编者按

“伟大出自平凡，英雄来自人民。”5月1日，以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人㉒：万联城市服务科技集团股份有限公司辽宁分公司项目经理徐威。

作为从事物业管理工作20年的“老物业人”，徐威如今管理着建筑面积26万平方米、2721户的园区，始终不忘初心坚守职责，帮助业主处理、解决各式各样的问题。

爆管抢修 与时间赛跑

今年6月，园区9#1单元下水管道断裂，下水排不出去，不断往电梯井里倒灌，造成电梯无法正常使用，这一情况直接影响着全单元84户业主的正常出行。

徐威得知这一情况后，马上赶到现场查看。但因下水管道埋于地下，判断下水管道的断裂处的难度可想而知。但徐威不畏苦难，借用下水管道摄像等专业工具，多次排查，终于确定断裂位置，并立马安排改造人员对断裂位置进行抢修。

在维修期间，徐威不畏酷暑坚持奋战一线，挨家挨户上门通知84户业主配合维修工程，暂时停止用水，同现场维修人员一起完成挖开地面，抽出积水，更换断裂的下水管道等一系列的工作。为了能尽早完成维修工程，恢复84户业主的正常用水，徐威带领维修人员连续工作24小时，终于将管道维修完毕，比预定工期提早一天完成。

共克时艰 筑坚实防护墙

不仅如此，徐威也是整个物业团队和园区的主心骨。曾在疫情期间，徐威积极配合各部门的工作，每日在门岗处值守，提示业主测温，帮助业主扫码等一系列工作。

在疫情最严峻的时候，为了保障园区的正常运转，徐威带领团队48人，齐心协力，团结一致，不顾个人安危，主动担当，逆风而上。他们坚持日常服务不减的标准，防疫管理精准到位，24小时坚守岗位，克服了对病毒的恐惧，付出了难以想象的艰辛。他们17日未曾回家，吃住均在项目，舍小家而顾大家，用实际行动和血肉之躯筑起疫情的防护墙，保护所有业主安康，用辛勤劳动的双手诠释了物业人的责任和担当。

唯有艰难，方显勇毅。徐威在这场重大疫情面前，矢志不渝守初心，恪守尽职敢担当，他克服人员配置不足，管控难度大的困难，带领团队抓紧、抓实、抓细各项工作，带头冲进封控单元进行消杀，亲自排查进出车辆，维持现场秩序，配合社区入户核酸，同时安排一线员工的起居生活，化解员工的焦虑情绪，做好心里疏导，带领大家一起共克时艰。徐威经理及鑫丰华凯鑫城团队确保了2700余户，8000余位业主的生活安全。

2022年9月份，徐威成为党员积极分子，他倍加珍惜这个光荣身份，努力学习党建知识，参加各种公益活动，为群众更好地服务。为党的事业竭尽所能，与他热爱的物业行业共同进步。

20年，7300个日夜，徐威一直坚守着自己的工作信念，在自己的工作岗位上一直尽职尽责地服务业主，服务大众。他的信念与坚持，带领了整个团队坚持不懈地前行。