐的工程师自发组成用户群，对用户提出的意见给予迅速解答，在日常的倾听、沟通中交流问题、解决问题，不少人还与用户建立了深厚的友谊。最终，大量用户的有效意见体现在产品的OTA升级之中，这一举措大大增强了用户的参与感和满足感。极狐还通过内部招募资深工程师作为志愿者的方式，为用户提供上门试驾服务，让客户在贴近自己生活的场景中体验极狐汽车的性能。

用户关系的深化与个性化服务

对于北汽蓝谷这样的企业来说，把产品销售给客户，并非价值创造的终点，而是与客户建立长期关系的起点。在极狐，将用户视为品牌生态的一部分，企业与客户的关系得到了持续深化，形成了长期的合作与互动。极狐不仅要为客户提供优质的售前售后服务，还包括与客户的深度互动，充分满足用户的个性化需求。

作为北汽蓝谷旗下的品牌，极狐不仅是新能源汽车的先锋，也是聚焦于打造用户型企业的重要实践，更是传统车企向新方向转型的积极探索。极狐汽车的出现，无疑为全球汽车行业树立了一个榜样，这一创新也将国产新能源汽车的思路推向了新的高度，极狐汽车将用户的需求融入了设计理念之中，为国内很多车企提供了一个鲜明的例证，证明了创新和人性化是汽车行业持续发展的关键因素。