摘要：天猫精灵CCL是天猫精灵新款智能屏。在这之前，天猫精灵已拥有天猫精灵X1、天猫精灵方糖系列、天猫精灵CC、天猫精灵QUEEN美妆镜等产品。正是依靠这些产品，天猫精灵销量稳居国内第一，并成为该品类首个销量破千万的国内品牌。

近两年，全球范围来看，智能音箱已成为智慧生活的重要组成部分。Cnanalys数据显示，2018年，全球智能音箱安装量达到1.14亿台，并预计该数据在2019年底将突破2亿台。其中，中国大陆可能是今年增长最快的市场。

的确，智能音箱在国内市场销量正高速增长。奥维云网（AVC）数据显示，2019年上半年，中国智能音箱市场销量为1556万台，同比增长233%，上半年的销量已经接近2018年全年；上半年销售额30.1亿元，同比增长149%。 

而从智能音箱品牌来看，数据显示，2019年上半年天猫精灵以35%的市场份额排名国内第一。Canalys预测，2019年中国大陆市场，天猫精灵将以39%的市场份额居于首位。 

在智能手机销量持续走低的背景下，家庭化智能产品被视为智慧生活升级的入口。

与传统音箱不同，智能音箱本身的“音箱”功能被弱化，而更多以智能生活助手的形式出现在家庭生活场景中，将人与物连接起来。 

目前，美国智能音箱市场仍走在中国前面。而Voicebot.ai发布的《2019年智能音箱报告》显示，在音响效果之外，智能音箱的人机交互能力、功能多样性及反应速度都是美国消费者关注的重点。

背靠阿里完整的生态体系和庞大的流量池，人机交互能力与功能多样性恰恰是天猫精灵CCL的亮点。 

悬浮式喇叭设计与阿里生态链下虾米音乐的结合，只赋予了天猫精灵CCL作为“音”的基础功能。在此之上，天猫精灵CCL还与优酷、哔哩哔哩、芒果TV、腾讯视频及哇哦视频等视频平台打通，为消费者提供丰富的视觉体验。而喜马拉雅、凤凰新闻、China Daily等知识信息平台的入驻，则拓宽了天猫精灵作为娱乐产品的使用场景，使其能够触达不同需求的消费人群。

此外，在信息获取日益个性化的今天，天猫精灵CCL还为其用户提供本地化新闻服务。在北京、广东、浙江、厦门、成都等地，对天猫精灵说“早上好”，就可收听相应地域的新闻。而全国性的媒体《中国青年报》也入驻了天猫精灵平台。

娱乐生活只是一方面。作为智慧生活入口的天猫精灵，借助阿里在电商及本地服务的布局，也在消费及本地生活服务方面进行了多样化的探索。如果说语音点星巴克咖啡是天猫精灵对都市白领生活方式的介入，其业内领先的“语音+电商”模式则是向更多年龄与收入层消费者的试探。这一尝试有赖于阿里强大的生态体系。 

家庭是天猫精灵主打的使用场景之一。通过强调家庭纽带的关系，天猫精灵有望触达过去日常生活中与电商场景关联性较小的用户。通过这一方式，天猫、淘宝等阿里系电商平台有望在日益见顶的互联网流量池中获得新的增量。 

同时，与视频平台、各地新闻媒体及阿里生态下电商平台的合作，更是将消费者赖以生存的“物”与消费者本身连接起来。简单的语音指令就能轻松切换到相应场景，天猫精灵CCL改变了“人”与“物”的割裂关系，令二者的交互变得更加快捷与多元。 

在即将落地的5G网络推动下，智能音箱等硬件设备将不仅能提供丰富且个性化流媒体内容，还将成为具备交互性、联动性的智慧家庭IoT入口，成为“物与物”连接的纽带。

众所周知，在IoT带来的智能风潮里，智能硬件将不再是一个个数据和服务的孤岛，而应该可以通过一个入口实现彼此联动。天猫精灵CCL就努力扮演着这样的一个角色。当前，天猫精灵CCL可实时显示设备信息，成为智能家庭中控台。与其他智能音箱需要手机绑定适配的步骤操作不同，用户只需要对天猫精灵CCL进行两步语音操作，说出“天猫精灵，找队友”，就可以10s快速连网，寻找环境内可控制的设备，让“物与物”迅速匹配，从而实现智慧家庭。 

这是因为天猫精灵CCL拥有全功能蓝牙mesh协议栈，可同时通过Wi-Fi直连与云云对接，目前已可连接电视、空调、热水器、扫地机器人、榨汁机等60多个品类，覆盖900余品牌、3600多个型号，可连接2.35亿设备。 

同时，语音交互一直是智能音箱决胜市场的最大因素。随着AI技术发展，产品语音识别率在不断提升。不同于其他用户操作唤醒设备时需要指定语音口令的智能音箱，天猫精灵具有卓越的理解力，可以响应自然对话中的多个指令。而搭配天猫精灵按呗使用，还能设定指定功能，如一键打电话，一键关灯等，增加产品使用的趣味性。

近年来，智能语音终端呈现井喷式喷发，便利了大家的生活，也提升了使用体验。而天猫精灵CCL基于阿里巴巴人工智能实验室软硬件的技术实力和内容服务生态布局，不仅能通过影音互动内容带给用户娱乐感，也正通过联动其他品牌硬件终端设备，制造“物与物”的碰撞，从而成为一个真正提升生活质量的智慧家庭IoT入口。 

无论是趣味技能，互动百科，IoT、闹钟、倒计时还是天气查询，天猫精灵CCL的提效能力都可以节约用户使用过程的时间。而它对于家庭场景的便利性更体现在从用户角度出发，满足因工作没有太多时间亲自在家陪伴孩子的家庭的需求，重新构建“人与人”之间因快节奏现代生活而渐渐撕裂的关系

据极光大数据2018年1月至6月的调查数据显示，智能音箱app用户年龄分布多在26-35岁，占比超过60%。而在用户城市分布数据上，则可以看出占比最大的是一线、新一线、二线城市占比也超过了60%，北京、上海用户最多。而这类人群中不乏在一二线城市中忙碌工作的新晋父母。 

对于一些有儿童的都市家庭来说，在都市忙碌的工作节奏和有限的家庭生活中，如何兼顾家务、爱人和亲子之间的时间和互动成为新晋爸妈面对的难题，而对于孩子来说，伴随移动互联网时代成长，他们从小就开始对电子产品有使用需求，但网络内容纷杂，如何从中获取适宜、优质的内容，也是不少家庭关心的。

而天猫精灵CCL可以提供的儿童模式等功能支持，则可以帮助父母解决这些难题。借助儿童模式，家长可以控制孩子的使用时长，防止孩子沉迷。此外，天猫精灵CCL采用专业级miravision专利技术芯片，智能控制屏幕蓝光发光量，同时很好的还原了屏幕的显示效果。从光源上阻止了蓝光对眼睛的伤害，保护用户视力，家长也可使用儿童模式下的观看距离提醒来提示孩子，让孩子规范坐姿，养成用眼好习惯。 

在内容上，针对学龄前宝宝到K12少儿，天猫精灵CCL儿童模式下的内容资源涵盖了VIPKid、宝宝巴士、51Talk、洪恩故事等在内的益智儿歌、儿童故事、国学启蒙、优选动画片等形式的儿童内容资源，以及超过2000个的成长必读优质儿童读物，这也展现出其与众不同的记忆力。此外，天猫CCL还具备火眼功能，开启摄像头进行绘本识别，识别成功后就可以进入绘本朗读功能，该功能覆盖超过10000本绘本读物。 

此外，集合视频通话、音频通话、PSTN通话和留言的通话能力，是天猫精灵CCL触动力的体现。这些功能对有孩子但在家庭生活中时间有限的忙碌的父母来说有不小帮助。利用天猫精灵CC摄像头，家长就可以“远程看家”、“自动看家”，在“自动看家”模式时摄像头可抓拍动态、视频存在本地，就算忙碌也不会错过孩子的成长趣味瞬间。同时，用户还可以通过视频通话功能，与在家的孩子或长辈进行及时的沟通与联系，而与其他智能音箱不同的是天猫精灵的PSTN通话功能，是指定唯一号码的，与家人朋友联系，随时可回拨，安全便捷。 

让家长不再有心无力，可以说作为智能硬件，天猫精灵CCL不仅是便利生活的智慧家庭入口，也是从人性化需求出发的智能家庭助手。它不仅改变了“人与物”的联系，制造了“物与物”的链接，更重新建构了现代社会“人与人”的关系。