作为一家全球领先的数字银行，微众银行始终致力于优化普惠金融服务，帮助小微企业发展，为实体经济发展提供更有力的支持。自成立以来，微众银行一直倡导创新、协作、共赢的理念，不断探索金融与科技融合的发展新路径、新方案，并以客户为中心，不断提升金融产品的品质和金融服务的体验。考虑到用户在微众银行旗下产品的使用过程中会产生相应问题，微众银行开通了快速便捷的“微众银行人工客服”通道，24小时为用户提供服务。

在线人工客服

首先，在微信中搜索并关注“微众银行App”公众号，之后进入公众号对话框。其次，点击下方“我的银行-联系客服”，机器客服“小微”会通过对话的方式提供相应指引。用户也可以直接向它提出您想要咨询的问题，机器客服会根据用户输入的问题提供相关解答，如果想要快速得到答案，还可以选择系统设置的快捷问题编号。如果用户需要与人工客服联系，只需在对话框中输入“人工”两字，之后扫描对话框中收到的二维码就可以添加客服经理微信，获得专业解答。

电话人工客服

微众银行在线人工客服的电话号码是95384。用户通过电话的方式联系微众银行人工客服时，需要注意部分业务的服务时间为8：00-22：30，其他时间仅受理紧急挂失业务。

微众银行人工客服不仅能够提供咨询服务，还可以进行一些简单的业务办理，如修改密码、查询账户余额等。切记！在使用微众银行相关产品时，无论遇到任何问题，都要以官方信息为准，有不懂的问题一定要及时联系官方客服。