森林里只有一座磨坊，随着动物们的数量越来越多，口味越来越高，对面粉的需求量越来越多，对面粉质量的要求越来越高，日益呈现出供求矛盾。

面粉长期供不应求、磨面等待时间越来越长，可磨坊承担的其他事务越来越多，又进一步减少和降低了磨面力量和效率，让森林里各个层面意见很大，磨坊主的面子也不好看。老虎大王很着急，对狐狸说，你需要想办法了。狐狸不敢怠慢，可面临的困难也不少，首先要解决外部需求的减量问题，如何能在既保证满足动物们的磨面需求，又能尽量的为磨坊争取磨面时间呢？再就是要实现内部成绩的增量，森林里《动物保障条例》有规定，驴子生病、家里有事、为了保证磨面质量等理由，都可以构成延长交面粉时间的正当理由，如何才能尽可能的提高磨面效率呢？

集思广益，狐狸叫来了属下猴子一起琢磨这个问题。经过猴子小组人员长时间的合计，提出了自己的想法及建议：可以引入企业管理的KPI模式，简而言之，就是只规定和考核磨面任务和标准，而不问磨面的方式方法及过程。不管什么原因，磨坊内的各组驴子，只要接受了磨面任务，就一定要按期完成磨面任务、到期交出质量符合要求的面粉，否则就要面临着轻重不等的惩戒措施。以后想要提高效率或数据的话，只要提高KPI的数据要求，辅之以周通报，月考核，季度排名及处理，自然就会通过磨坊、各车间、各小组及每个成员的考核压力，层层传导、层层加码，得到想要的结果。至于各种材料需要的不同磨面时间、成员内部各自的特殊情况、磨面达到质量需要的合理周期等等，数据考核之下，都是需要自己想办法解决的事了。如此建议迅速获得了老虎大王的肯定，并命令制定出完备的考核指标体系。

数十上百项面面俱到的考核指标体系，以及奖惩办法，印发到了磨坊的各个层级学习、适用。通知到达磨坊，驴们赶紧开会研究如何不断的完成和提高指标。有驴说，以现在的磨面形势，大家基本都是白天夜晚在磨面了，想要提高磨面的效率，就应该增加干活驴的数量了；磨面不是请客吃饭，需要必须完成足够流程的，以前规定的是30天磨完一袋面，现在却考核要求要求30天磨完两袋面，这不可能完成啊。头驴说，不可能完成？考核任务必须完成，这是关系你我能不能继续干下去这个工作的头等大事，况且别的磨坊都已经开始30天磨三袋面了。不要光说困难，要多想想如何完成指标，开会不是来听你们诉苦的，是来听你们想办法、说保证的。“要打破惯性思维，要打破条条框框，不仅要完成指标任务，还是保证排名领先地位”。

如此的指导思想下，有驴提出，乌龟的面还没有磨完，鸭子、老牛家的面又送过来了，造成磨面任务大量挤压怎么办？有驴给出解决办法，可以想办法让鸭子把面先拿回去下个月再来；把老牛的面现放到屋外的大棚里，说是先要晾晒一下才能磨，这样不就是磨面任务百分之百完成了？有驴说，兔子家说了希望面粉细一点，超过30天也可以，他们愿意等，这样行吗？有驴给出解决办法，不行，兔子想吃细面，他愿意等，可考核指标不等我们，不在最短的时间内交工，尤其是出现超指标期限情况，你我都吃不了兜着走，究竟是兔子重要，还是考核重要？不管兔子之类的什么要求，不管面料是什么材质，规定工序多么繁琐质量如何的重要，接到面粉十天内，必须磨出来交工，管他们有没有意见。有驴提出，长期的把不磨面的袋子堆在磨坊的大棚里，早晚也会积压爆棚，重要的是要怎么能减少磨面的数量。有驴提出办法，能直接将面粉拒之门外，或是推到别家去，才是解决办法，诸如，告诉这里不合格哪里不合格，让那些来送面的不厌其烦多来几趟，以尽可能的减少咱们的磨面压力，或是让他们去别的森林磨坊去，或是干脆不来了自己回家自己磨吧。有驴提出，如此这帮的只求完成任务就好，出来的面粉质量可想而知，如果第一遍磨不细，后面要磨就更麻烦了。有驴提出办法说，要坚决打消他们磨面不细不满意就可以通过投诉、反映等渠道重新再磨一遍的期望值。考核指标中，不是有投诉率、重磨率吗？就是为了降低他们对于磨面质量的要求，增加他们重新磨面一遍的难度。久而久之，他们也就知道投诉、反映没有用了，就不会再有上面担心的问题了。有小驴开始嘀咕，规定上明明说的，麦子有特殊情况可以申请延长磨面时间，现在怎么就不行了呢？99%的磨面率真的可信吗？天天围绕着卷无止境的指标数据，真的是长久之计？太阳升起来了，小驴睁眼了，原来这都是一场梦啊！