11月7日，时值立冬，窗外寒意渐浓，在高平农商银行唐庄支行营业厅内，却上演着暖心的一幕……

当天，一位客户满脸焦急地走进唐庄支行营业厅，手里提着一个沉甸甸的袋子。大堂经理见状，立即热情地上前询问。客户有些不好意思地打开袋子，里面是满满一袋子的一元纸币，而且大多数都是残币。原来客户郭阿姨经营着一家小超市，这些零钱都是平日积攒下来的。了解到情况后，支行长立即行动，马上安排工作人员负责零币兑换工作。工作人员接过那一摞摞纸币小心翼翼地、耐心地逐张鉴别、剥离、粘贴、整理，他们知道这不仅仅是一张张一元钱，对郭阿姨来说是她用辛勤的汗水换来的劳动成果。

经过近一个小时耐心的分类整理，2500张一元纸币终于被整理完毕，并帮郭阿姨存成一张定期存单，同时告诉郭阿姨以后有零币残币放心来兑换。当郭阿姨接过存单时，她的脸上露出欣慰和感激的笑容，称赞唐庄支行的服务真好，说“以后我有钱都存在这，很是放心！”。

小小的零币，传递着大大的温暖。下一步，高平农商银行会继续秉持“以客户为中心”的服务理念，扎实推进“零钱包”兑换、残损币回收等服务，优化现金流通环境，有效满足公众多样化现金服务需求。同时针对老年人、小微商户等不同群体推广定制化服务，实质性地提升支付服务便利性，打造温暖贴心的支付服务特色品牌，让金融便民服务注入更多“农商情”。

编辑：萱萱

审核：刘丽