进入二十一世纪以来，以移动互联网、人工智能、区块链、物联网等新技术为标志的数字技术革命，在宏观上改变了产业结构和经济结构，提升了社会生产力，在微观上改变了企业管理模式，组织和业务被重构。不同于工业革命时代的组织结构，如今越来越呈现出扁平化、柔性化、模块化趋势，并且不断突破组织边界成为一种平台型或者无边界状态。

组织的边界打开之后，平台赋能个体价值，组织的用工形式发生了重大变化，组织和个人逐渐从雇佣关系转向更为灵活的合作关系，这也是当前很多企业灵活用工，出现“灵工经济时代”的一个重要背景。

这在后疫情时代尤其明显，在人类漫长的企业用工历史上，企业与员工直接建立劳动关系、企业按时支付工资和缴纳社保、辞退员工需要支付补偿金，这种难以变通的模式，往往是在经济增速放缓或下滑的时代背景下压垮企业的最后一根“稻草”，很可能导致企业资金链的断裂，相信2020年刷屏的西贝“贷款发工资也只能撑3个月”，也让大家看到了企业的无奈。

庞大灵活用工、就业规模培育万亿蓝海市场

截至2021年底，中国灵活就业人员已经达2亿人，灵活用工可以帮助企业平缓用工峰谷波动，灵活调整用工规模，降低用工成本，聚焦主业，在提升经营效率的同时控制用工风险。

据数据显示，已有61.14%的企业在使用灵活用工，这些企业虽然被统计在灵活用工的范畴中，但其仍然是基于劳务派遣、外包、临时工等传统人力资源服务方式下，并非充分释放灵活度。而利客帮旗下的“云上工”是基于企业与个人直接合作基础上，为灵活用工与灵活就业市场提供基础服务的平台。

在灵活用工市场里，企业与个人直接合作在结算支付环节会面临不便捷、不合规的难题。比如，企业没办法合规入账、便捷获取发票，自由职业者收款必须线下去税务局窗口找税务局代开、找朋友公司挂靠，这给双方合作制造了麻烦和阻碍，从另一个角度看，也提高了双方合作的交易成本。

从税务整体趋势上看，税务管理已经出现精细化管理趋势。2021年，我国进入财税数字化建设“金税工程四期阶段”，简称金税四期，指的正是从“以票治税”到“以数治税”的转变。金税四期上线后，企业经营的无票支出、两套账、不合规票据、虚开发票等常见风险更易爆雷。税收征管正发生的革命性变化迫使所有企业走向税务合规，因此，税务合规服务需求也不断攀升。

“云上工”引领数字时代用工与工作方式变革

“云上工”诞生于数字化时代，切入企业与个人便捷合规结算开票环节，定位为自然人代开服务平台，为市场主体提供合规便捷的在线票税服务。为企业提供在线开票、统一收票、一键申报、数据分析、风险监控等服务，主要涵盖生产性服务业中各类依法无需取得相关许可，依靠个人技能创收的工种。如技术专家、装修工人、程序员、培训师、推广员等，这使企业大幅提升与外部人员合作的灵活度。同时也助力监管部门降低监管成本，整体降低了全社会交易成本。

目前云上工分为企业端、个人端，以及即将上线的机构端，可满足企业与个人合作、副业创收和自由职业者自己使用，以及人力资源机构为甲方客户提供增值服务的各类场景，同时平台提供监管权限给税务机关，实现在线监管。

在合规方面（相关资质、实名认证、三流合一、完税凭证等齐全），在便捷方面（全流程在线、电子发票及完税凭证、资金自主掌握、PC端+移动端可操作、分级账户），用户只需要“个人实名—开票申请—上传材料—确认发票”四步便可完成便捷结算。

多数企业的传统财务管理模式和财务人员能力急需数字化赋能，单靠传统工作方式很难做到税务完全合规，企业财务人员也迫切需要从繁杂的工作中解放出来，云上工的数字化解决方案赋能广大财务专业用户，用技术创新高效解决市场痛点。

在业务真实性数据采集上，云上工改变传统人工票据采集模式，通过数据化采集，提高票据采集效率。这种采集方式的好处是减少人为干预，防范作弊降低风险。同时，关键材料上传扫描，抓取数据信息更加全面，还可以提高数据的质量和准确度。平台覆盖全国业务，实现全国范围内企业用户在线一键申报，相关业务数据全部在线可追溯，使申报风险可控。

构建生态能力助力企业数字化转型

票税作为企业天然的关键数据，肩负着管理与核算的使命。通过有效利用人工智能和移动互联网，协助企业应对数字化转型浪潮，切实的实现信息化、智能化。

关于如何定义自己在企业数字化转型中的价值，云上工做到了三点：解决开票刚需在线化、引领组织变革和业务模式创新。

在云上工的助力下，企业票税系统进行数字化升级，线上开票更加合规、便捷，可建立灵活地非雇佣与雇佣混合制工作方式，合规高效地和个人开展合作，创新业务模式，拓宽客户的服务宽度和深度。个人也不用支付高额服务费挂靠到他人公司，增加了直接创收的机会，做到了省心、省事、省钱。

利客帮保持“云上工”产品竞争力的必要条件是团队在该领域内的长期沉淀，在此前和客户打磨产品的过程中，形成了对行业深度且独有的见解，这是其独特性所在。目前已经在建筑、企业培训、咨询、物流、传媒、医疗、制造等各行各业积累了大量业务场景，为传统行业内的企业连接外部资源降低合作交易成本，提供了合规、便捷的基础设施型服务，赋能传统行业构建竞争力提供了强有力支持。

以我国农业龙头企业先正达集团为例，在通过数字化营销的路径上，以平台组织农村熟人关系进行推广与本地化服务的方式，打通合规结算的最后一公里，企业将“推广人”充分社会化，通过平台组织大量当地KOC，运营品牌私域流量，快速引流变现。云上工在后台通过批量自动化的方式帮助企业在结算环节降本增效。

利客帮首席运营官王雷表示，票税是企业服务的一个刚需切入点，通过切入点形成To B/C两侧的庞大数据积累。经过多年的发展，云上工实现了从SaaS工具向生态能力平台的升级和延展，当积累一定经验和数据后，连接企业的各项业务系统，指导企业进行智能决策。

短短2年时间里，云上工取得高速发展，平台GMV突破10亿元，服务超200家企业客户和2万名灵活就业人员，进入了多元与规模化发展阶段，具备了初步生态开放能力。

目前，公司与字节跳动旗下的飞书协同平台在内的数家产业链合作伙伴、云厂商建立深度合作关系，将产品和服务提供给越来越多的企业和个人，实现从单体营销获客到生态融入的全面转变，未来云上工作为灵活用工与灵活就业市场的基础设施，将为全国企业与个人，以及人力资源机构打造未来工作方式提供基础服务。