又一个大罚单,东北雨姐被罚165万
带货的红薯粉条里没有红薯,东北雨姐因虚假宣传被罚了165万,此次的翻车事件终于是迎来了大结局。
这也是自小杨哥被罚6895万后,对带货主播开出的又一大罚单。
根据本溪县市场监督管理局披露,雨姐传媒与朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称“六河公司”)签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。
经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。
经查,本溪雨姐传媒有限公司在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。
依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚;
责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任;因红薯粉条生产企业在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送属地相关部门核查处理。
图源:本溪满族自治县市场监督管理局
除此之外,带货的红薯粉条商家也遭到了严重的处罚。
根据朝阳县市场监督管理局发布的通告,依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国食品安全法》等相关规定,拟决定对六河公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。
图源:朝阳县人民政府
有了官方的通报,这就真真坐实了东北雨姐虚假宣传的行为,再也没有狡辩的余地了。截至发稿“东北雨姐”已经一周多未更新主页视频。
第三方数据平台显示,2024年以来东北雨姐直播带货红薯粉条共4次,售价约为5斤25元左右,4场直播粉条销售额接近100万元。
东北雨姐在9月30日发布的一份致歉声明中称,凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,顾客均可凭借订单链接,先行办理全额退款。
图源:截自抖音
同时,东北雨姐也在9月26日公开回应翻车问题时一边低头认错,一边强调:“如果产品有问题,倾家荡产都会赔。”不过当前该道歉视频已被删除。
当前,东北雨姐的账号商品橱窗已无任何商品,有律师认为消费者可以要求退一赔三。以小杨哥的“香港美诚月饼”为参照,购买的消费者大概率都会得到赔偿。
盘点东北雨姐商业版图
东北雨姐可以说是踩上了流量风口,这几年的直播带货生意也是风生水起。
天眼查商业履历信息显示,东北雨姐(常小雨)关联2家公司,仅辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司为存续状态,其名下的本溪满族自治县小雨传媒网络工作室已于今年3月注销。
图源:天眼查APP
东北雨姐丈夫白国辉名下共关联5家存续企业,包括本溪常丰雨姐土特产商行、本溪满族自治县雨姐食品厂、辽宁雨辉农业科技发展有限公司等。
通过直接或间接持股,白国辉拥有30家企业的实际控制权,版图涉及商贸、传媒、广告策划、电商直播等。
图源:天眼查APP
第三方平台数据显示,东北雨姐账号21—60秒的短视频报价100万元,60秒以上视频报价120万元,名列“头部必选榜”三农周榜的榜首。
有网友发布视频,国庆长假期间,网友组团前往东北雨姐的拍摄基地进行探访,发现已经人去房空,只留下了无人看管的小动物们。
10月8日,“东北雨姐”达人客服表示,“没有跑路,家里总有人来打扰,雨姐搬出来住了,不更新视频是因为她在加班加点处理售后。”
但也有网友发现,雨姐在社交平台上还有不少小号还在发布视频,涉及的账号有“东北小老板”和“东北农村生活”等等。
图源:抖音
目前来看,随着消费者们对于主播带货的产品质量把关问题的关注度越来越高,主播们接二连三的翻车事故,使得消费者与带货主播之间的信任逐渐土崩瓦解,行业的信任危机问题迫切需要得到解决。
数据显示,自从带货翻车事故后,东北雨姐近30天共掉粉183.5万,日均掉粉6.1万。此外,小杨哥也因带货翻车一个多月也掉了850万粉。
由此来看,这也不单单是主播带货翻车赔钱了就能解决的问题,行业与消费者重构信任关系,还有很长的一段路要走。
常言道,常在河边走哪有不湿鞋。小杨哥、东北雨姐双双被罚,这也为大主播们敲响警钟,把握好直播带货“人货场”三要素才是主播工作的头等大事。
正如《断头王后》中所写的,“命运里所有的馈赠,早已在暗中标好了价格”。流量这把双刃剑,可谓是给了东北雨姐等人来了重重一击。
直播带货行业正在搭建新秩序
“眼见起高楼,眼见其宴宾客,眼见其楼塌了”这段话可以说是近段时间连续翻车带货大主播们的真实写照。
而东北雨姐此次遭到官方下场处罚,也说明其在带货产品的把关上有着很大的漏洞,这次被打假人举报如此收尾其实早有迹象,因为这也不是头一次翻车了。
东北雨姐带货的红薯粉条 图源:截自抖音
在今年9月4日,东北雨姐发布了一条盘锦螃蟹丰收的视频,引发了热议,被众多网友质疑是摆拍。
后续东北雨姐也在直播间坦言称,这个段子是受官方平台丰收节活动邀请,为家乡盘锦河蟹做宣传拍的,但是因为活动时间指定以及夜晚拍摄不便,造成了大家的误解。
有网友认为,不管动机如何,这实际上间接承认了摆拍造假。
图源:抖音
2023年年底,东北雨姐带货农产品东北大鹅,有职业打假人指出她售卖的品种是非洲雁,并非东北大鹅,产品还存在很多质量问题。而后续在“东北雨姐”橱窗里,也已经搜不到大鹅这个产品。
临近双11,雨姐、小杨哥们都在带货上翻了车被官方处罚,这也说明行业正在面临新一轮洗牌。
这也给了现在的大主播们提了个醒,直播电商的红利期已经过去,下半场是不能一路绿灯了,不仅有消费者盯着产品质量等问题,官方更是要下场严打,几乎是“露头就秒”。
这也预示着直播电商行业已经踏过草莽时代,想要继续在行业站稳脚跟,就要在选品、售后、供应链等做足功课,马虎不得。
在今年7月实施的《消费者权益保护法实施条例》和9月实施的《网络反不正当竞争暂行规定》,都针对直播电商领域提出了新的要求。
可以预测的是,未来还有一些心存侥幸不认真做好产品把关等一系列工作的大主播们将会面临一轮洗牌。
相信在下半场,经过大浪淘沙的主播们也将构建新秩序,直播电商行业也将重新与消费者建起信任关系,行业也将走向健康的的良性循环发展之中。
作者 | 高飞