在这个信息爆炸的时代,一个品牌的言行举止往往能在瞬间引发轩然大波。
最近,梅西事件成为了全民关注的焦点,而在这一事件的演进过程中,一个名为“极兔速递”的品牌意外成为了风暴的中心。
原本,梅西因伤未能出席一场商业比赛,这本应是体育圈内部的一件小事。
可随着事件的发酵,这场商业比赛被赋予了更多的政治意味和民族情绪。
在这样的背景下,极兔速递以一种傲慢的态度回应了网友要求品牌解约代言人的留言,声称“极兔不缺资源”,立刻引发了网友的强烈不满,让品牌站在了风口浪尖之上。
大年初一,极兔速递不得不通过官方账号紧急撇清与这一事件的关系。
然而,无论他们如何解释,这一事件都已经对品牌形象造成了不可逆转的损害。在公众眼中,极兔速递已经成为了傲慢和无视民意的代表。
事实上,面对不断升级的舆论争议,品牌的言行举止往往都会被放大并受到严格审视。“品牌说什么”和“这话到底是不是品牌立场”,已经变得不那么重要。
更重要的是,极兔速递没有采取果断的行动来表达自己的态度!
如果当机立断的甩出一纸解约函用行动迅速将自己与梅西撇清关系,名义上至少不会落下一个“傲慢”的把柄,公众的态度也会缓和很多,甚至拉一波好评。
可惜的是,这个世界没有后悔药。极兔速递只是不幸成为了这起事件中的牺牲品。
当然,我们也不能否认梅西事件本身的复杂性。
从商业活动的角度来看,照章办事是最基本的商业规则和逻辑。然而,在这一事件中,各方似乎都无法拿出一个可信的原始合同文本以正视听。这导致了公众对梅西未能出场的真正原因产生了种种猜测和质疑。
甚至在官方媒体的推波助澜下,梅西不上场,已经上升到了“辱华”层次,在这种情况下,极兔速递的傲慢回应只是加剧了事件的恶化。
如今的这个舆论环境日益激进的社会中,任何事件都可能在民族的大旗下被放大到“国之大事”。
网上的一众声讨者显然并不在意到底梅西上场合同是怎么约定的,只要触及到大家身上的敏感神经,哪怕只是一起简单的“比赛合同纠纷”事件,也要上升到民族大义、国革荣耀层面。
说到底,在舆论愈发激进的今天,其实绝大多数人已经失去了就事论事的能力,更谈不上“没有调查,就没有发言权”了。
总的来说,极兔速递在这次梅西事件中的表现,堪称一次品牌形象的灾难。
他们不仅未能妥善应对公众的不满和质疑,疑似不当回应不仅让品牌站在了群情激愤网友的对立面,还导致品牌形象遭受了严重损害。
但我们也必须意识到,对外进行的一次次情绪化声讨,民族情绪的一次次点燃,好像最后伤害的都是本国的利益。
从失态到失控的步步升级,不讲事实只论立场的步步紧逼,终究没有给“罪魁祸首”的当事人们带来过任何伤害!