写在前面
家族企业是中国企业的常态,太子学成归来要接班。职业经理人,尤其是雇佣兵“总裁”和CEO,夹身处在一代创始人和二代新领导人之间,哪怕一件小事往往也需要斟酌再三,不好拿捏分寸。
向下管理其实没什么好管理的,关键是向上管理。“只唯实,不唯上”是理想境界,现实总是充满矛盾,千头万绪。这种局势下,职业经理人该如何做好向上管理,以避免“一辆马车三头拉”?
一、一朝天子一朝臣子?不必的,但要根据新领导风格调整沟通方式
这两年很多企业家都开始给80/90后二代交棒,同时企业往往也要进行开始转型。对于职业经理人来说,两代人的差别还是很明显的。之前的老板是创始人、富一代,如果要跟他建议事情,需要琢磨一下怎么跟他说明,让他很快就进入状况。
富一代的特点是一下子就能抓到重点,毕竟他是创业家。通常第一代都会是比较权威式的领导,最近几年其实有些企业家也慢慢转化成比较教练式的领导,几乎就是团队的教练。
现在很多新上位的二代老板,你要去琢磨他的个性。加之面临疫情该怎么做?面对急剧变化的商业世界,你们准备好了吗?经理人以前的汇报方式,多以大老板的时间为原则。现在新人新局面,要把整个组织大机器做一个原则,整个制度架构要全盘考虑。虽然职业经理人扮演的角色没有变,但做事的风格、方法需要尽早实现转变和升级。
比如,尝试带领秘书团队、市场团队和行政团队、HR团队,用组织团队的方式展开整个的年度经营计划。这样,新任老板就可以顺利地主导日常营运跟永续发展,每个月的业务端和财务端。要自然地展开时间给他做报告,然后听取回馈意见,边做边调整。
二、用人之长,更要用己之长,要根据领导者角色互补功能
创业家性格很多是雷厉风行的,而职业经理人性格往往比较随和。二代接班,这样的大格局也基本会延续。他是显性的功能,而职业经理人扮演的角色就相对比较隐性。举常见的制造业为例,就可以一起推动智能制造、“全员生产管理”(Total Productive Management,简称TPM)等,把这些项目与中长期的发展哪些元素结合起来。然后进行展开,根据不同性质分派下去。
这里面分工就很重要:偏柔性的项目推进,由职业经理人主导比较好;偏刚性的项目推进,涉及到较多资源整合,考验整个班底执行效率的这些项目推进,就适合有新接班的二代企业家主导,职业经理人扮演辅助的角色即可。
万万不可多表现,更不要去出风头。有些会议二代企业家和职业经理人同时出席,有些会议由二代主导,职业经理人知会即可。有些会议是职业经理人要主导,二代被告知即可。这样磨合一段时间,大概是3个月到半年,“新君”和“老臣”的分工配合就会越来越默契。对于家族企业来说,二代接班的危险期就算是平稳度过了。
总结
太子归来要接班,职业经理人夹身处在一代创始人和二代新领导人之间,需要谨慎做好“向上管理”。一是要根据新领导风格调整沟通方式,二是用己之长,根据领导者角色互补功能。此外,一个组织里面最怕双头马车或三头马车,以及灰色地带。要避免这个问题,就是要一个营运架构,在架构里要清楚每个角色和角色特质是什么,认清彼此的界线然后彼此互补,便可避免多头马车或灰色地带。这样一来,危局不危,职业经理人也能迎来事业的第二曲线!