铁路上班心得 2025年11月6号 星期四 🌧️上第一天遇见一个特别特别让我下头旅客 真是好心变成驴肝肺 高铁出行 换乘通道就一个闸机口 这对年纪上长的母女俩 本身这女儿想让老人家不用刷身份证直接进站 后面发现我（工作人员）在这边看着 所以没有得逞 后面老家人刷完身份证一直站在闸机里面出不来 我也一直在耐心在旁边引导 ：“奶奶 你往后站” （这位年长奶奶耳朵听不见 我之前是不知情） 她女儿（同行人）不帮忙 还站着闸机对立面 导致自动门打不开 后面其他换乘直接刷自己的身份证 带着老人家 出来 。这老人家一出来她女儿的嘴就没有停过 一直都在讲 你态度不好 让帮老人家刷身份证 你还让她刷 。（从始至终 我都没有听过这话）后面还我去询问这位老人家 才得知她听不见。 又要得到服务 又让别人去猜 我是真的做不到 这位女士嘴巴从头开始就没有干净 投诉我 跑到我跟 拍着我工号牌 说着还要跟我干到底 。 尊重别人 别人才会尊重你 不管是在各个岗位工作人员都很辛苦 就因为你一点不如意导致别人辛劳成果 高铁 赶路的正确打开方式
