“大爷在银行存八万，回家后银行却找上门，说少了4600？银行：少钱离柜也得负责！”

老大爷存了8万元到银行，拿着存单回家心满意足。岂料，银行第二天突然找上门，称清点时少了4600元，要求老大爷补齐。老大爷气愤不已：“我存的明明是8万，凭什么让我补？”双方为此争执不下，最终闹上了法院，法院的判决令人意外！一起来看看！

01案例回顾

（为保护当事人隐私,本文人物均采用化名）内蒙古马大爷今年八十了，他膝下无子，只有一个老伴，两人一起过日子。老一辈人都有家里存放现金的习惯，但是这些年科技发达，现金也越来越不方便了，于是马大爷想把家里的八万块积蓄存到银行。他跟老伴一商量，俩人带着钱来到了银行，马大爷将现金递给了柜员：“给我存上。”柜员点了一遍，确认无误后给马大爷开了存单，“一共八万块。”马大爷拿着存单心满意足，觉得钱存进去了，安全无忧了。可当天晚上，银行清点账目时，发现少了4600块！银行这边急了，赶紧调取监控，发现是柜员在清点时记错了金额。监控视频显示，柜员确实用验钞机清点了钱数，但在清点最后一沓100元时，验钞机上面显示的红色数字为54，说明那沓钱只有54张，并不是100张。银行不敢耽误，马上就联系了马大爷，要求他把少的钱全都补上。马大爷一听这事，气得不轻：“我存的就是8万块钱，你们清点无误，还给我出了存单，现在又说少钱，这不是欺负人吗？”他坚决表示，自己已经离柜了，不管银行内部怎么错，概不负责。银行方面一再解释，说确实是工作人员工作失误，恳请马大爷补齐4600元。可马大爷可不认账：“不行！我这把年纪，哪来的余钱？再说了，错在你们，凭什么让我来填这个窟窿？”双方闹得沸沸扬扬，马大爷的态度坚定，银行也不愿退步。就算村委会出面，马大爷也就同意补一半，可银行不能同意啊，他们要求必须全都补全。双方都不退步，最后只能让法院来解决了。那么，从法律的角度如何看待此案呢？

02案例分析

对于本案银行清点出错后，要求存款人补齐差额的行为是否合理？根据《民法典》规定：“合同一经成立，双方应当按照合同的约定履行义务。”马大爷将8万元交给银行，并通过清点确认后，银行开具了存单，这意味着存款合同已经成立。银行作为专业的金融机构，应当对清点款项的准确性负责。银行若主张存款有误，需要提供充分证据证明清点错误是其操作失误所致，而不应直接要求存款人补齐差额。马大爷是否应承担返还银行多出的4600元？根据《民法典》规定：“当事人一方无法律依据取得不当利益的，受损失的一方有权请求其返还不当得利。”法院审理后认为，通过银行提供的监控视频，最后一沓100元时验钞机确实显示54，并且机器继续清点了两沓50元，证明机器工作正常，因此银行因操作失误多记了4600元给马大爷，属于不当得利。马大爷虽然是善意存款人，但他因银行失误获得了多出的利益，因此需要返还不当得利的部分，即4600元。法院最终判决：马大爷返还银行4600元。

03深刻教训

网友热议：““离柜概不负责”的牌子扔了吧！离柜概不负责就是给老百姓定的规矩，银行就是只进不出！”还有网友说：“如果银行要多了四千六百块钱，能退给用户吗？”