作为产业高度集成的量产民用产品,汽车被视为工业制造业亟待“数字化”开垦的鸿蒙之地。业内预测,迈入移动互联的5G时代,汽车正逐渐取代手机成为智能网联时代最好的载体。风口之下,车企为成为“出行服务商”做足铺垫,而大厂则为搭建用车场景、完善生态链条做战略布局,“联合”无疑是完成业务快速渗透最为便捷的方式。
在继腾讯、百度、360等相继入局之后,京东也在近期有了新动作,与天际汽车牵手。不过不同于其他平台与车企在车联网、智能驾驶等方面的跨界合作方式,京东汽车给出的答案更像是一个开放性命题。
平台加持 为天际汽车插上翅膀
今年5月,京东汽车与天际汽车在首届中国国际消费品博览会现场签署战略合作协议,双方明确将在数字化营销、智能产品深度定制、智能出行生活等方面进行深度合作,而由双方汇聚优势资源推出的天际ME5 PLUS京东定制车型,也在首轮“预售”活动中公布出一份成绩单。
数据显示,天际ME5 PLUS京东定制车型众筹数量达到2437台,超出预计众筹目标21.8%,其中购车人群年龄在22岁-41岁间的占比高达84.56%。作为当下的消费主力军,80、90后消费者有着强烈自我意识,在日常消费中对于品牌、产品的选择更趋理性,尤其是像汽车这种生活“大件儿”。京选好车天际ME5能够抓住这一消费群体,与天际具备的造车硬实力和京东的服务生态软实力密不可分。
天际ME5由前保时捷设计师Hakan Saracoglu领衔的设计团队操刀完成,是天际家族式“先锋重构美学”设计理念的又一杰作,保留了车头的贯穿式LED灯带,并采用了分体式大灯的设计,极具特色;车辆为A+级SUV,却以2750mm的轴距创造出超越同级的大空间,搭配鲨鱼之吻车头设计,一改大众对于传统紧凑型SUV的笨重感印象,可谓精准洞察了年轻群体对于颜值、空间感的个性消费趋势;搭载iMES智慧增程系统, NEDC综合续航超过1012km,有效保证了⽤户全场景⽇常出⾏,真正解决用户的里程焦虑和充电焦虑,同时配置14.8英⼨⽴式中控超⼤触控屏,LTPS技术2K超⾼分辨率,让驾驶过程中的操作更加简单便捷。值得注意的是,天际ME5优先抢占15万元这一细分市场,进一步降低了智能汽车的购车门槛,这也被视为抢占年轻消费者市场的一把利器。此次与京东汽车联手,在其平台流量、渠道资源、创意营销等多维度资源的加持下,天际ME5以“京选好车”的IP快速进入到公众视野,与此同时京东汽车依托完善的汽车服务产业链条布局,以“商品+服务”的形式,让购车体验不再停留于汽车本身那么简单。
作为京东汽车与天际汽车合作落地的首款车型,天际ME5 PLUS京东定制基于用户用车场景,实现用车、出行、购物、娱乐、健康等一站式云服务功能,消费者除了能享受到天际汽车提供的购车权益及礼品外,还可获得京东PLUS京典年卡、京东京车会洗车卡一年、京东安联新车保险65折、京东健康服务会员年卡等京东提供的交车礼。一系列给予消费者的增值服务,更是将眼光聚焦到购车交易后还将涉及到保险、健康、维修服务等服务内容,进一步延伸汽车生活服务场景。对此,京东集团副总裁、京东零售集团生活服务事业群总裁缪钦表示,京选好车希望用京东汽车在互联网的链接能力,给天际汽车一双翅膀。
试水实体电商 天际ME5“出道即爆款”
不同于传统快消品类,汽车产品的交易链条更加漫长,涉及到试驾、交付、保险等多个环节,如何在整个服务链条中保证消费者的买车、用车体验,也将是当下汽车营销渠道变革中需要着重考量的问题。对此,京东汽车已经有所动作。
近期,京东汽车业务旗下专业汽车养护门店京东京车会官宣与天际汽车达成战略合作。京东京车会将在重点城市为天际汽车的销售、试驾、产品交付等提供一站式营销及销售体验服务。
依托于京东汽车强大的平台生态、供应链优势以及在汽车后市场长期积累的深厚资源,京东京车会以“商品+服务”模式在业内具备较高的知名度和影响力,截至目前已经遍布全国30个省份的163个城市,签约超1200家门店,建立起服务线上用户超千万的庞大汽车服务养护网络。此外,京东汽车还将与天际汽车形成服务体系的全面链接,以高标准服务为用户提供全维度专业的售后服务体验,助力天际汽车数字营销全域覆盖及提质增效,解决车主的后顾之忧。据双方高层介绍,未来京东京车会还将全面融入天际汽车营销服务网络,形成超200家天际营销网络终端+京东渠道服务“双系统”的超级格局。
借助此次战略合作落地,京东汽车或将在销售渠道、需求洞察、售后服务等方面提供了多维度的支持,为实现线上选购、线下体验的购车场景,提供了更广阔的想象空间。
过去,消费者看车、买车都得到处跑,各种对比砍价,传统营销模式主要围绕着车型来进行销售,只有新车降价、保养降价才有订单,一定程度上导致车企需要有足够的降价空间才能进行销售。而今,随着汽车消费市场逐步走向成熟,行业逐渐实现从“价格为王”到“价值为王”的转变。纵观京东汽车与天际汽车的携手,从智能配置到增值服务,两者更多的是将商品与服务的模式进行销售,为消费者提供稳定的价格体系、优质产品的遴选以及更多维度的服务,打造出满足人、车、家、生活圈的全场景智能出行服务。
而这种服务模式,正是将日常碎片化的消费场景进行一一串联,打造汽车生活理念的全新模式。可以说,京东汽车与天际汽车的合作,是一种在数字化营销、智能产品深度定制、智能出行生活等方面进行的深度合作,在可以预见的未来,将有更多产品通过这种模式成功抵达消费者手里。
编者有话说:汽车正迎来百年一遇的大变革,从传统燃油车到新能源汽车,驱动形式在变,营销模式也在变。只有快速转型,找准自己定位才能在未来的智能汽车时代发展有一席之地。正如京东汽车和天际汽车两者间的强强联手,就是很好的案例。相信,未来它们之间会有更多、更深入的合作,而这也将会成为更多车企可以参考的新模式。