在创业加盟的浪潮中，不少创业者选择了通过加盟的方式快速进入市场。然而，有时候加盟合同中的一些问题，尤其是关于加盟费不退的纠纷，却成为了创业者们的一大困扰。那么，当遇到加盟费不退的情况时，我们应该去哪里投诉？法律又有哪些规定呢？

首先，遇到加盟费不退的问题，最直接的解决方式是尝试与加盟公司进行沟通，寻求合理的解决方案。双方可以就合同约定、货物质量、违约情况等方面进行协商，力求达成一致意见。这种方式快速且成本低，是解决问题的首选。

如果协商无果，可以考虑向相关的网络平台或行政机构进行投诉。例如，可以向消费者协会、市场监管部门或者电商平台的客服部门进行投诉，并提供相关证据和情况说明。这些机构通常会为消费者提供维权服务，包括调解纠纷、发布消费警示等。

根据《民法典》第五百六十三条的规定，当事人在一定条件下可以解除合同。其中，如果公司在合同履行过程中存在过错，如明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务，或者迟延履行主要债务经催告后在合理期限内仍未履行，加盟商有权以公司违约为由单方解除合同，并要求公司退回款项、赔偿损失。

《商业特许经营管理条例》第十二条也明确规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。这一规定为加盟商提供了一定的法律保障。

公司授权许可加盟商使用的商标或项目标识是其核心经营资源。如果商标或项目标识存在瑕疵，如涉嫌侵犯他人注册商标专用权，属于经营资源存在重大瑕疵，应当认定公司构成根本违约。加盟商可以起诉公司要求解除加盟合同并要求退回加盟费。

颂冠提醒：

在采取任何行动之前，建议先了解自己的权利和义务，并咨询专业人士的意见。不同的投诉渠道适用于不同的情况，选择时应评估成本、效率和可行性。同时，保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在维权过程中使用。