2011年1月20日,还在大学读新闻专业的马文(圈内称“小马哥”)因为兴趣注册了微博账号“每天学点经济学”。
至今12年过去了,这个曾经承载着自己财经爱好和专业所长的账号,早已经成为自己新媒体事业的起点。凭借着对内容和平台的敏感和热爱,“每天学点经济学”也从单一微博账号衍生为全网千万粉丝的新媒体账号矩阵和头部MCN机构。
目前,被大家所熟知的各大平台头部泛财经新媒体账号“互联网那些事”、“小马哥的朋友们”、“每天学点经济学”、“AI科技融媒”……统一隶属于南京那些事文化传媒有限公司(简称:那些事文化传媒)。经过多年的发展,公司在内容和商业化的探索上,找到了一种理想化模型,成功穿越行业周期拿到了结果,这对整个新媒体行业具有很大的借鉴意义。
新媒体创业十余年,不放过任何一个平台红利
2010年,微博用户达到7500万人,成为继网络论坛、博客、跟帖这三者之后最强大的网络舆论载体。据统计,在2020年舆情热度靠前的50起重要舆情事件中,微博首发的有11起,比重约占22%,平台功能属性也逐渐从“围观名人”转向“网络社交”。
小马哥曾经在新浪和杭州日报工作过一段时间,对于传统媒体和新媒体都有着更深的认识,他预见性地感知到传统媒体行业正在被一种新力量重塑,未来想要在网络上掌握话语权就离不开微博。恰好自己学的是新闻专业,对财经领域很感兴趣,倒不如先在微博注册账号传播一些经济学知识,对热点话题进行解读,实时发表自己观点。
小马哥选择在2011年1月份注册微博账号,首先在时间节点上抓住了平台用户增长红利,微博用户仅仅用一年时间就从7500万快速增长至2.5亿,通过高频输出符合平台调性的优质内容实现了粉丝用户的原始积累,小马哥的第一步走对了。
2012年,微信公众号诞生,小马哥意识到这将是继微博之后的又一款现象级内容平台,当时国内整个互联网行业呈现出一片欣欣向荣的景象,于是在内容层面把互联网从泛财经领域独立出来,注册了公众账号“互联网那些事”。不同于微博的“短平快”,公众号用户更喜欢有深度的内容,有着传统媒体经验的小马哥在平台创作上也是得心应手,依托于微博的用户基础,“互联网那些事”也很快做起来。
在接下来的移动互联网时代,在手机端出现了一大批内容分发平台,为此小马哥坚定了两大主方向。一方面,不断解锁平台的规则和玩法,用合适的内容去匹配不同平台的需要,利用平台占位去扩大账号的影响力和传播度,进而在每个平台都有自己的话语权。
另一方面,依托于自身的流量和内容优势组建自有账号矩阵,用不同内容去触达更多用户,这种矩阵式打法使得不同平台的流量可以快速聚合分散,形成了及时制造并响应热点话题的能力,增强品牌声量。
此外,在经营新媒体过程中,身边逐渐积累了很多达人创作者,于是开始组建微博和视频号MCN机构,其中微博全类型优质账号合作叠加自有内容生态,粉丝覆盖超10亿,视频号MCN矩阵账号覆盖微信端粉丝超千万,这也是客户需要的结果。正是这种“自有媒体矩阵+合作MCN账号矩阵”的组合形成了强大的热点话题制造能力,话题营销也成为其内容商业化的一大探索方向。
平衡内容与商业化,话题营销里的流量密码
在信息碎片化严重的今天,人们的记忆点有限,热点话题是极度稀缺的流量资源,还具有传导性。有时候一个热搜话题会同时出现在多个平台,引发公众关注、多方响应,并做到二次创作、破圈传播。谁有制造热点话题的能力,就相当于掌握了流量密码。
然而,话题营销是一项系统工程,从选题策划、内容创作、渠道分发、热点追踪、舆情监测,到媒体响应、结果反馈,每个环节都考验着执行者的综合能力,更离不开背后强大的团队支持。
现阶段那些事文化传媒旗下员工近百名,包括全职和兼职成员。兼职成员大多从事于媒体行业,有内容创作能力和企业客户资源,遍及各大城市站点,工作相对自由灵活,负责日常的媒体及客户关系维护,出席重要活动、商务合作对接。这种兼职合作方式帮助公司降本增效、增加客源,在时间和空间上扩大了企业服务的边界。
此外,全职团队以95后年轻化群体为主,基本是由资深媒体人、新媒体编辑、公关策划人、各大网络平台的重度用户构成,因此公司具备热点话题策划能力、深度内容创作能力、平台用户感知能力,以便应对新媒体创业的诸多变量,比如平台变迁、规则变化、用户需求、政策导向等等,顺应趋势做到自我迭代,并时刻保持创新力。
热点话题的定制能力是“那些事文化传媒”一项核心竞争力,可以根据企业客户的需要,拉长营销服务周期,将品牌的曝光热度持续下去,而非昙花一现。
小马哥讲到了一个客户案例,某打车平台要在五一期间做一期话题营销,团队在一个月之前就开始准备AB方案,前期根据可能出现的热点话题做预测、策划和预热,中期抓取五一热点关键词(抢票、淄博、宠物、特种兵旅游等)做相关内容输出,并联合自有媒体渠道和MCN机构进行有节奏的投放。后期做好舆情监测和数据统计,负责长期售后工作,将量化结果反馈给客户。
事实证明,此次话题营销成功登上微博热搜第一、抖音热搜第一,累计收获曝光量达数千万次,在品牌层面取得了显著效果,成为大企业青睐的公关传播策略。在外界看来,小马哥在内容和商业化上似乎找到了一种完美解决方案,即内容跟踪热点积累账号的流量势能,账号反向制造热点满足企业的营销需求,形成了一个链路闭环。
解锁平台复制模式,拓展内容赛道和服务边界
小马哥表示,接下来公司将在“平台、内容、业务、能力”四个方面持续深耕,总结下来就是组建专业的团队,输出适配的内容,解锁新平台搭建新业务体系,进行全平台布局,整合打通所有平台的产品线和业务线,从单一营销服务转向系统营销解决方案。
将微博、视频号的成功模式复制到小红书、知乎、B站、抖音等其他平台,搭建各大平台的“自有媒体矩阵+合作MCN账号矩阵”,将以此来满足不同客户的不同需求。
今年的一个业务重心就是拓展抖音和知乎的热搜业务,借助MCN账号矩阵、资深内容创作团队、专业的运营工具,通过预热期(话题策划+抢占支持人+引起兴趣和讨论)、传播期(相关媒体+达人下场助推,短期引爆话题)、上榜后(用户内容跟进,话题热度维护,海量曝光)帮助客户实现营销目的。
公司的内容创作涉及“犀利行业观察、上市企业财报、公司深度报道、产品品牌观察”四个方面,优质内容创作能力已经得到了各方认可。仅“互联网那些事”2021年原创深度稿件全网阅读量就高达62.3亿次,被三十多家媒体平台评为优质创作者,成为新媒体行业第一家登上高铁广告投放的自媒体,被北京电视台官方报道。
在内容端,继泛财经、互联网之后,再独立出一个科技板块孵化新账号。随着科技产业的发展、企业数量的增加,粉丝受众对相关内容表现出极大的兴趣,涉及科技领域的垂直内容创作符合时代的需要,这项工作是必须要做的。此外,公司也会尝试联合各行业的权威人士进行IP孵化,打造各个行业的网络意见领袖,并探索AIGC技术在新媒体领域的应用。
小马哥认为,作为一名新媒体创业者,既要输出优质内容链接品牌和精准读者,帮助中国企业讲好品牌故事,更要保持行业自律,积极与地方监管部门沟通协作,积极承担社会责任。
目前,小马哥担任多家世界500强企业公关传播顾问,入选为“南京市百名优秀文化人才”,被评为“南京市新媒体人士联谊会第二届理事会理事”,那些事文化传媒也成为南京网信办的合作伙伴。当初源于一个兴趣的小尝试,逐渐成了为之奋斗一生的大事业。