1月25日下午1点左右，一架从陕西西安飞往浙江温州的国航CA8524航班上，飞机在高空中剧烈颠簸。客舱内旅客发出尖叫声，机组人员不断安抚。

有旅客拍下了一段视频上传到网上。

据该旅客介绍，当时飞机下坠了一段时间，机翼一直在晃动，自己非常害怕，用手机录下了一段视频，以防不测，飞机最后平安落地。

对于这次空中的颠簸，国航今天（1月27日）下午5点22分在其官方微博上进行了回应：2023年1月25日国航CA8524航班（西安-温州）飞行中出现颠簸的情况在网络上受到较高关注，国航对此高度重视，迅速开展调查。经调查，该航班在飞行过程中受气流影响出现短时颠簸，机组和乘务组迅速按程序妥善处置，得到旅客积极配合，航班正常降落温州龙湾机场，无人员受伤。国航将一如既往地做好安全运行和服务工作，感谢广大旅客对国航的关心和支持。

据业内人士介绍，一般在发生颠簸后，机上的乘务员会进行广播，提醒站着的旅客回到座位上，并系好安全带，洗手间暂停使用。

另外，乘务员会随时关闭乘客打开的行李架，随手关闭厨房内的柜门和餐车门，随时踩刹餐车。

旅客如果遇有颠簸，应该立即系上安全带，听从乘务员的指令，回座位坐好，并停止使用卫生间。

在严重颠簸时，飞机会左右摇摆，机体会剧烈晃动，甚至于快速掉高度。这时，旅客肯定会感到惊慌，但还是要根据指令听从机组人员的指挥，并尽量保持稳定的心理。