课程收益
● 了解企业执行系统的层次和分工
● 掌握企业执行难的3个因素
● 掌握提升组织执行力的七大系统、方法、工具
● 学会如何有效授权下属的方式
● 掌握提升下属执行力的5大法宝
● 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法
课程时间
2天（培训时间和内容可根据情况做调整）
课程对象
中高层管理者
课程大纲
第一讲：企业执行难的三个重要原因
导入：在企业执行难的问题中，主要涉及到三个因素：人员执行、制度和企业文化。下面将逐一详细解释这三个因素及其相关内容。
一、人员执行
——人员执行是企业执行难的重要方面，主要包括四大原因：
1. 态度：员工对工作的态度是否积极、认可公司目标和价值观。
2. 能力：员工是否具备完成工作所需的技能和知识。
3. 动力：员工是否有足够的动力和激励去完成任务。
4. 环境：员工所处的工作环境是否支持执行任务，包括资源、工具和团队协作等。
工具：可以通过执行人员测评表对员工的态度、能力、动力和环境进行评估和改进。
二、制度
——制度是企业执行的框架和规范，存在两大问题：
1. 制度的设计：包括制度的合理性、可操作性和认可度，确保制度能够有效地指导员工行为。
2. 制度的执行：包括员工执行制度的意愿、服从和是否存在耍特权等现象，需要确保制度得到有效执行。
三、企业文化
——企业文化是企业的核心精神和价值观，对执行起着重要作用，主要体现在以下四个方面：
1. 使命：企业的宗旨和价值观，员工要明确企业使命以指导行动。
2. 愿景：企业未来的发展目标和愿景，激励员工朝着共同目标努力。
3. 行为与规范：企业文化对员工行为和规范的要求，影响员工的工作态度和行为方式。
4. 希望与梦想：企业文化中包含的对员工个人发展和梦想的关怀和支持，激励员工为实现共同梦想而努力。
总结：企业文化对执行的影响是全方位的，它不仅影响员工的态度和行为，还能够激励员工参与到企业目标的实现中，提高员工的执行力和团队凝聚力。通过优化人员完善制度设计和执行，以及塑造积极的企业文化，企业可以有效提升执行力，实现良好的组织运营和发展。
第二讲：提升组织执行力的七大系统
系统一：定位(确定执行的目标)
——在这一系统中，部门需要制定和锁定执行目标，确保团队朝着明确的目标努力。
讨论：目标的重要性和三要素（明确、可衡量、具体）以及目标达成的条件。
系统二：锁定（找到执行的人）
——找到执行目标的人，确保任务分配到位。
案例分析：考虑谁来挂铃铛，如何识别新人、老人和老老人。
测试工具：可以使用新人、老人、老老人测试工具来辨别员工类型。
系统三：行动（找到执行的标准与计划）
——制定执行的标准和计划，确保任务有明确的执行路径。
讨论：没有标准、计划、制度、工作流程，执行力将无法提高。
系统四：稽查（过程管控、检查与监督）
1. 找到检查和监督人，确保任务按照计划执行。
2. 检查和监督，确保任务的落实和监督管控。
系统五：总结（定期或不定期总结与复盘）
1. 阶段性总结工作，找到改进的方向。
2. 总结要点：总结工作成果，为后续改进提供依据。
系统六：成果（对结果进行验证与激励到位）
1. 执行的动力和结果验收，确保任务按照计划完成。
2. 动力来源：了解动力的来源，激励团队朝着目标努力。
3. 结果验收：对任务结果进行验收，确保任务达成。
系统七：预防（各环节未雨绸缪）
——在执行中考虑预防措施，避免出现问题。
案例分析：北京奥运会开幕式的成功，通过预防措施确保活动顺利进行。
——通过建立这七大系统，部门可以提升执行力，确保任务顺利完成，团队高效运转，为组织的成功发展提供支持。
——当提升部门执行力时，建立七大系统是至关重要的。
讨论+实际案例分析
第三讲：执行——以结果为导向
一、结果的认知
1. 结果的三大误区
1）态度≠结果
案例分析：某医院实际案例中，医生态度良好，但治疗效果不佳。医生对患者态度友善，但没有达到预期的治疗效果，结果并不理想。
2）职责≠结果
案例分析：交警指挥交通时，尽职尽责地指挥车流，但交通拥堵问题并未得到有效解决，职责执行并未产生预期的结果。
3）任务≠结果
案例分析：工人挖井任务完成，但水源未成功开发。工人按时完成挖井任务，但最终未能获取预期的水源，任务完成与实际结果相差较大。
二、结果管控的三要素
1. 有时间：确保在规定时间内完成任务，避免拖延和延误。
2. 有价值：确保任务的完成对组织有实际的贡献和意义。
3. 可考核：结果应该是可以被量化、评估和考核的，以便及时调整和改进。
案例分析：长工挖井项目中，时间、价值和可考核性是确保任务结果的重要要素。
三、为什么需要做结果
案例分析：
——职场中小王与小刘薪资差别：小王关注结果，不断提升自己的工作能力和表现，因此薪资较高；小刘只关注任务完成，没有进取心，薪资较低。
——莫言老师未获得诺贝尔奖与获得诺贝尔奖：获奖莫言老师具备更优秀的写作能力和作品，结果是能力和努力的体现。
总结：通过以上详细分析，可以更清晰地理解执行过程中结果的认知、误区、管控要素以及员工不做结果的根源，有助于提升组织和团队的执行力。
第四讲：授权——执行力核心提升的艺术
一、管理者不授权的5大因素
1. 不放心，不相信
——部门负责人可能因为缺乏信任或担心下属无法胜任而不愿意授权。
2. 怕别人超越自己（揽权）
——部门负责人可能害怕下属的表现超过自己，因此选择揽权而不授权。
3. 找不到授权人
——部门负责人可能缺乏信任的下属，或者没有合适的人选来授权。
4. 没有授权的方法和技巧
——部门负责人可能缺乏授权的方法和技巧，不清楚如何有效地进行授权管理。
5. 不想授权，喜欢亲力亲为（觉得他人不如自己）
——部门负责人可能自信过高，认为自己的能力和判断力优于他人，因此不愿意授权给下属。
二、管理者接受反授权
1. 什么是反授权
——反授权是指授权给下属，下属在执行的过程当中，碰到了问题和困难，不去思考，反过来问领导这件事情应该怎么处理。这种行为，叫反授权。
2. 如何解决接受反授权现象
1）建立明确的授权机制和流程
2）加强沟通和协调
3）培养下属的责任心和自主性
三、管理者插手已授权
1. 什么是插手已授权
——插手已授权是指管理者在已经授权给下属的任务或项目中过度干预或干涉的行为。
2. 管理者为什么要插手已授权
1）缺乏信任或对下属能力不自信
2）想要控制一切，不愿意放权
3）担心任务无法按照自己的期望完成
四、高效授权五步曲
1. 分析
——分析任务和下属的能力，确定授权的必要性和范围。
2. 指定
——确定授权的对象和责任范围，明确任务目标和要求。
3. 委派
——将任务和权限明确委托给下属，确保沟通清晰。
4. 控制
——设定监控和评估机制，确保任务按时、按质完成。
5. 评估
——对授权过程和结果进行评估和反馈，及时调整和改进管理方式。
总结：通过以上步骤，管理者可以实现高效的授权管理，提升团队执行力和效率。
第五讲：提升下属执行力的五大法宝
法宝一：管理是盯出来的
重要原则：讲过了就要盯
步骤：
1. 确定目标和任务
2. 清晰传达任务要求
3. 确保下属理解和接受任务
4. 监督和跟踪执行情况
5. 及时反馈和调整
法宝二：能力是练出来的
重要原则：我不会就要练
步骤：
1. 确定下属需要提升的能力
2. 制定训练计划和方法
3. 提供支持和资源
4. 激励和鼓励下属持续练习
5. 定期评估和反馈
法宝三：潜力是逼出来的
重要原则：不可能就要逼
步骤：
1. 激发下属的潜能和动力
2. 设定具有挑战性的目标
3. 提供支持和指导
4. 给予适当的压力和鼓励
5. 善用奖励和认可
法宝四：办法是想出来的
重要原则：没办法就要想
步骤：
1. 确定问题和难题
2. 深入分析原因和可能解决方案
3. 制定解决方案和计划
4. 实施方案并跟踪效果
5. 反思总结经验教训
法宝五：推卸责任是借口，解决问题是原因
重要原则：找借口就没有任何借口
步骤：
1. 接受责任和问题
2. 分析问题根源
3. 寻找解决问题的方法
4. 行动解决问题
5. 持续改进和学习
总结：通过以上五大法宝，管理者可以有效提升下属的执行力和绩效，帮助团队达到更好的业绩和成就
第六讲：跨部门沟通顺畅——让执行更到位
讨论：沟通中的障碍
一、沟通障碍的三大类型
1. 分歧型
特征：意见不统一、各自为政、缺乏协作、利益不清
案例分析：AB部门沟通存在的分歧
解决步骤：态度真诚、主动沟通、共赢思维、达成共识
2. 回避型
特征：避而不见、事不关已、寻找借口
案例分析：小王找同事帮助
解决步骤：找到问题、拿出方案、主动出击、态度谦和
3. 矛盾冲突型
特征：利益冲突、事情复杂、牵扯太多、不易解决
案例分析：奖金颁发
解决步骤：找到冲突、各司其责、找到平衡
4. 分析跨部门沟通障碍的类型及造成原因
1）个人层面：沟通技巧不足、态度问题、个人利益优先
2）组织层面：部门之间目标不一致、信息不透明、权责不清
3）意识层面：文化差异、信任缺失、沟通渠道闭塞
4）行为层面：决策不透明、沟通方式单一、责任推诿
二、跨部门沟通常见的三大问题
问题一：屡次沟通没有结果
问题二：说一套做一套
问题三：平行部门，不配合
总结：通过解决沟通障碍和常见问题，可以提升跨部门协作效率，增强团队执行力，实现更好的业绩和成就
第七讲：执行力落地——考核与执行
一、稽查工作衔接的三大判断
1. 常规性：日常工作的衔接判断
1）确保各项任务按计划顺利进行
2）检查工作进度和完成情况
3）确认工作是否符合预期目标
2. 全面性：全面衔接
1）确保各部门间工作协调一致
2）沟通协作，避免信息断层
3）确保整体工作进度和目标达成
3. 标准性：形成书面化、标准化、文件化
1）确保工作流程规范化
2）制定明确的工作标准和流程
3）形成书面文件，便于查阅和遵循
二、考核工作中的高效执行力
工具：定期考核跟踪表
1. 设定明确的考核指标和标准
2. 定期跟踪和评估工作表现
3. 及时发现问题并采取改进措施
4. 通过稽查工作衔接的三大判断标准和高效的考核工作，可以提高工作效率，减少重复工作，确保工作质量和目标的实现。
第八讲：赢在执行外的五个方面
导入：如何取得胜利？
一、赢在别人健康时
1. 关注健康：保持身心健康，提高工作效率
2. 定期运动：保持良好体魄，增强体质
3. 健康饮食：合理膳食，提高免疫力
4. 规律作息：保持良好的作息习惯，提高精力和专注力
二、赢在别人学习时
1. 持续学习：不断提升自我，保持竞争力
2. 阅读学习：广泛涉猎知识，拓展视野
3. 参加培训：提升专业技能，增加能力
4. 分享学习：与他人分享经验，共同成长
三、赢在别人休息时
1. 合理休息：保持工作与休息的平衡，避免过度劳累
2. 放松身心：寻找放松方式，缓解压力
3. 休闲娱乐：享受生活，调整心态
4. 旅行放松：体验不同文化，开阔视野，激发灵感
四、赢在别人人脉时
1. 建立人脉：拓展人际关系，寻找合作伙伴
2. 维护关系：保持良好沟通，建立信任
3. 分享资源：互惠互利，共同成长
4. 社交活动：参加行业活动，拓展人脉圈
五、赢在别人机遇时
1. 把握机遇：敏锐捕捉机会，勇敢行动
2. 创新思维：勇于尝试新事物，开拓思维
3. 团队合作：与团队共同努力，共同谋求发展
4. 积极应对：面对挑战，勇于挑战自我，迎接机遇
总结：通过健康、学习、休息、人脉和机遇等方面的努力，我们可以在竞争中取得胜利，实现个人和团队的成功。
