有很多粉丝最近总是私信我，说我一直在唱衰直播行业，这样很不好，他们甚至要拉黑我了。实际上，我觉得有些委屈的，我从未刻意唱衰，我只是指出行业的问题和发展趋势。我当然希望大家可以更好的赚钱了，只有我的粉丝们都发财了，我才有机会发财啊。

之所以让我的粉丝们有了这个错觉，原因很简单，直播行业确实不好做了。这不是某一个个体的原因，而是整个经济政策趋势的问题。准确说，直播行业完成了一个特定时期的历史使命，从高光走向平淡也是正常的。但并不是说这个行业会消失，而是变得更加理性而已。

因为很明显，下一个不理性的行业会是股市和楼市。凡是懂股票投资的人都知道，A股已经 V 型反转了。至于楼市，连超一线城市都放开了，这已经表明了中央的态度，楼市复苏成了必然。和股市楼市相比，直播电商的盘子太小了，人们不会把注意力放在这里。

其实我也是如此，我最近开始把主要的资金投入到了股市，我的公司也把投资方向转向了养老地产。看到这里，可能很多人会反驳我，其实没必要，我没有梭哈，不过我真的开始尝试了。

言归正传，只要经济复苏，大家的生意都会好做，直播行业一样会繁荣，这一点毋庸置疑，所以没有任何必要在这个时间段悲观。

不过直播行业的玩法可能会有些变化了。随着经济的不断复苏，人们对于大主播那种团购模式的热情会逐渐消散。人们对价格的敏感度会下降，对时间成本的要求会提高。很少有人会为了一点点优惠，浪费大量的时间在直播间。这就意味着做直播电商，要换思路了。

从一味追求低价，改为提高商品品质，从找网红达人做大场，转为做店铺平播，而且未来付费投流销售会成为主流。

用最简单，高效的方式把商品触达消费者，用稳定的品质和优质的服务吸引客户，增加粘度，提高复购。这就是未来直播电商的大趋势。

直播平台会逐步去头部化，这已经是不可逆转的趋势了，因为平台只要想利益最大化，那就必须把流量分散化。以前流量集中会提高销售的转化。现在是流量的分散，更有利于把流量的价格提高。从哪个角度来看，平台都会支持商家的投流店播，或者短视频带货。

而随着流量费的越来越高，商品的价格战时代将过去，随之而来的必将是品质的比拼和客户运营的比拼。

客户运营最好的方式就是私域运营，通过提高额外的情绪价值，提高客户的满意度，来增加商品的复购。这就是为何我今年全力投资私域项目的主要原因。

也许我不是一个好的电商操盘手，但是我对商业的底层逻辑分析能力不错。

我们再谈谈直播商家具体的应付方式。我认为两个方向需要注意。一个是线上线下相结合，一个是公域私域相结合。

关于线上线下相结合，已经开始有人布局。比如今天看到一个新闻，辛巴去考察胖东来，准备布局线下商超。辛巴这个人看起来很嚣张，很多人不喜欢他，但是不能否认这个人足够聪明，财商绝对是顶级的。连他这样的顶级头部都在琢磨线下，这就说明了趋势。

我公司的一个小股东最近在杭州下沙盘下来一个超市，配合店播一起做，这也算是线上线下相结合了。

我之前做了一个卤味连锁，当初也是想着靠线上引流，线下成交。只是可惜我不懂运营，也没找到靠谱的团队，最后止损离场了。不过我不认为是方向错了，只是我自己能力不够罢了。

做生意理论基础和方向决策虽然重要，但是没有落地团队，一切都是镜花水月，没有意义。

至于公域和私域相结合，那就更好理解了。公域电商最大的问题就是商家和客户中间隔着平台，缺乏人情味。直播虽然靠着主播解决了一部分问题，但是不够精细化。一定要给客户做更精细化的标签处理，实现点对点的维护，这样才能最有效的提高客户忠诚度。

我最近专注做私域的学习和投资就是基于这一点。随着经济的复苏，客户的要求会越来越高，之前没钱的时候，只要便宜就行。以后客户不差钱了，那么服务不到位可不行。

其实所有的变化都源于一点，中国的经济开始复苏了。这一点毋庸置疑，举个最简单的例子，仅仅最近一个星期，中国人在股市里就赚了十万亿，要知道前八个月全国税收也只有十二万亿。

可以毫不夸张的说，我们创业者的好日子来了，大家真的要加把劲了。

高鸿业：愿意分享的职业投资人，目前专注电商和私域项目的投资